【摘要】第一篇:4S店客服工作職責(zé) 客服專員 向新車客戶介紹DCRC部門職責(zé),建立與客戶的融洽關(guān)系; 客戶信息及檔案的管理,確??蛻粜畔?zhǔn)確對有抱怨的客戶進(jìn)行重點(diǎn)回訪,確保顧客滿意; 保養(yǎng)預(yù)約。主動(dòng)與...
2024-10-21 15:18
【摘要】汽車4s店客服部工作總結(jié) [本文由中國教育查字典編寫整理,請記住我們的域名:。記得將加入收藏夾哦。] 下面對我這一段時(shí)間的工作情況做如下匯報(bào): 一、通過學(xué)習(xí)和積累對和所從事的事業(yè)認(rèn)識加深 ...
2025-04-24 13:53
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 汽車4s店客服部工作總結(jié) 汽車4s店客服部工作總結(jié) 總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、...
2025-04-15 03:15
【摘要】第一篇:汽車4S店客服話術(shù)(xiexiebang推薦) 汽車4S店客服工作實(shí)戰(zhàn)精典話術(shù)按工作性質(zhì)客服也一般分三種:售前客服(主要回答用戶在購買前提出的問題,包括對商品的,)售中客服(主要處理下單后,...
2024-10-25 01:23
【摘要】第一篇:4S店客服培訓(xùn) :汽車4S店售后部年度培訓(xùn)計(jì)劃(2444字) 一、指導(dǎo)思想 XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對企...
2024-10-21 15:13
【摘要】汽車4s店客服經(jīng)理工作計(jì)劃 【篇一】汽車4s店客服經(jīng)理工作計(jì)劃 一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。 公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的...
2024-12-07 00:47
【摘要】4s店客服工作總結(jié)與計(jì)劃與4S店客服工作要點(diǎn)匯編 第5頁共5頁 4s店客服工作總結(jié)與計(jì)劃 一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,認(rèn)識工作,進(jìn)一步認(rèn)識自己. 我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務(wù)的理解還只...
2024-11-19 00:19
【摘要】汽車4s店培訓(xùn)制度方案與汽車4S店客服工作計(jì)劃匯編 第5頁共5頁 汽車4s店培訓(xùn)制度方案 汽車4s店人員培訓(xùn)制度 一、培訓(xùn)目的 我司在不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),還注重對員工的培...
2024-11-23 00:10
【摘要】六安星威汽車銷售服務(wù)有限公司2012年1月績效考核客服部(一)客服經(jīng)理:工資總額=基本工資2000+績效工資3000*考核系數(shù)考核項(xiàng)目項(xiàng)目指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分KPI指標(biāo)銷售潛在客戶維系100%1、上報(bào)需要回訪跟進(jìn)的潛在客戶檔案:每月5號前;2、上報(bào)上月的潛在客戶跟進(jìn)情況(銷售顧問回訪情況和客戶滿意度,店面客服跟進(jìn)落實(shí)度100
2025-07-18 18:09
【摘要】第一篇:4s店客服工作總結(jié) 4s店客服工作總結(jié) 4s店客服工作總結(jié)1 從事客服工作已接近七年,在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧,感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃...
2024-10-14 04:02
【摘要】4s店客服工作計(jì)劃與4S店客服工作計(jì)劃范文匯編 第5頁共5頁 4s店客服工作計(jì)劃 (一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng),提高客...
2024-11-19 00:20
【摘要】第一篇:4s店客服工作總結(jié) 2015年4s店客客服部年度工作總結(jié) 2015年的工作已接近尾聲,一年來,在各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力下,客服工作取得了一定的成績。 一年以來,公司繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展...
2024-10-03 13:14
【摘要】第一篇:4S店客服工作計(jì)劃 4S店客服工作計(jì)劃 (一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng),提高客戶保留率。 (二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)...
2024-10-03 13:37
【摘要】4s店客服工作計(jì)劃與4s店客服工作計(jì)劃精編匯編 第5頁共5頁 4s店客服工作計(jì)劃 (一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶,一般客戶,流失客戶,設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng),提高客...
【摘要】2018年4S店客服工作計(jì)劃與2018年4S店客服工作計(jì)劃1匯編 第5頁共5頁 2018年4S店客服工作計(jì)劃 財(cái)務(wù)工作計(jì)劃 (一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理,分析客戶信息,如忠誠客戶...
2024-10-05 23:54