【正文】 老子的一句至理名言： “為學(xué)者日益，聞道者日損。并不再用人為的強(qiáng)制手段橫加 “管理 ”，而是順著自自然然的人性來(lái)實(shí)施管理，因而也就沒(méi)有不可能做成的事。從Ｙ哲學(xué)出發(fā)，相應(yīng)地采用人際關(guān)系管理方式。也就是順應(yīng)人性從四個(gè)方面入手進(jìn)行管理： 此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 尊重人的本性，順其自然加以 引導(dǎo)。 營(yíng)造企業(yè)文化，利用文化規(guī)范行為。 同時(shí)，分工和協(xié)作不再是唯一的手段，整合、協(xié)同和演化成為更為重要的手段。這種變化，從 “學(xué)習(xí)型組織 ”的時(shí)尚中，就可見(jiàn)其端倪。居中是不可理解的。反而是 “允執(zhí)其中 ”，奉行中道。處理事務(wù)力求 “無(wú)過(guò)無(wú)不及 ”，以適度為佳，管理力求合理，不走極端。比如，在企業(yè)利益和員工利益之間，就不是兩者擇一，為企業(yè)的盈利而無(wú)視員工利益。在同業(yè)之間，也不再是兩者擇一，或者戰(zhàn)勝它，或者敗給它?，F(xiàn)代公司也不僅僅是外部出資者控制下的賺錢(qián)機(jī) 器了，它正在逐漸成為企業(yè)員工與外部投資者共同生存的生態(tài)系統(tǒng)。Ｍ型管理模式筆者在《Ｍ型管理》一書(shū)中做了詳細(xì)的介紹，下面僅對(duì)整個(gè)模式做一個(gè)概述，以了解它的總體圖式。作為實(shí)踐家的經(jīng)理人，需要實(shí)用性很強(qiáng)的完整的理論工具和管理模式。同時(shí)，美國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐所確證的由 3要素構(gòu)成的硬管理，體現(xiàn)了管理 科學(xué)的精髓。 4Ｍ軟管理配上 3Ｍ硬管理，整合成Ｍ型管理模式，可以幫助企業(yè)家解決管理難題，實(shí)現(xiàn)人性化的管理。周而復(fù)始，循環(huán)運(yùn)作，不斷演化，突現(xiàn)企業(yè)賴(lài)以生存的核心能力。 ”陽(yáng)，科學(xué)管理；陰，人性化管理。陰陽(yáng)互動(dòng)交感，軟硬兩種管理并用，企業(yè)才能生生不息。偏向硬管理或者軟管理，而不此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 是兩者互動(dòng)交感，就都會(huì)出問(wèn)題。 其中 ,Ｍ型管理模式的七個(gè)要素的具體運(yùn)行及其整合，概述如下： 確立領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)架 首先，企業(yè)作為一個(gè)有目的性的組織，它必須存在一個(gè)穩(wěn)定的架構(gòu)，才能使組 織凝集成一個(gè)整體。 在群體之中，有素養(yǎng)稍高者，能克己以讓眾人，主動(dòng)承擔(dān)群體的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，在天災(zāi)人禍不斷，群體的共同追求尚且可望不可及的情勢(shì)下，則其必為眾人之王。勢(shì)低者如山之谷，水必往低處流，于是眾人從之。然而，群體之追求一旦達(dá)到，直觀地說(shuō)就是 “財(cái)富到手 ”這一契機(jī)一旦出現(xiàn)，立時(shí)就把領(lǐng)導(dǎo)人低位勢(shì)轉(zhuǎn)化為高位勢(shì)，位勢(shì)突然逆轉(zhuǎn)，組織會(huì)突然分崩離析。 A型領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)架，或所謂的 “層級(jí)組織 ”、 “官制體系 ”的基本構(gòu)架是： （一）制度化、法規(guī)化的正式領(lǐng)導(dǎo)職位； （二）嚴(yán)格規(guī)定的等級(jí)層次結(jié)構(gòu)； （三）明確劃分的責(zé)、權(quán)、利體制和規(guī)定的工作關(guān)系； （四）以職務(wù)能力為主要依據(jù)的選用和等級(jí)遷升制度。這種結(jié)構(gòu)把個(gè)人的需求緊緊地與組織捆綁在一起，他的需求的滿(mǎn)足，有賴(lài)于組織目標(biāo)的達(dá)到；而且他個(gè)人想得到的那一份，不得不依靠個(gè)人在組織中的層次等級(jí)而定。 V型領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)架的形成出于自然，在群體追逐共同目標(biāo)期間，能匯集群體的巨大力量。但有致命的缺陷，即群體追逐的共同目標(biāo)一但 到手 ，內(nèi)部爭(zhēng)奪利益的內(nèi)訌將無(wú)以制止。實(shí)施起來(lái)需要很高的技巧，且極不自然。從企業(yè)有機(jī)體求生存圖發(fā)展的目的性角度看問(wèn)題，棄易從難也就理所當(dāng)然。 能否集 V型結(jié)構(gòu)與 A型結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)處，互補(bǔ)而形成一種新型結(jié)構(gòu)，從根本上解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者岌岌可危和組織內(nèi)耗的問(wèn)題呢？其實(shí)，這不只是猜想，而是早已存在的現(xiàn)實(shí)。而不僅僅是依靠法定職位來(lái)維持這種權(quán)威。最高領(lǐng)導(dǎo)者除了全局性的用人、拿主意和協(xié)調(diào)等職責(zé)之外，能通過(guò)充分授權(quán)使他們分擔(dān)重任，而且地位顯赫，成為名副其實(shí)的中堅(jiān)力量，而不僅僅是承上啟下的中間層。依次類(lèi)推，構(gòu)造出一種人人都覺(jué)得自己處于居高臨下地位的奇妙的分形結(jié)構(gòu)。三層次的合理結(jié)構(gòu)產(chǎn)生完善的企業(yè)整體領(lǐng)導(dǎo)功能。新的包括職位和知識(shí)層級(jí)的遷升階梯保留了層級(jí)制對(duì)企業(yè)成員的約束力；合理的回報(bào)規(guī)則調(diào)動(dòng)企業(yè)成員的活力。 這種四維Ｍ型領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)架比Ａ型領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)架具有明顯的優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)代企業(yè)中，我們可以構(gòu)建這種構(gòu)架，促使企業(yè)的組織更趨完善。 尋求企業(yè)動(dòng)力 西方傳統(tǒng)管理學(xué)深受英雄史觀的影響，認(rèn)為企業(yè)的動(dòng)力來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人影響力。是英雄推動(dòng)著企業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)影響力的產(chǎn)生，不再被解釋為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)的當(dāng)然結(jié)果。是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同構(gòu)成的系統(tǒng)所具有的系統(tǒng)功能。而是來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的雙向的、交互的互相作用。 而這種基本的相互作用，與現(xiàn)代物理學(xué)所揭示的自然界的基本相互作用驚人地相似，也有四種相互作用力：人倫相互作用、交感相互作用、弱相互作用以及強(qiáng)相互作用。領(lǐng)導(dǎo)者正是在這四種相互作用的過(guò)程中，對(duì)組織起了關(guān)鍵性的作用，促進(jìn)了系統(tǒng)的協(xié)同，才形成整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)動(dòng)力。 此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 首先是循環(huán)使用四種領(lǐng)導(dǎo)影響力。在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)人在一個(gè)新的組織中，由于相互還不了解，信任無(wú)以確立，局面無(wú)法打開(kāi)。因此，首選的影響力當(dāng)然是人倫影響力。此時(shí)首選的影響力之自然是交感影響力。選擇趨勢(shì)影響力就理所當(dāng)然。此時(shí)要把已經(jīng)積蓄好的潛力，在關(guān)鍵時(shí)刻，準(zhǔn)確地爆發(fā)出來(lái)，恰到好處地取得最佳績(jī)效，只有依靠強(qiáng)制影響力才能做到。它的強(qiáng)制 ，往往會(huì)留下許多后遺癥，原先苦苦經(jīng)營(yíng)的均衡局面必定被破壞，部屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人新產(chǎn)生的不信任感又影響著組織的狀況。把我們的重點(diǎn)作必要的調(diào)整，我們仿佛又回到開(kāi)始點(diǎn)。似此的循環(huán)往復(fù)在所難免。 其次是交替或綜合使用領(lǐng)導(dǎo)影響力。例如，管理中的恩威并濟(jì)，就是一種常見(jiàn)的情形。此后又要用人倫影響力來(lái)加以安撫，兩者交替使用，相得益彰。人倫影響力、趨勢(shì)影響力、強(qiáng)制影響力三者并用。 總之，一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者，必須熟練地運(yùn)用上述的各種領(lǐng)導(dǎo)影響力，用以形成自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和對(duì)組織地有效控制。此時(shí)的企業(yè)動(dòng)力系統(tǒng)與激光發(fā)生器非常相似，在協(xié)同狀態(tài)下具有最好的效果。當(dāng)外界參量，例如資源的配置有利于本系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)突然出現(xiàn)的失穩(wěn)不但不會(huì)使組織崩潰，反而使組織演化出新的耗散結(jié)構(gòu)、有序結(jié)構(gòu)。所謂系統(tǒng)出現(xiàn)了協(xié)同是指序參量（領(lǐng)導(dǎo)者）與其他參量（追隨者）之間的聯(lián)合作用形成。但這種合作共存的局面是不太穩(wěn)定的，競(jìng)合作用最終將導(dǎo)致只有一種模式存在，形成只有單一權(quán)威的 “單模激光 ”式的統(tǒng)一的自組織，最有效率的自組織。 理順管理過(guò)程 從傳統(tǒng)管理的計(jì)劃、組織、指揮、控制，軍隊(duì)式的單向指揮過(guò)程，到現(xiàn)代管理的有序化、目的化、自動(dòng)化、合理化的雙向交互過(guò)程，是現(xiàn)代管理的重大轉(zhuǎn)變。然而傳統(tǒng)的管理過(guò)程更像是在操縱一部機(jī)器：計(jì)劃，給機(jī)器制定一個(gè)程序；組織，把每個(gè)人像螺絲釘一樣安置在機(jī)器上；指揮，拉動(dòng)操縱桿，使機(jī)器運(yùn)作起來(lái)；控制，糾正每一個(gè)偏差，確保機(jī)器運(yùn)作正常。因?yàn)槠髽I(yè)這一部機(jī)器一但失衡，就要出事故。人就是人，由人 組合起來(lái)的企業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中的生態(tài)系統(tǒng)，活的有序的系統(tǒng)。因而，老總的管理作用就是帶好這個(gè)隊(duì)伍，而不是操縱它。他通過(guò)有序化、目的化、自動(dòng)化、合理化的雙向交互過(guò)程來(lái)引導(dǎo)這種風(fēng)氣，促進(jìn)協(xié)同化過(guò)程，營(yíng)造一個(gè)具有目的性的自組織。它的具體過(guò)程是： 有序化。有序化的方法就是整頓與策劃。依托于這個(gè)組織結(jié)構(gòu)的高功能，領(lǐng)導(dǎo)者才能夠把企業(yè)生存與發(fā)展的問(wèn)題，組織他們來(lái)進(jìn)行具體的策劃，拿出對(duì)策來(lái)。于是我們能夠開(kāi)始我們的事業(yè)：有序化的組織已經(jīng)具有必須的功能。然后是促使組織產(chǎn)生總