平安保險保全外勤主管研修班領(lǐng)導能力培訓教材(50頁)-平安保險-閱讀頁
2024-09-04 10:31本頁面
【正文】 和感謝。 ? 請員工喝茶、喝咖啡、吃飯。 ? 理解員工的工作（包括他們的挫折和成功） ? 建立一種友好、熱情的氣氛。 ? 讓員工知道為什么作這樣的決定并討論這些決定的影響。 ? 分配一個離開原崗位的工作，使工作的步調(diào)發(fā)生變化。 內(nèi)部 走訪與你的部門有關(guān)的部門。 ? 表示對員工的生活的興趣。 ? 經(jīng)常走走，打打招呼，增加可見度。 36 承認并公開成就 ?在部門或其它會議上在其同事面前公開表示感謝。 ?召開即興的表揚員工的部門會議。 ?使員工知道認可和表揚的計劃以及這種計劃的目的。 ?考慮給員工發(fā)現(xiàn)金以外的獎品。 ?給員工分配能提高技能的工作作為對員工的一種獎勵。 ?與團隊領(lǐng)袖和其他人商量，以幫助決定認可的合適度、幫助完成非現(xiàn)金以外的認可計劃 。 ?對于非常長的項目，可以在按時到達每個重要里程碑時給以獎勵。 ?使團隊認可的安排更加有趣。 ?追蹤你給部門的感謝，并在整體上改善它們的頻率。 追蹤 其它承認和感謝的技巧（ 2） 38 目錄 領(lǐng)導能力及領(lǐng)導觀念 培養(yǎng)領(lǐng)導能力 引領(lǐng)追隨者 建立成功團隊 ? 39 建立成功團隊 167。 團隊精神與士氣 167。 塑造積極職場精神 40 團隊的概念及成敗因素： 團隊定義：為完成一項共同目標而互相依靠的一群員工 團隊成敗因素： ? 凝聚力 ——表示成員團結(jié)在一起，即每個人都將團體的利益放在個人的利益之上 ? 協(xié)調(diào)合作 ——合作就是共同工作，取長補短；擴大各成員的優(yōu)點，縮小他們的弱點 ? 團隊精神 ——團體每一位成員希望接受你領(lǐng)導的強烈意愿 ? 高昂士氣 ——團體每一位成員的一種幸?；蜃缘酶? 41 凝聚力與協(xié)調(diào)合作 ?團結(jié)的團體是常勝的團體 ?培養(yǎng)團體成員的自尊心及自信心 ?說服團體成員自認是最好的 ?在可能時加以肯定 ?鼓勵設(shè)置團體座右銘、綽號、符號、及口號等 ?查考和宣揚團體優(yōu)良傳統(tǒng)價值，建立團體的價值 ?集中意志在共同目標上 ?鼓勵團體參加集體活動 42 團隊精神與士氣 ?讓別人共同擁有你的構(gòu)想、目標和目的 ?帶著愉快的神情做事 ?明查周圍形式，隨時采取行動或修正 ?盡可能以身示范 ?維持個人高度誠正 ?顯示真正的關(guān)切，建立和部下的互信 ?致力于奉獻而不是為個人利益，并鼓勵團體內(nèi)每個成員如此 43 訓練一支常勝軍 ?領(lǐng)導就是教練 :指導、管理、訓練、示范、參與 ?將訓練融入日常生活，每天繼續(xù)不斷 ?保證每位下屬都能接近你 ?多和下屬做個別談話 ?對別人的良好行為，別失去隨時隨地加以肯定的機會 ?適時責備 ?少指責多指導 ?即時懲罰，維持高度紀律 44 有效與下屬溝通 談話時機 談話問題 ?工作不力時 ?想就某件事聽取意見時 ?認為可以協(xié)助他時 ?想檢討過去行動或計劃作為經(jīng)驗時 ?想對未來行動提出建議時 ?確定有某種問題發(fā)生時 ?其他任何你認為有溝通的必要時 ?你對團體那些方面最感滿意？ ?周圍環(huán)境你對那些方面最感厭煩？ ?你對團體有什么改進意見？ ?對團體中現(xiàn)有的那些政策、策略、制度或類似的事物應該廢除？ ?你認為團體中誰最具創(chuàng)造才能、最樂于助人和最肯合作？ ?你個人有什么目標？ ?你認為自己下一步是否有晉升的機會？ ?我的領(lǐng)導方式有那些使你最不滿意？ ?最浪費你時間的是那三件事？ ?你為團體定下了那些目標？ ?請評價過去六個月中整個團體、你所屬部門或你所領(lǐng)導的單位的計效。 A=氣憤（ Atmosphere）、凡事感謝（ Appreciation for All） R=尊重（ Respect）、存在的意義（ Reason for Being） E=同理心（ Empathy）及熱情（ Enthusiasm） 只有快樂的員工才會有比較高的生產(chǎn)力 46 塑造積極職場精神之錦囊 C=創(chuàng)造性溝通 ?有創(chuàng)意的邀請方式 召開會議或請部屬做某事 給活動一個主題發(fā) 揮創(chuàng)意，吸引注意 ?有創(chuàng)意的指示 向別人下指示 弄的好玩一點，抓 住注意力，排除反感 ?創(chuàng)意“ 道歉“函 因公司或自己的過錯給別 彌補過失，皆大歡喜 人帶來不便 ?在會議里加些調(diào)劑 漫長的會議、周例會 輪流主持，必須有 新意，讓部屬做團 隊組織的練習 想法 場景 提示 光靠智謀無法激勵人心。我們大部分的人無法選擇死亡、死亡的時間或條件。我們決定生活中什么事重要，什么事無關(guān)緊要。不論這世界對我們的選擇和決定有多不在乎，畢竟它是我們自己的選擇和決定。就在這決定和選擇之間，生命成型展開
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