導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)禮儀-在線瀏覽
2025-04-02 00:43本頁面
【正文】 ation、place﹑三個(gè)詞的縮寫形式，意思是時(shí)間、地點(diǎn)、和場合。 二、服飾的類別 (一)制服 (二)便服 (三)西服 (四)鞋襪 三、儀容衛(wèi)生 (一)發(fā)型 女士的發(fā)型要符合美觀、大方、整潔、實(shí)用的原則，要與臉型、體形、年齡相協(xié)調(diào)。切不可把頭發(fā)染成紅色或多色，并佩戴色澤鮮艷的發(fā)飾。 (二)面部化妝 對于導(dǎo)游人員來講，化妝要少而精，要強(qiáng)調(diào)和突出本身所具有的自然美部分，一般以淺妝、淡妝為佳，不能濃妝濃抹，還要避免使用氣味濃烈的化妝品。導(dǎo)游人員在上班前不要喝酒，不 要吃有刺激性的異味食物，以免引起客人的反感。 (五)手指甲 導(dǎo)游人員要隨時(shí)清理雙手，要經(jīng)常修剪和洗刷指甲。 (六)公共衛(wèi)生 每個(gè)人都應(yīng)養(yǎng)成不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑的良好習(xí)慣。咳嗽和打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，不能面對他人，而且要盡量減小聲音。在旅游涉外活動(dòng)中，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不喝酒或少喝酒，飲酒時(shí)酒量不能超過自己酒量的1/3，以免酒后失態(tài)，影響工作。 (2)使用禮貌用語要謙遜文雅，盡量使用敬語。 (4)針對不同年齡和性別、不同場合和對象，靈活而適當(dāng)?shù)厥褂貌煌谜Z，有利于溝通和理解，從而避免矛盾的產(chǎn)生或可使矛盾得到緩解。導(dǎo)游是一種工作和大街上所有的工作一樣，都有自己的規(guī)則和要求，如果，你還沒有準(zhǔn)備好自己的心態(tài)就靜下心來想一想，然后在決定，真的需要這個(gè)工作嗎?導(dǎo)游也是一種能力，
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