壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)電話約訪相關(guān)話術(shù)培訓(xùn)15頁(yè)ppt-保險(xiǎn)話術(shù)-在線瀏覽
2024-10-18 11:00本頁(yè)面
【正文】 電話約訪時(shí)一定要區(qū)分是陌生客戶還是公司老客戶，不同群體須使用不同的話術(shù)。如遇到客戶有不滿意的情緒或語(yǔ)氣時(shí)，千萬(wàn)不能繼續(xù)打擾客戶。 電話邀約話術(shù) ? 針對(duì)公司老客戶 ? 針對(duì)陌生準(zhǔn)客戶 ? 針對(duì)已會(huì)面的準(zhǔn)客戶 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 電話邀約話術(shù) ? 針對(duì)公司老客戶 ? 針對(duì)陌生準(zhǔn)客戶 ? 針對(duì)已會(huì)面的準(zhǔn)客戶 業(yè)務(wù)員： 是這樣的，最近公司組織為客戶免費(fèi)提供保險(xiǎn)服務(wù)，您看要不要我們派專(zhuān)人上門(mén)為您做保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)還有小禮品贈(zèng)送！ 業(yè)務(wù)員： 您好 ,王先生。您是我們 XX保險(xiǎn)的老客戶了， 最近有沒(méi)有參加我們公司組織的感恩會(huì)活動(dòng)？ 業(yè)務(wù)員： 是這樣的，針對(duì)當(dāng)前的金融危機(jī)，如何更 好地理財(cái)已成為多數(shù)人的共識(shí)，為此我們公司邀請(qǐng) 專(zhuān)家在 **月 **日在 **賓館召開(kāi)客戶投資理財(cái)感恩會(huì)， 你是我們的老客戶，我這邊有一份您的請(qǐng)?zhí)?，你? 什么時(shí)間方便我給您送過(guò)來(lái) ” 客戶： 沒(méi)有啊 ! 業(yè)務(wù)員： 這是我們應(yīng)盡的工作，您看是本周三下午 還是周四上午給您送過(guò)來(lái)？ 以參加客戶感恩會(huì)名義邀約 客戶： 那就周四上午吧！ 業(yè)務(wù)員： 好的，王先生，請(qǐng)?zhí)撬偷侥依镞€是 … ? 業(yè)務(wù)員： 王先生，那您的家庭地址是 … ? 客戶： 家里吧！ 客戶： …… 業(yè)務(wù)員： …… ，對(duì)嗎？好的，王先生， 那我們周四上午 10： 00左右您家里見(jiàn)！ 客戶： 有?。? 業(yè)務(wù)員： 好的，王先生，對(duì)不 起，打擾您了。我是小王，上次在
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