【摘要】-本資料來(lái)自--本資料來(lái)自-1、目的規(guī)范物業(yè)管理客戶(hù)投訴定義、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)分析及處理流程,強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心,提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和投訴處理的主動(dòng)、及時(shí)和有效性,并通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的投訴統(tǒng)計(jì)分析,達(dá)到服務(wù)質(zhì)量的預(yù)警和指導(dǎo)作用,有效減少和預(yù)防投訴,以最終實(shí)現(xiàn)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。2、范圍適用于集團(tuán)內(nèi)全資及控股的所有物業(yè)管理公
2024-10-19 12:39
【摘要】編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第41頁(yè)共41頁(yè) 物業(yè)入伙管理手冊(cè) 物業(yè)入伙管理制度 一、入伙準(zhǔn)備工作 ,...
2025-01-17 03:42
【摘要】編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第37頁(yè)共37頁(yè) 入伙管理手冊(cè) 電子文檔:RHGL001 物業(yè)入伙管理制度 一、入伙準(zhǔn)備工作 ...
2025-01-17 03:31
【摘要】編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 書(shū)山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟 頁(yè)碼:第42頁(yè)共42頁(yè) 物 業(yè) 入 伙 管 理 手 冊(cè) 物業(yè)入伙管理制度 ...
【摘要】萬(wàn)科物業(yè)管理員工手冊(cè)前言員工手冊(cè)旨在為您在××物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo),幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策,包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等,以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。隨著工作及環(huán)境的變遷,我們也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn),所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度,更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定,這將是我們?cè)诓粩噙M(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的
2025-05-25 22:37
【摘要】萬(wàn)科物業(yè)公司禮儀禮節(jié)手冊(cè)目錄序言萬(wàn)科物業(yè)管理通用行為規(guī)范萬(wàn)科物業(yè)管理人員行為規(guī)范:辦公室人員、前臺(tái)接待人員萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范:客戶(hù)服務(wù)、司機(jī)、家政、維修、會(huì)所服務(wù)、食堂人員萬(wàn)科物業(yè)安全人員行為規(guī)范:入口崗(迎賓崗)、巡邏崗、車(chē)場(chǎng)入口(收費(fèi))崗、中心值班崗、展廳值班崗萬(wàn)科物業(yè)保潔人員行為規(guī)范:保潔、綠化、樣板房、泳池管理員
2025-06-02 02:11
【摘要】利星國(guó)際廣場(chǎng)(辦公樓、展廳)物業(yè)管理手冊(cè)港聯(lián)物業(yè)服務(wù)(上海)有限公司2008年2月利星國(guó)際廣場(chǎng)辦公樓、展示廳物業(yè)管理手冊(cè)『2008·2月』文件編號(hào):PMD/LGGC/RG/0802-001/ZM一、服務(wù)時(shí)間及方式1、辦公樓服
2025-05-25 20:56
【摘要】——從“萬(wàn)科物業(yè)”看物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)?20世紀(jì)的盈利模式:促進(jìn)銷(xiāo)售擴(kuò)大份額?21世紀(jì)的盈利模式:滿(mǎn)意服務(wù)忠誠(chéng)客戶(hù)創(chuàng)造并留住客戶(hù),利潤(rùn)只是副產(chǎn)品。彼得·德魯克(美)20世紀(jì):以生產(chǎn)為導(dǎo)向21世紀(jì):以服務(wù)為導(dǎo)向
2025-02-06 09:33
【摘要】物業(yè)入伙管理手冊(cè)物業(yè)入伙管理制度一、入伙準(zhǔn)備工作,該計(jì)劃中應(yīng)明確:(1)入伙時(shí)間。(2)負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)。(3)入伙手續(xù)。(4)入伙過(guò)程中使用的文件和表格。,管理處應(yīng)提前1個(gè)月向業(yè)主發(fā)出《入伙通知書(shū)》,并詳細(xì)說(shuō)明:(1)需業(yè)主準(zhǔn)備的證明材料。(2)需業(yè)主填寫(xiě)的表格。(3)辦理入伙手續(xù)的程序
2025-05-30 07:43
【摘要】武武漢漢保保利利物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限公公司司物業(yè)手冊(cè)(參考稿)目錄中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千
2024-10-19 08:56
【摘要】完美WORD格式萬(wàn)科物業(yè)管理員工手冊(cè)前言員工手冊(cè)旨在為您在××物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo),幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策,包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等,以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。隨著工作及環(huán)境
【摘要】----海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司HAINANPEARLRIVERPROPERTYHOTELMANAGEMENTCO.,LTD.時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)中心秩序維護(hù)手冊(cè)批準(zhǔn):吳建社文件
2024-10-19 09:52
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司顧問(wèn)項(xiàng)目
【摘要】--物業(yè)管理方案--電子文檔:GLFA001物業(yè)管理方案目錄(1)一種模式(2)二項(xiàng)承諾(3)三個(gè)重點(diǎn)(4)四項(xiàng)措施(1)物業(yè)管理架構(gòu)(2)物業(yè)管理崗位編制(1)高
2024-10-19 01:09
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。新項(xiàng)目操作手冊(cè)
2024-10-19 08:31