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20xx年服裝店員工工作總結(jié)(6篇)-在線瀏覽

2025-08-06 19:41本頁面
  

【正文】 體歸納為以下幾點(diǎn):認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,做員工的表帥。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。新的一年開始了,成績只能代表過去。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。 ,全面提高員工的整體素質(zhì)。、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。今天小編為大家收集了服裝店總結(jié) 報(bào)告開頭怎么樣?活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫?月底總結(jié)報(bào)告怎么寫?希望可以幫助到大家!服裝店月工作總結(jié)報(bào)告怎么寫 具體歸納為以下幾點(diǎn):(范文)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好 承上啟下的橋梁作用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集 體。以身作則,做員工的表帥??恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作 要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。我 將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。①開頭與結(jié)尾的寫法。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z 句結(jié)束本段,并引起下文;結(jié)尾要收起全文。至少包含以下四部分內(nèi)容第一部分 業(yè)績評估 1)標(biāo)準(zhǔn)與方法 a)對促銷前、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄,形成小結(jié); b)選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較,形成小結(jié); c)利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查,例如,有多少客戶記得此次促 銷,評價(jià)如何,對他們今后選擇車型有何影響等,形成小結(jié); d)分析現(xiàn)場實(shí)際人流量,意向客戶來源,咨詢及試車人數(shù),現(xiàn)場對促銷的反應(yīng),優(yōu)惠計(jì)劃 及贈品的實(shí)施情況。第二部分 效果評估 1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù),進(jìn)行量化分析; 2)促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明,吸引力如何,進(jìn)行量化分析,亮點(diǎn)在哪里; 3)促銷主題是否抓住了市場賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn),促銷程序是否流暢; 4)促銷形式的選擇正確與否,是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色,是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正 需要的產(chǎn)品、顏色、配置等,促銷車型是否有力消化庫存,銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致,促銷成本量化分析等。2)執(zhí)行系統(tǒng):執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何,各環(huán)節(jié)配合是否默契,是否能及時(shí)面對現(xiàn)場各種變 化,促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何,銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能 力如何等,進(jìn)行量化分析。第四部分 《促銷活動(dòng)評估表格》 促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當(dāng)增加)活動(dòng)主題 時(shí)間/地點(diǎn) 具體天氣狀況 現(xiàn)場人流量統(tǒng)計(jì) 試車人數(shù) 意向客戶 有效登記人數(shù) 現(xiàn)場成交量 禮品發(fā)放數(shù)量 活動(dòng)前兩周 來店客戶量平均*人/天 活動(dòng)后兩周 來店客戶量平均*人/天 活動(dòng)前兩周 來電客戶量平均*次/天 活動(dòng)后兩周 來電客戶量平均*次/天 活動(dòng)前一個(gè)月銷量 活動(dòng)后一個(gè)月銷量 活動(dòng)當(dāng)月銷量 活動(dòng)總費(fèi)用【服裝店員工工作總結(jié)】服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營銷方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。在銷售過程中,店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,通常要選擇一定的測試方法包括筆試 工,作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。因此在選聘店員時(shí),需 要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)(1)身體素質(zhì)。(2)個(gè)性。(3)工作能力。員工是店鋪的生命力,一個(gè)好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一是吸收具有推銷潛能的人材。招聘這些人員之后,進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營銷政策 與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn),能使其迅速上手。招進(jìn)來之后,進(jìn)行為期 一個(gè)月的培訓(xùn)。后期培訓(xùn)主要是進(jìn) 行營銷知識的培訓(xùn),然后投放于市場,對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員,因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購性的購物作用,所以,對這方面的人材也有 別于從事其他服裝類的人材,要求更高更嚴(yán)一些。在這時(shí),營業(yè)員必 須對消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行知識指導(dǎo),才能使消費(fèi)者購買到稱身的內(nèi)衣。營業(yè)員的培訓(xùn) 企業(yè)在招進(jìn)營業(yè)員類的人材之后,為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù),需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的 培訓(xùn),以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售 技巧知識。(1)、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),分二大塊,一類是產(chǎn)品知識的培訓(xùn),包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保 存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣(美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理 及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識的培訓(xùn)。二是銷售技巧的培訓(xùn)。在這種情況下,內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份,只有靠終端的銷售,以終端致勝。銷售技巧的培訓(xùn),主要包 括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時(shí)的規(guī)范用語,以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。(2)、情景式培訓(xùn) 情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。情景式培訓(xùn)主 要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn),這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳 列)、店鋪氛圍的布置、以及如何接 待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。營業(yè)員的日常工作管理 營業(yè)員的銷售流程 第一步:了解顧客之需了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提,因此,營業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力,適時(shí) 地向顧客推銷合適其身材特 征的產(chǎn)品。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,營業(yè)員要教育顧客正確了解自 己的胸圍尺寸。尺寸與款式不適合時(shí),使女性消 費(fèi)者的體形容易變形,因 此,必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。第五步:使用方法推薦給顧客后,為了讓客人長期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品,一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各 種保養(yǎng)注意事項(xiàng)。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消 費(fèi),也能吸引其他的消費(fèi)者過來。營業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí),適時(shí)地對顧客身材美好的一方 面進(jìn)行贊美,能起到事半功倍的效 果。了解顧客的購物心理有的放矢,方能贏得消費(fèi)。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,是企 業(yè)營銷策略中的重中之重。也只有這幾個(gè)方面都 能做到,才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場服裝店員工工作總結(jié)篇二服裝店員工工作制度古人云:“沒有規(guī)矩,不成方園,”一個(gè)國家如果沒有法律也就不稱其為國家,一個(gè)企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。員 工 守 則全體員工必須做到:一、熱愛祖國,熱愛公司,熱愛翱嘟品牌服飾運(yùn)營有限公司事業(yè),以公司為家,公司興我榮的思想,嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不違法亂紀(jì),不搞歪門邪道,說老實(shí)話,辦老實(shí)事,做老實(shí)人,樹立良好的職業(yè)道德。三、必須熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),吃苦耐勞,勤奮努力,自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù),工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。五、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時(shí)間決不閑談,不竄崗溜號,有事請假,回公司消假,不做任何不利于公司的事,認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法,努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不得以任何理由擅用本公司名義,未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù),不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。 被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。 通緝在案者。 吸毒者。錄用新員工入廠時(shí)由新員工向人事部門提供本人身份證明,及計(jì)劃生育證明復(fù)印件,照片3張及個(gè)人有關(guān)簡歷。需要試用期的崗位或職位的員工,其試用期以三十天為原則,試用期滿后簽訂正式合同,合同以到任日計(jì)算。二、辭職員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。辭職員工離職時(shí)不得享受公司福利,獎(jiǎng)勵(lì)工資等公司一切福利待遇。發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。因其它行為致工作不能勝任者。辭退員工離崗結(jié)算時(shí)結(jié)清工資,但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過六日者。工作疏忽造成重大損失者。聚縱罷工,怠工,煽動(dòng)弄事者。因破壞竊取,毀棄,隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為,致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。自離職就他公司工作者。1威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。1吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。1警告滿三次者。1工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。 凡除名人員原則不得享受工資待遇,(特殊情況情況可享受部分)。本規(guī)定是以每位員工的月
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