【正文】 、落實(shí)。 落實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。 在定編數(shù)內(nèi)有權(quán)決定裝卸工、維修工、司機(jī)的聘用和辭退的建議。 對本分公司內(nèi)勤人員的調(diào)動、調(diào)整有知情權(quán)。8 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 對本分公司內(nèi)勤管理不善造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 對本分公司因內(nèi)勤管理不善造成的安全事故負(fù)責(zé)。 對本分公司的后勤管理工作不善負(fù)責(zé)。 每天到各部門檢查員工是否脫崗、早退、曠工等現(xiàn)象，做好員工考勤工作。 每天到現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)查明原因，進(jìn)行糾正，并采取預(yù)防措施，保持記錄。 當(dāng)遇到超越自己權(quán)限范圍內(nèi)或臨時緊急事物而無法解決時，必須在最快時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報尋求有效解決方案。 按規(guī)定參與總公司召開的會議，召開分公司的例會和臨時會議，并對會議決議跟蹤落實(shí)。 審查業(yè)務(wù)更正單，并對業(yè)務(wù)更正原因進(jìn)行分析，并采取糾正預(yù)防措施。 審批車輛維修檢修單，審核車輛管理的相關(guān)表單。、辦事處處理好接口、異常反饋、合理配載等工作。11 任職要求，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，有三年以上中型企業(yè)主管經(jīng)驗； 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力與協(xié)調(diào)能力； 敬業(yè)愛崗，忠于職守、職業(yè)道德良好。 直接上司簽名 ： 門：北京分公司 務(wù)：業(yè)務(wù)副經(jīng)理3 直接上司：經(jīng) 根據(jù)當(dāng)?shù)刎浽刺攸c(diǎn)，制定合理的營銷計劃，努力完成分公司的營銷任務(wù)。 為客戶提供全程的服務(wù)，并對客戶的特殊要求及時給予協(xié)調(diào)、解答。 定期回訪各業(yè)務(wù)員的客戶，做好客戶信息反饋工作 跟蹤貨物裝運(yùn)情況及貨款的交付情況，督促做好運(yùn)費(fèi)款的催收工作。 建立完整的客戶檔案，對各客戶月貨運(yùn)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并作出合理的類別劃分。 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的營銷方面的培訓(xùn)，并帶好新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。7 工作權(quán)限： 有權(quán)監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)洽談，必要時可直接參與洽談。 有權(quán)對業(yè)務(wù)人員的工作范圍及分工片區(qū)作出調(diào)整。 有權(quán)對業(yè)務(wù)員違規(guī)行為提出批評和警告及相應(yīng)處分。 有權(quán)對客戶傭金在公司指導(dǎo)價內(nèi)進(jìn)行調(diào)整或?qū)徍恕? 工作程序： 每天在業(yè)務(wù)員正式上班前應(yīng)主持召開業(yè)務(wù)工作班前會，總結(jié)前一天的工作情況及布置當(dāng)天的工作任務(wù)。 當(dāng)接到業(yè)務(wù)電話時，立即作好電話記錄并通知調(diào)度安排接貨工作。 每天對接到的客戶《回扣單》應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核并定出合理的價格后交統(tǒng)計核對。 每天應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行巡視、抽查，并對異常問題采取糾正預(yù)防措施。 每天下班前必須對當(dāng)天的《貨量登記表》進(jìn)行核對、落實(shí)，如發(fā)現(xiàn)安排不妥或無法完成接貨的，應(yīng)與調(diào)度員或內(nèi)勤副經(jīng)理協(xié)商，并采取有效措施加以解決，直至完成為止。9 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況結(jié)果負(fù)責(zé)。 對市場總體分析及價格的總體調(diào)整結(jié)果負(fù)責(zé)。11 任職要求: 大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)，三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，有物流行業(yè)同等職位經(jīng)驗者優(yōu)先。 具備較強(qiáng)的談判能力、市場洞察力和市場分析能力。責(zé)任人確認(rèn)： 行政中心簽批：業(yè) 務(wù) 員1 門：北京分公司2 務(wù)：業(yè)務(wù)員3 直接下屬：無5 基本職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作。 熟悉各公、鐵線路的運(yùn)距、運(yùn)價、運(yùn)輸時間及服務(wù)范圍，能熟練地為客戶提供參考意見和最佳服務(wù)。 每日要建立完整的工作日記，每月要完成分公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。 每周整理好客戶資料，匯總給分管業(yè)務(wù)副經(jīng)理。 負(fù)責(zé)客戶的發(fā)貨跟蹤工作，并對異常狀況及時做出糾正及預(yù)防措施。 掌握市場信息，了解競爭對手。7 工作權(quán)限 有權(quán)對公司客戶信息除業(yè)務(wù)副經(jīng)理以外的任何人員實(shí)行BaoMi。 有權(quán)拒絕客戶違禁品的托運(yùn)。8 工作程序 工作流程：開發(fā)客戶→建立檔案→電話聯(lián)系貨源→通知調(diào)度→跟蹤發(fā)貨。 每日有計劃地向客戶詢問貨源，作好電話記錄，并通知調(diào)度。 新客戶促成后，需建立《客戶檔案》，并于當(dāng)天報業(yè)務(wù)副經(jīng)理建檔；需簽定服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)先擬好協(xié)議，報業(yè)務(wù)副經(jīng)理審核后，再送客戶簽定。 對接到的貨物應(yīng)完整的填寫好《貨物托運(yùn)單》上的品名、編號、價格、數(shù)量、包裝情況、具體要求等并做好與客戶和進(jìn)倉員之間的交接手續(xù)。 當(dāng)接到客戶投訴時、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解決的，必須及時向業(yè)務(wù)副經(jīng)理匯報尋求解決辦法。 每流失一個客戶應(yīng)在10天內(nèi)寫出分析報告及糾正預(yù)防措施報告交業(yè)務(wù)副經(jīng)理備檔。 準(zhǔn)時參加每周的業(yè)務(wù)會議，并做好市場反饋和總結(jié)工作。 對本范圍內(nèi)的客戶欠款追收負(fù)責(zé)。 對因與客戶和進(jìn)倉員之間交接不妥造成的損失負(fù)責(zé)。 對因客戶資料搜集不完整造成的管理混亂負(fù)責(zé)。10 協(xié)作關(guān)系 配合駕駛員、搬運(yùn)工裝、卸、接好每一批貨。 配合出納作好貨款回收工作。 配合各分公司、辦事處、客服部及本公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。 能吃苦耐勞、職業(yè)道德良好，積極上進(jìn)，勤奮好學(xué)。 直接上司簽名 ： 門：北京分公司 務(wù)：統(tǒng)計員4 直接業(yè)務(wù)上司：統(tǒng)計部經(jīng)理 嚴(yán)格按照總公司規(guī)定的票據(jù)和清單的制作程序及正確方法進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作。 負(fù)責(zé)汽車配件購置的明細(xì)帳務(wù)登記。 熟悉和掌握本公司的客戶基本資料，熱情主動接受客戶的查詢及信息反饋。 做好旬、月、年度的營運(yùn)狀況的核對工作，并上報相關(guān)部門。7 工作權(quán)限 有權(quán)對業(yè)務(wù)員和相關(guān)人員制作的錯誤單據(jù)以予糾正，并通知配載中心、總公司和到達(dá)站及時更正。 有權(quán)對配載中心、到達(dá)站和總公司的不合理信息反