人員素質(zhì)測評-測評指標(biāo)體系的建構(gòu)(ppt71)-素質(zhì)訓(xùn)練-在線瀏覽
2024-10-16 22:18本頁面
【正文】 ： 如通過有關(guān)資料查閱，日本企業(yè)選拔經(jīng)理時有關(guān) 品德的十項測評要素為： （ 1）使命感：上級給予的任務(wù)，無論有多大困難，都一定要完成它。 （ 3）誠實：待人真心誠意，講真話。 （ 5）熱情：工作抓得緊，毫不放松，不達(dá)目的決不罷休。 （ 7）積極性：對任何工作都有積極的態(tài)度，能主動地以主人翁的態(tài)度去完成工作。 （ 9）公平：對事對人都有力求公平合理。 十項 管理能力 如下： （ 1）決策能力：能在幾個方案中選擇決定最優(yōu)方案。也包括調(diào)查研究能力、組織能力。 （ 4）判斷能力：工作中能對某一事物的是非進(jìn)行判斷的能力。 （ 6）勸說能力：能說服下級、同事和上級接受某一看法與意見。 （ 8）解決問題的能力：善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 （ 10）激勵能力：善于引導(dǎo)下級積極主動地工作面不單靠命令與指示。 工作內(nèi)容 : %進(jìn)行外國語言與漢語之間的口譯及其他語言之間的口譯； %進(jìn)行外國文字和中文之間的互譯或其他文字之間的互譯； %校訂修改譯文； %在大型國際會議中 ,利用電子視頻系統(tǒng)聽取講演者的演講 ， 進(jìn)行同聲翻譯； %對外事活動進(jìn)行必要的組織管理工作； %接待國外來訪者并擔(dān)當(dāng)翻譯 。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 受過行業(yè)狀況 、 行業(yè)術(shù)語 、 外事禮儀 、 公共關(guān)系 、 產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn) 。 技能技巧 : ◆ 熟悉行業(yè)術(shù)語 ， 熟悉多國風(fēng)俗禁忌； ◆ 能獨立完成必要的口譯 、 筆譯任務(wù)； ◆ 能承擔(dān)外事接待活動的組織 、 翻譯任務(wù)； ◆ 良好的口頭和書面表達(dá)能力； ◆ 熟練使用辦公軟件 。 工作條件 : 工作場所 :辦公室 。 危 險 性 :基本無危險 ,無職業(yè)病危險 。 2，關(guān)鍵點特征選擇：即指那些足以反映測評對象本質(zhì)的特征和行為。因此，節(jié)假日的工作行為可以作為測評標(biāo)志。如平拉拉力器的行為特征可作“體力”的標(biāo)志。如“工作經(jīng)驗”難以客觀測評，可以用“工作年限”代替。 2，兩級劃分法：即兩個極端，或增設(shè)中間一檔。這一步是整個測評指標(biāo)體系建構(gòu)的基礎(chǔ)，但所設(shè)計的指標(biāo)的測評功能還不健全，還必須進(jìn)行量化。 一、加權(quán) 即對所有測評指標(biāo)進(jìn)行縱向比較，然后根據(jù)每個指標(biāo)在體系中的重要性，把總體的“ 1”逐一地分賦到每個指標(biāo)，使其分賦到的數(shù)字能夠恰當(dāng)?shù)乇硎驹撝笜?biāo)在總體中的地位。 2，分類加權(quán)類：先進(jìn)行主次指標(biāo)排隊，然后分別用不同的權(quán)數(shù)對各類指標(biāo)進(jìn)行不同的加權(quán)。 4，比較加權(quán)法：以同級測評指標(biāo)中重要程度最小的那個為標(biāo)準(zhǔn)，其他各指標(biāo)均與之比較，作出是它多少倍的重要性的判斷。 比較情況 比較結(jié)果 量化 兩個指標(biāo)同等重要 同等重要 1 據(jù)經(jīng)驗一個比另一個稍微重要 略微重要 3 據(jù)經(jīng)驗一個比另一個更為很重要 更為重要 5 事實表明一個指標(biāo)比另一個指標(biāo)更重要 確實重要 7 理論經(jīng)驗與事實表明一個比另一個明顯重要 絕對重要 9 兩個指標(biāo)比較的情況介于上述相鄰情況之間 取中間值 8 二、賦分 即按照一定規(guī)則，給每個指標(biāo)的狀態(tài)與差異程度賦予一定的分?jǐn)?shù)。 1，統(tǒng)計法： 2，計算法： 3，評判法： 4，選擇法： 案例參考 AT＆ T、 IBM、 SONY、 MOBIL公司的人員測評指標(biāo)例舉 AT＆ T公司 IBM公司 SONY公司 MOBIL公司 組織與計劃 自信心 參與的數(shù)量 智能 決策 書面交往能力 口頭交往能力 口頭交往技能 創(chuàng)造性 行政管理能力 個人的可接受性 書面交往技能 人際關(guān)系技能 人際接觸 影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 行為可塑性 精力水平 參與的質(zhì)量 創(chuàng)造性 個人的影響力 決策能力 個人的寬容度 對自我的了解 對不確定性寬容 對應(yīng)急的抗拒力 對細(xì)節(jié)的關(guān)心 行為的可塑性 對應(yīng)急的抗拒力 計劃與組織能力 自我管理能力 首要工作 科技性向 堅持性 與權(quán)威的關(guān)系 對預(yù)期的現(xiàn)實態(tài)度 興趣廣度 主動性 創(chuàng)造性 興趣廣度 內(nèi)在工作規(guī)范 冒風(fēng)險程度 對人的理解 精力與驅(qū)力 首要工作 口頭交往能力 驅(qū)力 可接受性 口頭交往技能 潛能 組織與計劃 對社會現(xiàn)象的感覺 組織與計劃 對自我的了解 積極性 精力 決策 對預(yù)期的現(xiàn)實態(tài)度 激勵 貝爾系統(tǒng)價值導(dǎo)向 對社會的了解 需要發(fā)展情況 延遲滿足的能力 對上級贊同的需要 對伙伴贊同的需要 目標(biāo)的可塑性 對安全的需要 模擬練習(xí) 1，運(yùn)用“測評指標(biāo)設(shè)計技術(shù)”制定一份大學(xué)生演講賽的評分表 提示：要素擬定（對象分析法 /結(jié)構(gòu)模塊法 /榜樣分析法/培訓(xùn)目標(biāo)概括法 /調(diào)查咨詢法 /頭腦風(fēng)暴法 /文獻(xiàn)查閱法） 標(biāo)志選擇（對象表征選擇 /關(guān)鍵點特征選擇 /區(qū)分點特征選擇 /相關(guān)特征選擇） 標(biāo)度劃分（習(xí)慣劃分法 /兩級劃分法 /統(tǒng)計劃分法 /隨意劃分法 / 2，運(yùn)用“測評指標(biāo)量化技術(shù)”對下述測評量表賦值 提示：加權(quán)（主觀經(jīng)驗法 /分類加權(quán)法 /專家調(diào)查加權(quán)法 /比較加權(quán)法 /德爾菲加權(quán)法 /層次分析加權(quán)法 /標(biāo)準(zhǔn)差加權(quán)法） 賦分（標(biāo)準(zhǔn)賦分 /等級賦分 /常規(guī)賦分 /隨機(jī)賦分 /精確賦分 /模糊賦分 /絕對賦分 /相對賦分 /二次賦分 /統(tǒng)計賦分 一級指標(biāo) 權(quán)重系數(shù) 二級指標(biāo) 權(quán)重系數(shù) 三級指標(biāo) 權(quán)重系數(shù) 賦分 教學(xué)能力 課堂表達(dá)能力 語言清晰度 講話音量 是否帶有濃重方言 思維有創(chuàng)造性 思維符合邏輯 在語言的基礎(chǔ)上，有一定形體表達(dá)能力 書寫工整，字跡清晰 課堂教學(xué)內(nèi)容 掌握專業(yè)知識 信息來源廣泛 知識廣博 閱歷豐富 能將教學(xué)同實踐相結(jié)合 有選擇地傳授課外知識 分清重點和難點 高校教師授課質(zhì)量測評量表 教學(xué)能力 課堂時間管理 充分利用課堂時間 不遲到 下課留一定時間回答學(xué)生疑問 課堂紀(jì)律管理 能使課堂迅速安靜 公正地給予表揚(yáng)、批評 充分考慮學(xué)生的心理因素 滿足學(xué)生的合理要求 培養(yǎng)學(xué)生自我控制能力 不強(qiáng)制學(xué)生按條文、規(guī)章行事穩(wěn)定紀(jì)律 課堂組織能力 根據(jù)學(xué)生要求，組織一定的學(xué)習(xí)、討論 熟悉教學(xué)器材 建立和維護(hù)學(xué)習(xí)氣氛 充分利用作業(yè)、考試達(dá)到教學(xué)效果 課堂提問 提問方式多樣化 有備而問 引導(dǎo)學(xué)
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