【正文】 的安排各就其位。2)結(jié)賬時(shí)須點(diǎn)清數(shù)目，盡量使用計(jì)算機(jī)計(jì)算、確認(rèn)找款數(shù)目，以防一時(shí)算錯(cuò)而找錯(cuò)錢，責(zé)任自行負(fù)責(zé)。4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。(三)開店第三步 商品檢查與陳列、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理；發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現(xiàn)污漬和破損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。，并及時(shí)予以糾正。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。市場機(jī)密：產(chǎn)品價(jià)格，銷量，市場預(yù)測，客戶名稱，住址和通訊情況等。不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問題。1防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣510分。影響他人工作，或有串崗行為者扣515分。施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加1030分。一、獎(jiǎng)勵(lì)：有下列行為之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)。1有其它行為造成嚴(yán)重后果者。仿效上級主管人簽字或盜用印章者。因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。新進(jìn)員工提供的個(gè)人資料必須真實(shí)，外省新進(jìn)員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，（從工資中扣除）。 刑事犯刑期末滿者。二、尊重各級領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，聽從指揮，團(tuán)結(jié)工友，互相幫助，嚴(yán)于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講文明禮貌、使用文明語言、如：對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高 級功能轉(zhuǎn)變。第四步：試穿顧客挑選到心儀的款式之后，營業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解 到款式是否適合。 清點(diǎn)貨品，及時(shí)填寫補(bǔ)貨單，補(bǔ)齊貨品。 按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯(cuò)價(jià)。 按時(shí)提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班，以做好全賣場的清 潔工作。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。所以，能夠引進(jìn)優(yōu) 秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求 包括：好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實(shí)、工作細(xì)心和而心。所 以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。服裝店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫？ 活動(dòng)報(bào)告的寫法要依據(jù)具體的活動(dòng)內(nèi)容，但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容，以下以一篇范文為 例，介紹活動(dòng)報(bào)告應(yīng)如何寫。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看 待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放 矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。全面提高員工的整體素質(zhì)。具體歸納為以下幾點(diǎn)：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集 體。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z 句結(jié)束本段，并引起下文；結(jié)尾要收起全文。第四部分 《促銷活動(dòng)評估表格》 促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動(dòng)主題 時(shí)間/地點(diǎn) 具體天氣狀況 現(xiàn)場人流量統(tǒng)計(jì) 試車人數(shù) 意向客戶 有效登記人數(shù) 現(xiàn)場成交量 禮品發(fā)放數(shù)量 活動(dòng)前兩周 來店客戶量平均*人/天 活動(dòng)后兩周 來店客戶量平均*人/天 活動(dòng)前兩周 來電客戶量平均*次/天 活動(dòng)后兩周 來電客戶量平均*次/天 活動(dòng)前一個(gè)月銷量 活動(dòng)后一個(gè)月銷量 活動(dòng)當(dāng)月銷量 活動(dòng)總費(fèi)用【服裝店員工工作總結(jié)】服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。（2）個(gè)性。招聘這些人員之后，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營銷政策 與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，能使其迅速上手。在這時(shí)，營業(yè)員必 須對消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行知識指導(dǎo)，才能使消費(fèi)者購買到稱身的內(nèi)衣。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。營業(yè)員的日常工作管理 尺寸與款式不適合時(shí)，使女性消 費(fèi)者的體形容易變形，因 此，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。了解顧客的購物心理有的放矢，方能贏得消費(fèi)。員 工 守 則全體員工必須做到：一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運(yùn)營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)，不搞歪門邪道，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，樹立良好的職業(yè)道德。 被剝奪公民權(quán)末恢復(fù)者。需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計(jì)算。因其它行為致工作不能勝任者。聚縱罷工，怠工，煽動(dòng)弄事者。1吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實(shí)施，每年的年終的工資晉升，也是依據(jù)平時(shí)的獎(jiǎng)懲情況，實(shí)施不同程度的晉升工資。防止未發(fā)生重大災(zāi)害，減少公司損失者加1030分。連續(xù)曠工2天以上扣515分。1服務(wù)態(tài)度不好，客戶有反映者扣510分。不得打聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。材料機(jī)密：材料碎布，名稱，產(chǎn)地價(jià)格，成份，材料耗量，性能等。要以飽滿的熱情面對每位顧客。我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。特此，制定我的2014年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績：第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。電腦設(shè)備開啟后第一時(shí)間要簽到，開門負(fù)責(zé)人為最后簽到者，凡在負(fù)責(zé)人簽到時(shí)間之后簽到的，均屬遲到。、月度計(jì)劃和業(yè)績統(tǒng)計(jì)表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進(jìn)行激勵(lì)、指導(dǎo)與安排。3)不斷學(xué)習(xí)商品知識，與銷售話術(shù)，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進(jìn)銷售與成交率。如收到假鈔由當(dāng)天負(fù)責(zé)收款人承擔(dān)賠償責(zé)任。，非急事不接聽、不講私人電話。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。并嚴(yán)格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。，不得隨意放置。、領(lǐng)導(dǎo)，見到上司、領(lǐng)導(dǎo)要彬彬有禮，主動(dòng)問好。(二)關(guān)店第二步 店面維護(hù)與整理，不得在營業(yè)結(jié)束時(shí)間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準(zhǔn)備。七、本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。（2）正常輪休導(dǎo)購每月兩日休假，休假需要其余人員頂班，保證店鋪至少有4人上班。（10）辭職員工辭職必須提前30日遞交書面申請予主管，經(jīng)批準(zhǔn)后，在與店長及相關(guān)人員交接清楚后，方可離職。（4）收銀臺門未關(guān)和錢箱抽屜未鎖。其它補(bǔ)充規(guī)定（由店鋪管理人員填寫）：閱讀并同意遵守以上規(guī)定簽字：