經(jīng)典教材醫(yī)院人性化服務(wù)與護理管理(63頁)-醫(yī)藥保健-在線瀏覽
2024-10-17 18:24本頁面
【正文】 案例： 夜間安全 ?環(huán)境安全 ? 時間安全 ? 人員安全意識 ? 落實 17 醫(yī)療安全的關(guān)鍵在于防范機制的建立 —— 護士工作地點就在病房 案例： 一位手術(shù)后病人康復(fù)鍛煉后 10分鐘突然感覺胸悶不適 —— 護士及時發(fā)現(xiàn) ***把病人 表情、情緒 當(dāng)作病人疾病和身心狀態(tài)的綜合表現(xiàn)，看成是診斷治療的最早線索。1 張 虹 江蘇省人民醫(yī)院骨關(guān)節(jié)中心 醫(yī)院人性化服務(wù)與護理管理 2 張 虹 EMail: Mobile:13245267131 學(xué)習(xí)經(jīng)歷 工作經(jīng)歷 江蘇省人民醫(yī)院骨關(guān)節(jié)中心 護士長 保定國際骨關(guān)節(jié)中心 總護士長 北京慧忠醫(yī)院骨關(guān)節(jié)中心 護士長 約旦百西爾醫(yī)院 沈陽市第四人民醫(yī)院 科護士長 沈陽職工醫(yī)學(xué)院高級護理專業(yè) 美國 .休斯頓 .Memorial Hermann醫(yī)院進修護理管理 新加坡中央醫(yī)院進修護理管理 3 簡介 （ 1） ? 目前開展的治療以關(guān)節(jié)疾病為主 置換：全膝置換、全髖置換、肩關(guān)節(jié)置換 關(guān)節(jié)鏡下診斷和治療關(guān)節(jié)疾病 半月板切除、修補 前交叉韌帶重建 關(guān)節(jié)鏡下診斷、治療關(guān)節(jié)疾病 …… 4 簡介 （ 2） 主任 1名 副主任 1名 康復(fù)醫(yī)生 1名 護士長 1名 助理 1名 醫(yī)生 6名 技師 2名 副護士長 1名 護士 13名 保潔員 4名 5 簡介 （ 3） ? 現(xiàn)有床位數(shù)量 —— 32張 （含 ICU2張） ? 護理工作理念： “ 以病人為中心 ” ； 病人滿意 —— 質(zhì)量指南。 ? 病人對護理工作的滿意度 100% 6 簡介 （ 4） 護士服務(wù)范圍 提供全程護理 ?生活護理 ——幫助不能自理或自理困難的病人在住院期間一切生活 照顧，洗頭洗腳、接大 小便 等均由護士來完成（沒有護工） ?臨床護理 ?心理護理 ?健康教育 ?配合醫(yī)生為病人（包括本中心的門診病人）做各種處置的處置。為醫(yī)療安全提供了保障。 19 病人安全是醫(yī)療服務(wù)的重中之重 （ 4） 醫(yī)護人員的同情對病人的安全起著一定作用 1） 醫(yī)護人員的同情心可喚起自己的責(zé)任感； 2） 對病人的心理起到一定的安撫作用。 2） 病人感到舒適、溫馨、受到關(guān)注； 3）病人家屬放心。 24 心理護理日?；?(1) 案例 ： 一位因車禍導(dǎo)致股骨頸骨折 病人 —— 表現(xiàn)出無助、郁悶焦慮等心理不適 結(jié)果： 很快適應(yīng)病人的角色并積極配合治療 。 33 尊重病人的權(quán)利， 是醫(yī)護人員的最基本職業(yè)道德 （ 3） 人性化服務(wù)尊重病人權(quán)利表現(xiàn)在 ?尊重病人 —— 進病房敲門 ?規(guī)范禮貌用語 —— 不論職位、貧富、文化均以先生 /女士 稱呼 ?醫(yī)療服務(wù)一視同仁 34 尊重病人的權(quán)利， 是醫(yī)護人員的最基本職業(yè)道德 （ 4） 自由選擇權(quán) ： 床頭桌上的擺放取決于病人的方便與習(xí)慣 知情同意權(quán) ： 各項護理活動先做解釋 保護隱私權(quán) 病人一覽表、床頭卡 術(shù)后專用短褲 手術(shù)
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