【正文】 章 辦公室管理第一條 公司任何對外或?qū)?nèi)服務(wù)的辦公室（場所）均須保持整潔，以免影響公司形象及良好秩序。第三條 辦公用品應(yīng)以固定形式放在固定的位置，遺失辦公用品應(yīng)自行賠償。第五條 辦公室工作人員一定要保持自己的儀表、著裝的整潔，并以飽滿的精神與充足的信心面對工作。第七條 接待外來人員要熱情、禮貌，注意維護好公司形象。第九條 任何員工不得將自己的親戚、朋友等與本室工作無關(guān)的人員帶到辦公室。如因違規(guī)產(chǎn)生高額費用，由盜用人退還，并處以雙倍罰款。值班時間不得設(shè)自動傳真，收到電子文檔應(yīng)及時打印、張貼并傳達。第十三條 檔案材料必須有序地放置在規(guī)范位置，分類整理好，并作上標記，以便于查找。第十四條 工作過程中要離開一段時間時，應(yīng)給同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，不得隨意脫離崗位。第十六條 工作過程中，自己的意見與他人的意見發(fā)生分歧，產(chǎn)生矛盾，要虛心、冷靜地對待，嚴禁爭吵、扭打。第十八條 工作人員不得隨意交換輪值順序，確因有一方需交換的，應(yīng)相互協(xié)商交接好并上報部門主管審批。第二十條 工作人員要充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，爭取最高工作效率。保管人不得將鑰匙隨意轉(zhuǎn)借他人，如違反規(guī)定造成損失或事故，將追究當事人經(jīng)濟或法律責(zé)任。第二十三條 其他細節(jié)均列入《龍橋公司辦公管理規(guī)范操作參照標準》(見下表)。上班時間為：8：30—17：30（8：15須到崗，12：00—13：00為午餐時間）。各部門（單位）須于每月3日前將上月考勤報公司辦公室審核與編制工資表。實行打卡/簽到考勤的各部職員在工作日必須按規(guī)定打卡/簽到，打卡/簽到記錄僅作為上下班記錄，不作為加班的依據(jù)。 職員正常調(diào)動，應(yīng)將考勤記錄帶至調(diào)入部門（單位）接續(xù)。26天是取全年12個月的平均出勤天數(shù)，不應(yīng)理解為每月只要出勤26天就算滿勤。（法定節(jié)假日期間休息的天數(shù)按出勤天數(shù)核算。6．3 所有員工每周應(yīng)在周六或周日輪休一天,如因生產(chǎn)工作需要不能在周末輪休完畢的部門,須經(jīng)所在公司辦公室同意后有計劃地有記錄地安排在周內(nèi)輪休,嚴禁連續(xù)加班以抵沖平時請假天數(shù)。個人于每月2日在公司簽批系統(tǒng)的“普通申請報告”欄如實填寫《出勤匯報表》簽批完畢后由人力資源部匯總考勤與財務(wù)部核算工資。因公外出無法打卡的，由各出差地單位辦公室做好記錄并由個人于每月2日如實填寫《出勤匯報表》，簽批完畢后由人力資源部匯總考勤與財務(wù)部工資核算。(2)、公司職員要以身作則、加強自我約束，對違反以上考勤規(guī)定的，一經(jīng)查實后按公司管理制度之相關(guān)規(guī)定從重處罰。1．3員工請假應(yīng)填寫書面的《龍橋假期申請表》，經(jīng)相關(guān)部門（單位）負責(zé)人及辦公室按規(guī)定程序簽批后方可離崗；各司辦公室為假務(wù)的辦理機構(gòu)。1．4員工周末輪休或節(jié)假日休息應(yīng)由本部門（單位）負責(zé)人計劃安排并嚴格執(zhí)行，考勤記錄如實反映。安排不善、考勤不實，則由負責(zé)安排與考勤的當事人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。請假審批權(quán)限：參照電子簽批流程簽批遲到、早退、曠工的界定及其處理辦法 遲到：員工上班時間未到工作崗位，三十分鐘以內(nèi)視為遲到； 早退：員工下班時間未經(jīng)批準，提前三十分鐘以內(nèi)離崗，視為早退； 遲到或早退超過三十分鐘不足兩小時的視為曠工半天； 未經(jīng)批準遲到或早退超過兩小時，視為曠工一天； 曠工處理辦法： 曠工半天：級別工資/26 * 曠工一天：級別工資/26 * 3 曠工兩天：級別工資/26 * 5（含三天）：按自動離職處理，公司有權(quán)要求其支付違約金。為增強公司員工的責(zé)任感，鼓勵其積極性和創(chuàng)造性，維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，督促員工遵守國家的政策、法律、法規(guī)，遵守勞動紀律，遵守公司的各項規(guī)章制度；為嚴格內(nèi)部管理與控制，有效預(yù)防員工在工作、生活上可能出現(xiàn)的錯誤，特制定本制度。在獎勵上，要堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則；在處罰上，對違規(guī)違紀的員工，要堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。堅持實事求是，公平、公正的原則。處罰方式：通報批評、嚴重警告、罰款、停薪停職、降級、留用察看、辭退、除名和開除等。獎罰審批程序為（獎勵程序同時參照財務(wù)部簽批流程）:（1）分公司(辦事處):獎勵：獎勵申報部門辦公室核實與建議單位負責(zé)人分管副總經(jīng)理人力資源部長總經(jīng)辦主任 財務(wù)副總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理（單項獎勵金額300元及以下）總經(jīng)理。 處罰：辦公室核實申報與建議部門負責(zé)人分管副總經(jīng)理（單項處罰金額200元以下）人力資源部長總經(jīng)辦主任常務(wù)副總經(jīng)理（單項處罰金額500元及以下）（其他的要請示）（3）法務(wù)、審計部門的獎罰程序按內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。各單位（部門）負責(zé)人、分公司辦公室、總經(jīng)辦、人力資源部及法務(wù)、審計等職能部門對所有獎罰決定必須做到公平、公正、公開，嚴格按照有據(jù)可依、有據(jù)必依、執(zhí)行必嚴、違者必究的原則，嚴禁隨意決定、弄虛作假和打擊報復(fù)。對獎罰決定有異議的員工，有權(quán)在決定下達后七日內(nèi)向公司法務(wù)部、總經(jīng)辦或人力資源部以書面形式提起申訴；各分公司辦公室作出的獎罰決定由人力資源部受理申訴；總經(jīng)辦、人力資源部、財務(wù)部作出的獎罰決定由法務(wù)部受理申訴；法務(wù)部、審計部作出的獎罰決定由總經(jīng)辦受理申訴。受理申訴的部門對任何申訴都應(yīng)給予認真調(diào)查與處理，并作出書面的申訴處理結(jié)果，對在獎罰處理決定及申訴過程中出現(xiàn)的人為的不公平不公正行為的責(zé)任人應(yīng)按照本細則規(guī)定給予相應(yīng)處罰。② 申訴人必須隨時聽候受理申訴的部門的調(diào)查，并提供真實資料和證物。五、獎罰的執(zhí)行獎罰決定必須在下達之日起三個工作日內(nèi)執(zhí)行完畢；任何獎罰決定必須先執(zhí)行后申訴。罰款交納程序：處罰決定公布當日，各分公司辦公室和人力資源部開具罰款單（共三聯(lián)），其中交款聯(lián)交當事人，存根聯(lián)由開具罰單部門留存，備查聯(lián)交財務(wù)部，當事人執(zhí)交款聯(lián)到財務(wù)部交納罰款，換取備查聯(lián)。六、其他公司審計部、財務(wù)部、法務(wù)部等部門或單位根據(jù)需要所制定的獎罰規(guī)定必須符合本制度相關(guān)規(guī)定并參照本制度相關(guān)條款制定，且在獎罰決定中必須注明參照本制度的具體條款。七、獎勵實施細則有下列行為之一的給予20元獎勵（成績不明顯，但值得肯定的，予以通報表揚一次）：；、評比活動中，個人衛(wèi)生、寢室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保持較好的；，提合理化建議并被認可的；；、協(xié)助得力的；，被公司周報多次采納發(fā)表的；，不計較個人得失的；，積極主動幫助同事的；，能及時完成上級交辦任務(wù)，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評的；；（或通報表揚）的行為。有下列行為之一給予100元獎勵：；；，挽回損失的；、在降低成本方面有突出表現(xiàn)的；，帶出高效團隊，為公司創(chuàng)造較好成績的；。 有下列行為之一給予300元獎勵：，挽回公司重大經(jīng)濟損失的；；。特殊貢獻獎：為公司作出特殊貢獻和特別突出的卓越成績的。但“加薪”、“升職”和“保送進修”必須嚴格按簽批程序完成審批后執(zhí)行。有下列行為之一的給予20元罰款：；；（5分鐘內(nèi)）；；；（看報、吃東西、聊天、玩游戲等）；、禮儀、禮貌的；；；；、門窗未關(guān)的；；，私自挪動床位的；，情節(jié)輕微的；，情節(jié)輕微的；，夜不歸宿的；；；，情節(jié)較輕的；，沒有造成不良后果的； 晚上未按公司規(guī)定時間作息的；。有下列行為之一的給予100罰款：、普通員工和管理人員之間爭吵的（當事人雙方）；，負連帶、管理責(zé)任的；、不接電話或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移本人未能馬上接聽的；，擅自翻閱文件、業(yè)務(wù)資料或復(fù)印資料的；，嚴重影響工作的；； ； ； ； ； 、工作服裝借予他人使用的； ； ，搞特殊化的； ，情節(jié)嚴重的；；； 。有下列行為之一的給予300元罰款：；、玩撲克的；，接受他人宴請、禮物的；（個人）借支，索要財物的；；、恐嚇或穢語傷害他人，散布謠言損害他人或公司利益的；，情節(jié)特別嚴重的；；，造成較大后果，應(yīng)負直接責(zé)任或連帶管理責(zé)任的；，造成重大損失的；。，造成嚴重后果，應(yīng)負直接責(zé)任或連帶管理責(zé)任的；，造成特別重大損失的；。對主管級以上管理人員違反以上規(guī)定以及對屢次違紀違規(guī)人員，可以從重或加重處罰。但“停薪停職”、“降級”、“留用察看”、“辭退”、“除名”和“開除”必須嚴格按規(guī)定簽批程序進行。1員工出現(xiàn)的違規(guī)違紀以及違法行為給公司造成經(jīng)濟損失的，公司在對其實施行政處罰的同時有權(quán)責(zé)令其賠償損失；對損失暫時無法確定的，公司保留追究其所造成經(jīng)濟損失和其它嚴重不良影響的連帶經(jīng)濟賠償責(zé)任的權(quán)利。第五章 事故處理辦法為完善公司內(nèi)部管理制度，落實經(jīng)營管理責(zé)任制，強化員工的工作責(zé)任心，防止事故的發(fā)生，規(guī)范事故處理，最大限度的避免與減少損失，特制定本辦法。第二條 事故等級及劃分標準本辦法所稱事故是指發(fā)生在公司內(nèi)部或公司與第三人（包括單位與個人）之間的已經(jīng)或可能造成一定財產(chǎn)損失或人身損害后果的各類事件。事故分為外部事故與內(nèi)部事故，凡涉及到公司與公司以外的第三人之間所發(fā)生的涉及到賠償與爭議的事件均為外部事故，其余均為內(nèi)部事故。不夠立案標準的，按公司行政人事管理制度規(guī)定處理。第三條 事故申報對達到立案標準以上的事故必須逐級申報，不得隱瞞；發(fā)生一般事故，事故發(fā)生單位或部門應(yīng)在24小時內(nèi)書面向上級直接主管部門報告，并每周抄報法務(wù)部。發(fā)生特大事故，事故發(fā)生單位或部門應(yīng)立即向上級直接主管部門報告并同時報法務(wù)部，由上級主管部門向分管副總經(jīng)理與常務(wù)副總經(jīng)理報告，并呈報總經(jīng)理；事故發(fā)生后12小時內(nèi)補充書面報告。在公司對事故未作出處理意見之前，未經(jīng)公司同意，事故發(fā)生單位或部門、人員不得對外出具任何有關(guān)事故的發(fā)生或認定的依據(jù)和材料。第四條 事故的處理對事故的處理應(yīng)按照本規(guī)定并結(jié)合公司相應(yīng)的規(guī)章制度在各自的職責(zé)范圍內(nèi)進行；并由法務(wù)部統(tǒng)一負責(zé)事故處理的監(jiān)督管理工作。事故發(fā)生后，負責(zé)調(diào)查處理的部門接到申報后應(yīng)當首先查明事實，分析原因，明確責(zé)任，本著先外后內(nèi)的原則處理。對事故的調(diào)查處理，原則上由事故發(fā)生單位或部門進行；涉及相關(guān)職能部門必須參與的，按相關(guān)規(guī)定辦理。對個別重大事故與特大事故，事故發(fā)生單位或部門不便調(diào)查處理的，可要求法務(wù)部或總經(jīng)辦直接參與處理；法務(wù)部或總經(jīng)辦也可視情況直接接手并會同人力資源部、審計等部門組織調(diào)查處理。同時，對相關(guān)責(zé)任人員根據(jù)公司規(guī)定作出相應(yīng)的行政處分。對隱瞞事故不報或弄虛作假的，加重處罰；在事故發(fā)生后，有關(guān)人員違反事故處理程序或不采取