導游帶團服務禮儀(編輯修改稿)
2025-04-02 00:43 本頁面
【文章內容簡介】 常用的禮貌用語 (1)稱呼語 (2)問候語 (3)應答語 (二)文明舉止 規(guī)范的站姿 優(yōu)雅的坐姿 正確的走姿 得體的蹲姿 恰當?shù)氖謩? 微笑的表情 關于導游要注意的禁忌 一忌浮躁的心態(tài) 學習導游最忌諱的就是浮躁的心態(tài)，在學習之前要明白自己為什么要學，是為了學習一技之長，還是僅僅為了一個工作。導游是一種工作和大街上所有的工作一樣，都有自己的規(guī)則和要求，如果，你還沒有準備好自己的心態(tài)就靜下心來想一想，然后在決定，真的需要這個工作嗎?導游也是一種能力，和其他的能力有一樣的特性，沒有人能教給你能力，能力是你自己掌握的，當然你需要自己學會創(chuàng)造一個學習能力的機會。還有學習這種能力的心態(tài)，在所有學導游的隊伍中，認為幾天就可以領悟到導游真諦的大有人在，他們忽略了學習是一個過程，能力是積累的。 二忌死記書本 一種人永遠在學習別人的知識，另一種人把別人的知識學習過來變成自己的。你要成為那一種人?與其頭昏腦漲的在那里背書還不如把它變成自己的理解。書誰都會背，知識就放在那里等著你去學，變成自己的了卻是永遠屬于自己的。 三忌不實地練習 導游，導游!你自己還不知道怎么走，怎么引導游覽啊!口試也是一樣的，自己站在天安門廣場還說的亂七八糟那，更何況你不在廣場在考場，自己心里面想著怎么
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