【正文】 ，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要?？墒穷I(lǐng)導卻很信任我，相信我能行。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。服裝店員工工作總結(jié)篇一服裝店長個人工作總結(jié)工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助?；叵霂啄昵?，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。作為一名店長，我要引導（ben文由wuyanrenjia收集整理）員工按正確的方向進行工作。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。店長更要做好承上啟下的橋梁作用。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù) 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員 工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情 要從公司整體利益出發(fā)。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。新的一年開始了，成績只能代表過去。開頭與結(jié)尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡潔明朗，不可太長。2）總結(jié)經(jīng)驗 a)成功之處：如：促銷期間，使消費者形成良好的印象，對經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽度均 有所提高，促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長； b)失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降，可能 因促銷設(shè)計不當，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順 暢分發(fā)到促銷目標群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。在選擇店員時應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠 誠度方面。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工 作經(jīng)歷等方面進行。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺 其銷售潛能，以及具有相應(yīng)的文化水平）。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝要求。因為，營業(yè)員在引導消費者進行內(nèi)衣選購 時，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購買內(nèi)衣的基本需求。對營業(yè)員的培訓，有以下幾種方式。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品 款式基本上都差不多。通過加強培訓，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。通過這 類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧。 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。 整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符。 將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。 認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤。 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。 交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品。 交接清楚后下班。第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸根據(jù)測量的尺寸結(jié)果，推薦適合顧客正確、合適的款式。營業(yè)員的銷售要訣 微笑服務(wù)倡導微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費 者有一種賓至如歸的感覺。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶 來愉悅的享受。因此，營 業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色，了解顧客性格，探知顧客的愛好，向顧客推銷適合的產(chǎn) 品與款式。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人應(yīng)該去做什么事情，不轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)://，請保留此標記應(yīng)該去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來達到一定的目標，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家文明發(fā)達的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個企業(yè)文明和規(guī)范的具體表現(xiàn)。四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊， 事 任 免一、任免凡有下列情況之一者不得任用為我公司員工： 身份不明者。 身體不健康有傳染病精神不良者。新進員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進員工必須交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工必須在離職前一個月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準后方可離職。因患慢性疾病使工作不能勝任者。四、除名有下列行為之一者應(yīng)予以除名：一年內(nèi)記過三次者。違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。對員工實施***脅迫行為者。1泄漏公司機密情節(jié)重大者。1不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。員工獎勵與懲罰 在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加530分。遇有重大災害，救護出力者，加520分。與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加520分。有曠工4小時怠工4小時以上者扣36分。不按要求工作，責任心不強造成損失者扣520分。1由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣510分。1造成嚴重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣510分。不得向無關(guān)人員（包括親屬）泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場機密等任何公司機密。不得帶機密資料出廠和向何人提供機密和材料等。技術(shù)機密：產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。服裝店員工工作總結(jié)篇三服裝店員工2014年工作計劃我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。第二，熱忱服務(wù)。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。要以飽滿的熱情面對每位顧客。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。范文網(wǎng)()我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或?qū)€人情緒帶到工作崗位。3)不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。，并作出指導和要求。、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。2)不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯誤引導顧客購買。6)客人試過的衣服第一時間清點試穿衣服的件數(shù)，小心被盜。1)結(jié)賬時認真查看鈔票真?zhèn)?，收?0或100元必須使用驗鈔機驗鈔。非要手開銷售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、