【正文】 最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集 體?？恐艿蕉氈碌姆?wù)去吸引顧客。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我 將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z 句結(jié)束本段，并引起下文；結(jié)尾要收起全文。第二部分 效果評估 1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析； 2）促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進行量化分析，亮點在哪里； 3）促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否流暢； 4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正 需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。第四部分 《促銷活動評估表格》 促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動主題 時間/地點 具體天氣狀況 現(xiàn)場人流量統(tǒng)計 試車人數(shù) 意向客戶 有效登記人數(shù) 現(xiàn)場成交量 禮品發(fā)放數(shù)量 活動前兩周 來店客戶量平均*人/天 活動后兩周 來店客戶量平均*人/天 活動前兩周 來電客戶量平均*次/天 活動后兩周 來電客戶量平均*次/天 活動前一個月銷量 活動后一個月銷量 活動當(dāng)月銷量 活動總費用【服裝店員工工作總結(jié)】服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預(yù)期的效果。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試 工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。（2）個性。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策 與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，能使其迅速上手。后期培訓(xùn)主要是進 行營銷知識的培訓(xùn)，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。在這時，營業(yè)員必 須對消費者的購買行為進行知識指導(dǎo)，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣。（1）、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保 存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理 及特點等內(nèi)衣基本知識的培訓(xùn)。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。（2）、情景式培訓(xùn) 情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。營業(yè)員的日常工作管理 營業(yè)員的銷售流程 第一步：了解顧客之需了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力，適時 地向顧客推銷合適其身材特 征的產(chǎn)品。尺寸與款式不適合時，使女性消 費者的體形容易變形，因 此，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消 費，也能吸引其他的消費者過來。了解顧客的購物心理有的放矢，方能贏得消費。在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企 業(yè)營銷策略中的重中之重。員 工 守 則全體員工必須做到：一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。五、自覺遵守勞動紀(jì)律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。 吸毒者。需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。因其它行為致工作不能勝任者。連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。自離職就他公司工作者。1吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。1工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分數(shù)實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當(dāng)月的工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平時的獎懲情況，實施不同程度的晉升工資。業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻者加1030分。防止未發(fā)生重大災(zāi)害，減少公司損失者加1030分。1合理化建議公司有顯著效益者加1030分。連續(xù)曠工2天以上扣515分。質(zhì)量不達標(biāo)，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣220分。1服務(wù)態(tài)度不好，客戶有反映者扣510分。 注：解釋權(quán)屬本公司 公司保密工作條例企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當(dāng)前無情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Ｗo企業(yè)的機密，保護企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。不得打聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。不得帶任何無關(guān)人員進入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū)。材料機密：材料碎布，名稱，產(chǎn)地價格，成份，材料耗量，性能等。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴格的要求。要以飽滿的熱情面對每位顧客。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。特此，制定我的2014年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。第五，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。電腦設(shè)備開啟后第一時間要簽到，開門負責(zé)人為最后簽到者，凡在負責(zé)人簽到時間之后簽到的，均屬遲到。(二)開店第二步 店長或店務(wù)長組織早會，明確目標(biāo)。、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進行激勵、指導(dǎo)與安排。，對之前關(guān)于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。3)不斷學(xué)習(xí)商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。還須檢查其完好無損和查看是否有弄臟，以便及時作出追究。如收到假鈔由當(dāng)天負責(zé)收款人承擔(dān)賠償責(zé)任。4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內(nèi)備注清楚。，非急事不接聽、不講私人電話。，在任何時候應(yīng)相互尊重與幫助，嚴于律己，主動溝通，寬以待人，熱情主動地幫助他人解決困難。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。，不得在店面當(dāng)堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。，垃圾、廢品要處理好，隨時保持店面、工作區(qū)和收銀臺的整潔。，不得隨意放置。，上班同事每人補助8元/餐。、領(lǐng)導(dǎo)，見到上司、領(lǐng)導(dǎo)要彬彬有禮，主動問好。五、關(guān)店三步驟(一)關(guān)店第一步 基本準(zhǔn)備、包括銷售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等，然后逐一填寫到“銷售日報表”內(nèi)，特殊情況無法系統(tǒng)出數(shù)的，或其他非正常系統(tǒng)出數(shù)情況的，應(yīng)在銷售日報表內(nèi)備注清楚并規(guī)范、認真、清楚地填寫和結(jié)算，最后清點現(xiàn)金是否與結(jié)算金額相符，多則上繳、少則由當(dāng)天收款人自行填補。(二)關(guān)店第二步 店面維護與整理，不得在營業(yè)結(jié)束時間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準(zhǔn)備。(三)關(guān)店第三步 結(jié)數(shù)、關(guān)閉總電源，當(dāng)天結(jié)數(shù)人沒來結(jié)數(shù)前，任何人不得先下班。七、本制度自公布之日起實施執(zhí)行。我們希望你不斷學(xué)習(xí)，盡心盡力，熱愛本職工作，認真負責(zé)地做好每一件事。（2）正常輪休導(dǎo)購每月兩日休假，休假需要其余人員頂班，保證店鋪至少有4人上班。（6）調(diào)班未經(jīng)店長或經(jīng)理同意私自調(diào)班的算作曠工處理，任何員工全月累計超過6次調(diào)班的，公司有權(quán)予以解除合同。（10）辭職員工辭職必須提前30日遞交書面申請予主管，經(jīng)批準(zhǔn)后，在與店長及相關(guān)人員交接清楚后，方可離職。紀(jì)律處分分為口頭警告、嚴重警告、解雇、開除。（4）收銀臺門未關(guān)和錢箱抽屜未鎖。(6)正式員工使用內(nèi)部價購買店鋪物品的，要經(jīng)過主管申請同意后，方可使用內(nèi)部價購買，3 內(nèi)部價格僅限于本人使用，如發(fā)現(xiàn)非本人使用，將補齊差價。其它補充規(guī)定（由店鋪管理人員填寫）：閱讀并同意遵守以上規(guī)定簽字：