平安保險保全外勤主管研修班領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)教材(50頁)-平安保險-在線瀏覽
2024-10-18 10:31本頁面
【正文】 復(fù)雜又困難，只在萬不得已的情況下使用。 14 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ?創(chuàng)立遠景，并使組織的能量聚焦于此。 ?明確重點并全力以赴為實現(xiàn)企業(yè)目標和提高企業(yè)各層次的工作表現(xiàn)而共同努力。 ?在職能單位或部門之間推動持續(xù)改進和工作流程的整體化（無界線化）。 — 指導(dǎo)、開發(fā)員工管理和做好自己工作的能力。 — 樹立員工的自信心。 — 并相應(yīng)地改變他們自己的行為 。 借助增加所帶領(lǐng)員工的工作效能，來使自己成為一個有效能的領(lǐng)導(dǎo)者 16 目錄 領(lǐng)導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)觀念 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力 引領(lǐng)追隨者 建立成功團隊 ? 17 毫不動搖的勇氣 良好的自制性 強烈的正義感 堅定的信心 具體的計劃 付出超出所得的習(xí)慣 迷人的個性 掌握詳情 同情與理解 有責(zé)任感 富有協(xié)作精神 果決是領(lǐng)導(dǎo)者的特色 要善于與員工溝通 正面激勵和贊揚員工 敢于冒險 領(lǐng)導(dǎo)要有創(chuàng)意 領(lǐng)導(dǎo)人物的主要特征 18 領(lǐng)導(dǎo)失敗的主要原因 不能組織詳細的資料 不愿提供低卑的服務(wù) 期待從所知中得到報酬，而不是用所知創(chuàng)造價值 害怕來自下屬的競爭 缺乏思維 自私 無節(jié)制 不忠實 強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 注重頭銜 19 20 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力 ——自信 ? 從小成功累積大成功； ? 使每個人（包括自己）都承認自己是 最好的； ? 盡力幫助和關(guān)心他人； ? 針對具體環(huán)境培養(yǎng)所需的特長； ? 始終保持樂觀開朗的精神。 現(xiàn)狀 167。 引領(lǐng)追隨者 167。 恐懼 疑慮 不安 變動 惶恐 缺乏希望 缺乏關(guān)懷 員工心態(tài) 27 馬斯諾的五個需求層次 需求層次 一般的表現(xiàn)形式 組織的表現(xiàn)形式 1。安全 安全、穩(wěn)定、保護 安全的工作場所 公司的福利 工作的安定 3。尊重 自尊、自愛、特權(quán) 社會承認 地位 工作頭銜 地位高的工作 工作本身的反饋 5。 工作保障 對工作有操控感 高薪 高明的管理技巧 良好的工作條件 工作成果獲得充分賞識 在組織內(nèi)有晉升、成長的機會 對部署忠誠 有趣的工作 對私人問題忠心協(xié)助 31 部屬要的是什么 、成長的機會 部署 主管 、成長的機會 32 反思 ?主管對部屬不了解 ?主管對他們以為是部屬想要的東西（高薪、工作保障、晉升、成長的機會），掌握權(quán)極少 ?主管對部屬真正想要的東西（有趣的工作、工作成果、獲得充分欣賞、對工作有操控感），掌握權(quán)極高 $ 士氣、自尊心、使命感 ——互動的原因 人 事 生產(chǎn)力、利潤 ——互動的目的 每次互動的選擇 33 激發(fā)追隨動機 1. 充分重視他人 ——讓每一個員工感受到他們在集體中存在的重要 ?不要隨意貶低屬下 ?不要感情用事 ?少指責(zé)，多指導(dǎo) 、有目標 ——推動你的遠見，說服你的追隨者 ——想要別人怎樣對待你，你就要這樣對待別人 ——敢做敢當，有錯就改 p31gou 34 吸引追隨者三秘訣 ，私下批評 ，也讓他人在乎你 人們追隨的不是某個計劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物 35 表示承認和感謝小技巧 使你的承認更加有意義 ? 特別走到員工的辦公室表示感謝。 ? 請上級或高層領(lǐng)導(dǎo)寫一封感謝信。 ? 將你聽到的有關(guān)你的員工的正面反饋轉(zhuǎn)達給員工。 ? 某項工作結(jié)束后及時地表示承認
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