人壽保險銷售管理網點經營與維護培訓教材(41頁)-保險培訓-在線瀏覽
2024-10-18 18:29本頁面
【正文】 14 網點經營的核心工作 ? 拜訪溝通－－真誠 ? 輔導培訓 —— 專業(yè) ? 宣傳咨詢 —— 及時 ? 日常事務 —— 仔細 歷史蘊涵價值 光榮成就未來 客服熱線： 4008895518 15 溝通－－ 要點 ? 網點主任：調動積極性，開展工作。 ? 溝通與交流要曉之以理，動之以情，做他們的朋友，尊重與承認每一個人的重要作用 歷史蘊涵價值 光榮成就未來 客服熱線： 4008895518 16 溝通－－ 注意事項 ? 以對方為中心，避免先入為主 ? 溝通時要注意“質”，而不是“量” ? 任何事情不能“我覺得怎樣 ……” ? 讓每一次溝通都能達到一定的目的 ? 了解及確認對方的需求和動機 ? 傾聽與詢問多于訴說 歷史蘊涵價值 光榮成就未來 客服熱線： 4008895518 17 ? 贏得銀行對我們的認同 ? 讓柜員有銷售保險的習慣 ? 形成銷售的氛圍 ? 柜員具備一定銷售保險的技能 溝通－－ 結果 愿做 會做 敢做 歷史蘊涵價值 光榮成就未來 客服熱線： 4008895518 18 溝通事例： 與網點負責人溝通 ? 方式：辦公室會談、書面匯報、工作午（晚）餐、登門拜會、生日及升遷祝賀等 ? 與網點的第一把手每周不少于 1小時的溝通。 ? 了解網點對公司及其產品的銷售需求和意見，提出下階段的產品銷售的建議、幫助分解網點指標。 ? 向網點第一把手匯報當月度工作情況，提出需求及需網點配合的重點。因此在實際操作中必須通過培訓和服務來解決。網點宣傳可以減輕柜面宣傳壓力，特別在主營業(yè)務忙的網點?？蛻艚浝淼墓ぷ鲬B(tài)度直接影響著銀行代理保險業(yè)務的工作力度。 法布爾 歷史蘊涵價值 光榮成就未來 客服熱線： 4008895518 29 四、網點經營 之工作禁忌 ? 衣裝不整、著便裝 ? 參與銀行的人事議論 ? 通訊不通暢 ? 鼓勵柜員跳單 ? 私下聯(lián)系銀行的客戶 ? 攻擊同業(yè) 歷史蘊涵價值 光榮成就未來 客服熱線： 4008895518 30 合理利用資源 公司政策 國家、銀行有關信息 各種資料 五、網點經營 之合理利用資源 身邊人的社會資源 歷史蘊涵價值 光榮成就未來 客服熱線： 4008895518 31 什么是銀
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