【正文】 導(dǎo)購員、日期、銷售時(shí)間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。，除因執(zhí)行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。，嚴(yán)禁在店內(nèi)爭吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭吵行為予以嚴(yán)重警告并于績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。不得利用自身職務(wù)與權(quán)力指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。，以免影響銷售，影響同事。，陳列商品需精心搭配和擺放。、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。，也不能高于____度。，自覺維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。、教導(dǎo)新員工、同事或下屬要認(rèn)真、有耐心、有責(zé)任心，不得出現(xiàn)不耐煩情緒，更不能出言不遜。l 見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；l 客人離開時(shí)必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；l 與同事相遇時(shí)，應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；l 要求別人幫助時(shí)，應(yīng)說：“請你…”或“麻煩你…”；l 表示歉意時(shí)，應(yīng)說：“對不起”或“不好意思”；l 得到他(她)人致謙或致謝時(shí)，應(yīng)說：“沒關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；得到別人幫助時(shí)應(yīng)說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。，根據(jù)公司的要求，將會(huì)員資料登記到相關(guān)表格內(nèi)。有客人在的情況應(yīng)停止此項(xiàng)工作，直到客人離開方可繼續(xù)進(jìn)行。，六、本制度未盡事宜根據(jù)公司實(shí)際情況，由公司對其作出修定、公布。但是不管怎么樣，為了我們共同的事業(yè)，為了我們共同的成功，我們不得不起用鐵一般的紀(jì)律，而不是個(gè)人的成功。休假及考勤（1）員工本人結(jié)婚、生育或直系三代內(nèi)親屬之喪事，依下列規(guī)定請假：a、婚假7日（；b、生育假，女性員工停薪留職三個(gè)月，男性員工三日； c、喪假三日。（5）休假及病事假全月累計(jì)超過六日的，不參與優(yōu)秀獎(jiǎng)評比；休假及病事假全月累計(jì)超過十日，公司有權(quán)予以解除合同。（8）遲到1 遲到五分鐘內(nèi)罰款5元，五分以后每分鐘2元，遲到30分鐘及以上算為曠工半天，遲到60分鐘及以上算為曠工一天（9）早退早退一次罰款10元，早退30分鐘及以上算為曠工半天，早退60分鐘及以上算為曠工一天。紀(jì)律處分為保障公司的正常營運(yùn)，為顧客提供一流的服務(wù)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司員工均應(yīng)遵守本公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，員工違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)，公司將以事實(shí)為依據(jù)，按照其所犯過失的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，執(zhí)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，對犯有嚴(yán)重過失的員工，需要進(jìn)一步查核事情真相的，可對其進(jìn)行停職調(diào)查，停職時(shí)間不超過十四天。犯有下列過失之一者將受到口頭警告處分：（1）店長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄（2）在店鋪內(nèi)吃食品；（3）上班期間有顧客時(shí)或者在賣場接打私人電話。犯有下列過失之一者將受到嚴(yán)重警告處分：2（1）任何時(shí)間在公司內(nèi)飲用含酒精的飲料或未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間飲用含酒精飲料者；（2）當(dāng)班時(shí)睡覺；上下班不簽到；（3）工作態(tài)度惡劣；（4）由于疏忽違反公司的安全制度；（5）工作中故意不服從店長或經(jīng)理的批示；（6）散播公司、上司、同事帶有污蔑性的謠言；（7）故意留下顧客的貴賓卡，私自打折；（8）無故曠工一天；（9）未經(jīng)店長或經(jīng)理批準(zhǔn)離店辦私事者；（10）在店鋪上與同事吵架；（三）解雇犯有下列嚴(yán)重過失之一者，將被立即解雇，并扣發(fā)人民幣叁佰元整：（1）對客人粗暴無禮，使公司名譽(yù)受損；（2）在醉酒或服用麻醉品的情況下工作；（3）恐嚇、威脅、無理干擾同事或顧客，破壞公司團(tuán)結(jié)者；（4）在店鋪內(nèi)參與打架、斗毆；（5）未經(jīng)允許，拿走公司的財(cái)物；（6）患有傳染病或嚴(yán)重疾病不向公司報(bào)告；（7）向客人索取小費(fèi)或任何禮物；（8）連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累積曠工三天；（9）在店鋪進(jìn)行私人貿(mào)易，或利用職權(quán)獲取私利，或未經(jīng)批準(zhǔn)在店鋪外從事兼職工作；（10）在入職前填寫《求職申請表》時(shí)，隱瞞與虛報(bào)個(gè)人履歷及有關(guān)病史和有關(guān)受過行政或刑事處分事實(shí)；（11）在工作中采用不誠實(shí)的態(tài)度欺騙顧客或上級主管；（12）嚴(yán)重浪費(fèi)公司財(cái)物；（13）因家庭糾紛或其他糾紛，嚴(yán)重影響工作，經(jīng)教育不改者（14）將顧客遺留物品收藏或據(jù)為己有；（15）半年內(nèi)受到三次紀(jì)律處分；；（16）利用職權(quán)謀取私利，使公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重?fù)p害；（17）未經(jīng)公司許可，擅自要求或接受不正當(dāng)?shù)睦妫ㄈ绗F(xiàn)金、饋贈(zèng)、貨款等）；其它規(guī)定(1)在顧客無卡情況下不允許打折，如未經(jīng)主管同意出現(xiàn)無卡打折，由所接待的導(dǎo)購補(bǔ)償打折差價(jià)；(2)每日清點(diǎn)現(xiàn)金如發(fā)現(xiàn)有差額的，由當(dāng)日所有上班人員平均分?jǐn)偅?3)每日關(guān)門時(shí)，所有員工應(yīng)主動(dòng)將所帶包物交于店長檢查，店長應(yīng)主動(dòng)將所帶包物交于其它同事檢查，如未主動(dòng)檢查包物，在盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)差異，將由自己按原價(jià)賠付所掉物品；(4)每周盤點(diǎn)作業(yè)中如查出掉貨等，由上周所有上班人員一同按原價(jià)進(jìn)行賠付；(5)在盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)賣錯(cuò)衣服價(jià)格，將由接待導(dǎo)購補(bǔ)償差價(jià)。用心學(xué)習(xí)，用心體會(huì)，用心去做——這就是我們對你的全部要求。感謝你認(rèn)真執(zhí)行管理手冊，并鄭重保證對付出的每一分努力都會(huì)得到回報(bào)。（5）會(huì)客時(shí)未請示店長或者在賣場會(huì)客超過半小時(shí)（6）使用店內(nèi)設(shè)備、用于私人用途；（7）工作表現(xiàn)差，效率差經(jīng)教育仍不改正；（8）對自己負(fù)責(zé)區(qū)域的陳列和衛(wèi)生未達(dá)到要求；（9）在工作崗位或工作時(shí)講粗言穢語；（10）當(dāng)值接待人員未在指定區(qū)域接待；（11）未按照周標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)開展工作；（12）上班時(shí)未穿工裝和工牌，工裝不整潔。凡受到解雇或開除處分的員工，公司將不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。擅自離職的，扣除所有工資！提出后未按管理人員提出時(shí)間，提前離職的按曠工3天處理，即罰款300元，并解除合同。（7）曠工曠工一天扣除當(dāng)天基本工資另罰款100元。（3）病假a、員工有病有醫(yī)院全休診斷書的，方可確認(rèn)為病假（無薪），如沒有相關(guān)診斷書者，按曠工處理；b、員工患有傳染病或其他嚴(yán)重性疾病，必須辦理有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行停職治療，經(jīng)治療期滿的治療仍未能痊愈者，不能從事原工作或重新安排工作的，公司作解除合同處理。我們相信制訂的員工手冊，對于那些渴望in走向成功，渴望個(gè)人擁有成就的員工來說，肯定不是一種束縛，不是壓制。..15服裝店員工工作總結(jié)篇六in國際員工手冊當(dāng)你打開這頁手冊，我們高興的告訴你，你已經(jīng)成為in大家庭里的一名光榮的成員。若結(jié)數(shù)人當(dāng)天因特別情況無法到店結(jié)數(shù)的，要提前通知店長或店鋪負(fù)責(zé)人先行結(jié)數(shù)關(guān)店，店長或店鋪負(fù)責(zé)人須安排一位證明人清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)目然后于銷售日報(bào)表內(nèi)簽字確認(rèn)后，放入抽屜鎖好，由店長次日再與結(jié)數(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)數(shù)。，將擺放錯(cuò)誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。，以便收款人或?qū)~人對數(shù)的方便。服從上司、領(lǐng)導(dǎo)的管理，不得對上司、領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。盡量選擇叫外賣。，遵紀(jì)守法，不從事任何違法行為。，謹(jǐn)防小偷。一旦發(fā)現(xiàn)，重則予以辭退，輕則撤消店長職位。、協(xié)助、指導(dǎo)與培訓(xùn)工作，指揮與維護(hù)整個(gè)營業(yè)期間的一切管理、銷售、紀(jì)律與安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅(jiān)守自身崗位職責(zé)。，必須按照店長或領(lǐng)導(dǎo)的安排各就其位。5)結(jié)賬完畢必須為客戶打包貨品，客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝，請慢走，再見！”或“謝謝，歡迎下次光臨，再見！”等。2)結(jié)賬時(shí)須點(diǎn)清數(shù)目，盡量使用計(jì)算機(jī)計(jì)算、確認(rèn)找款數(shù)目，以防一時(shí)算錯(cuò)而找錯(cuò)錢，責(zé)任自行負(fù)責(zé)。若沒問題，隨后應(yīng)及時(shí)歸位且擺放整齊。4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。二、營業(yè)守則，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。(三)開店第三步 商品檢查與陳列、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理；發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現(xiàn)污漬和破損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良好情緒和精神面貌面對與感染員工。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個(gè)人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。，并及時(shí)予以糾正。服裝店員工工作總結(jié)篇五員工守則店鋪員工守則一、開店三步驟(一)開店第一步 基本準(zhǔn)備、開電腦。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。第三，熟悉服裝。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。從計(jì)劃的具體分類來講，比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計(jì)劃文種的范疇。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。特此，制定我的2014年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大