壽險(xiǎn)營(yíng)銷電話約訪相關(guān)話術(shù)培訓(xùn)15頁(yè)ppt-保險(xiǎn)話術(shù)-文庫(kù)吧
2025-07-12 11:00 本頁(yè)面
【正文】 ? 通話時(shí)，一定要做到語(yǔ)氣平緩。如遇到客戶有不滿意的情緒或語(yǔ)氣時(shí)，千萬(wàn)不能繼續(xù)打擾客戶。而用“對(duì)不起，打擾您了！”等禮貌用語(yǔ)結(jié)束通話。 電話邀約話術(shù) ? 針對(duì)公司老客戶 ? 針對(duì)陌生準(zhǔn)客戶 ? 針對(duì)已會(huì)面的準(zhǔn)客戶 ? 管 理 資源網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 電話邀約話術(shù) ? 針對(duì)公司老客戶 ? 針對(duì)陌生準(zhǔn)客戶 ? 針對(duì)已會(huì)面的準(zhǔn)客戶 業(yè)務(wù)員： 是這樣的，最近公司組織為客戶免費(fèi)提供保險(xiǎn)服務(wù)，您看要不要我們派專人上門為您做保險(xiǎn)服務(wù)，同時(shí)還有小禮品贈(zèng)送！ 業(yè)務(wù)員： 您好 ,王先生。您是我們 XX保險(xiǎn)的老客戶了，最近我們公司有沒(méi)有業(yè)務(wù)人員為您提供保險(xiǎn)服務(wù)呢 ? 客戶： 沒(méi)有呀 ! 客戶： 可以??！ 業(yè)務(wù)員： 那您看是周三下午還是周四上午更方便些？ 業(yè)務(wù)員： 那要不我們定在周四上午 10:00？ 以客戶服務(wù)名義約訪 客戶： 那就周四吧！ 業(yè)務(wù)員： 好的，那您看是去您家里還是 … ? 客戶： 下午兩點(diǎn)吧！ 業(yè)務(wù)員： 王先生，那您的家庭地址是 … ? 客戶： 家里吧！ 客戶： …… 業(yè)務(wù)員： (重復(fù)地址 )對(duì)嗎？好的，王先 生，那我們周四下午兩點(diǎn)鐘您家里見(jiàn)！ 客戶： 不用了 業(yè)務(wù)員： 您對(duì)她的服務(wù)還滿 意吧 !... 那您是否愿意也給 我一個(gè)服務(wù)的機(jī)會(huì)呢 ? 業(yè)務(wù)員： 好的，王先生，對(duì)不 起，打擾您了！祝您身體健康！ 客戶： 可以啊 客戶： 有呀！ 客戶： 不用了 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)
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