【正文】 第三波于民國八十七年起，開始導(dǎo)入耀欣數(shù)字科技股份有限公司所研發(fā)之物流管理信息系統(tǒng)，控管其商品之進(jìn)出貨作業(yè)，及儲位管理，以增進(jìn)其物流中心作業(yè)之流暢度及提升其效率，同時(shí)結(jié)合耀欣數(shù)字科技股份有限公司所研發(fā)之電子卷標(biāo)輔助揀貨系統(tǒng)，以滿足其新商品及暢銷品在短時(shí)間內(nèi)需大量鋪貨的作業(yè)需求，目前第三波已洽耀欣數(shù)字科技股份有限公司將物流信息系統(tǒng)升級為最新版本之管理信息系統(tǒng)，更可見本系統(tǒng)之重要性及實(shí)用性。秋雨物流提供業(yè)界上下游供應(yīng)鏈整合服務(wù)（含物流、金流、信息流服務(wù)），藉由專業(yè)分工、資源共享的方法，從出版社的產(chǎn)品﹙出版品﹚、經(jīng)由研發(fā)﹙編輯、設(shè)計(jì)﹚，再經(jīng)由秋雨印刷制造﹙印刷﹚、秋雨物流提供倉儲服務(wù)、倉儲理貨及配送到府服務(wù)，以協(xié)助各出版品供貨商、連鎖零售商及電子商務(wù)公司等，將其產(chǎn)品以最快速有效的方式，配送到零售門市或消費(fèi)者手中，并取得正確的市場情報(bào)回饋給客戶。本套配貨系統(tǒng)更提供作業(yè)人員績效評估模式，可對作業(yè)員之作業(yè)時(shí)間及作業(yè)錯誤率作紀(jì)錄及作業(yè)時(shí)間統(tǒng)計(jì)，可作為人事考核及作業(yè)再改善之基礎(chǔ)。統(tǒng)一企業(yè)從民國九十年起，導(dǎo)入耀欣數(shù)字科技股份有限公司所研發(fā)之電子卷標(biāo)輔助揀貨系統(tǒng)，本項(xiàng)目系統(tǒng)在統(tǒng)一企業(yè)桃園林口倉規(guī)劃一套揀貨模式，負(fù)責(zé)統(tǒng)一企業(yè)傳統(tǒng)通路及量販通路之零散揀貨及整箱揀貨之出貨作業(yè)，本項(xiàng)目系統(tǒng)有效地增進(jìn)其揀貨作業(yè)效率及正確性，并可因應(yīng)其外包人力之變動性大之特性，大幅降低相關(guān)作業(yè)人員之學(xué)習(xí)成本。 實(shí)體物流之領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一超商黃淑貞摘要： 轉(zhuǎn)投資事業(yè)康是美及統(tǒng)一星巴克達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模，預(yù)定2000年轉(zhuǎn)虧為盈。 統(tǒng)一超商將利用轉(zhuǎn)投資事業(yè)及企業(yè)本身之資源整合，從事電子商務(wù)，初期進(jìn)行B2B的服務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)業(yè)者提供代收購物交易費(fèi)用，未來結(jié)合其物流系統(tǒng)、商流系統(tǒng)以及集團(tuán)內(nèi)部之信息流和金流進(jìn)行B2C之業(yè)務(wù)。以大盤未來本益比2535倍。，開店密度高為影響力加分。，誤差小，成本降低，對公司獲利有正面幫助。，短期間仍有侵蝕統(tǒng)一超本業(yè)之獲利。另食品服務(wù)類之毛利率高，故為公司未來發(fā)展之重點(diǎn)，故其營收比重將成長30%，%。，有助公司在財(cái)務(wù)上之靈活運(yùn)作及其它事業(yè)之轉(zhuǎn)投資發(fā)展。，服務(wù)維持相當(dāng)水平利用卡式管理可以使商品管理規(guī)格化且具一致性，同時(shí)可降低不必要之成本浪費(fèi)。在其知識基礎(chǔ)下，充份發(fā)揮信息整合能力。依據(jù)美國電子商務(wù)之發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，擁有實(shí)體店面，對其電子商務(wù)發(fā)展具有正面影響力。由于連結(jié)執(zhí)行力高，在從事產(chǎn)業(yè)水平和垂直整合時(shí)，成功的機(jī)率較高。，限制發(fā)展統(tǒng)一超商所經(jīng)營之「711」品牌隸屬于美國南方公司，統(tǒng)一超商進(jìn)入其它地區(qū)市場必須取得美國南方公司的限制。有此考慮下，勢必限制統(tǒng)一超商在大陸市場的發(fā)展。當(dāng)GNP在10,000元以上時(shí)，連鎖便利商店則成為零售市場之主流，我國GNP約13,000美元，顯示連鎖便利商店已取代傳統(tǒng)零售通路。，競爭者眾便利商店進(jìn)入障礙低，基本的服務(wù)項(xiàng)目，如臺帳管理易于模仿，再加上通路的吸引力，市場之競爭激烈。在電子商務(wù)中，由于網(wǎng)絡(luò)的便捷昜產(chǎn)生以小博大的情況，在通路上居于龍頭的廠商不一定占有最大優(yōu)勢。伍、評價(jià)分析標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)法目前EPS(元)目前BPS(元)同業(yè)歷史PER區(qū)間(倍)大盤歷史PER區(qū)間(倍)2535未來大盤PER區(qū)間(倍)2535同業(yè)歷史PBR區(qū)間(倍)個股相對同業(yè)PER之合理股價(jià)區(qū)間(元)產(chǎn)業(yè)相對大盤PER之合理股價(jià)區(qū)間(元)個股相對同業(yè)PBR之合理股價(jià)區(qū)間(元)由于同業(yè)都尚未上市或上柜，故難以有比較基礎(chǔ)，便利商店之性質(zhì)與百貨業(yè)之性質(zhì)較為接近，故以遠(yuǎn)百、三商行及統(tǒng)領(lǐng)作為同業(yè)比較對象，若假設(shè)未來大盤PER區(qū)間為2535倍。統(tǒng)一超商之主要轉(zhuǎn)投資事業(yè)與連鎖店經(jīng)型態(tài)相關(guān)事業(yè)，不但可擴(kuò)大可銷售商品，吸引新客層，統(tǒng)一超商也可利用經(jīng)驗(yàn)復(fù)制，建構(gòu)完整之連鎖店服務(wù)體系。統(tǒng)一超商利用POS系統(tǒng)可進(jìn)行單店?duì)I銷，針對門市所在商圈特性及消費(fèi)者特性，針對消費(fèi)者之需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合，維持門市競爭力。若以1999年10月份營收為比較基礎(chǔ)，連鎖式便利商店總營收為86億元，%。柒、產(chǎn)業(yè)分析一、市場分析 (一)便利商店之類型便利商店最大特征在于。所謂直營連鎖乃由公司直接投資經(jīng)營，所有門市都皆由總部統(tǒng)一指揮，達(dá)到一致性的服務(wù)。自愿加盟則是由各個零售店基于某一共同理想而自愿結(jié)合一起運(yùn)作之行為模式。特許加盟與委托加盟之決策權(quán)及管理權(quán)都隸屬于總公司，加盟主需繳交加盟金與保證金。(二)便利商店產(chǎn)業(yè)具有成長性根據(jù)經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計(jì)處「商業(yè)動態(tài)調(diào)查提要分析」，%，%、%、%、%，%，顯示連鎖式便利商店相對于百貨公司、超級市場及其它綜合商品零售業(yè)較具有成長性。下表為前五大連鎖便利商店之展店概況。以臺灣地區(qū)1999年底總?cè)丝跀?shù)約2,206萬人，便利商店總店數(shù)約5,530家，開店密度約3,978人/店。由此可知至2001年，國內(nèi)便利商店零售市場便達(dá)到市場飽和之狀態(tài)，統(tǒng)一超商對于市場即將面臨飽和的情況下，在達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，應(yīng)充份利用其通路優(yōu)勢，發(fā)展相關(guān)事業(yè)達(dá)到范疇經(jīng)濟(jì)，增加獲利空間。統(tǒng)一超商實(shí)行卡式管理之具體作法在推行臺帳，所謂臺帳是將工作知識系統(tǒng)化，執(zhí)行步驟是將工作知識凝聚成組織例規(guī)，再使之成為組織記憶，如此一來技術(shù)幕僚便可利用流程標(biāo)準(zhǔn)化，將作業(yè)核心工作制度化。統(tǒng)一超商為改善臺帳，采取一連串變革行動：基礎(chǔ)工程、臺帳分級及彈性臺帳，其目的分別是陳列架標(biāo)準(zhǔn)化，PMA類別改成臺帳類別以利評估空間效益，而彈性臺帳則是為因應(yīng)商圈特性差異，讓加盟店鑒于門市所在商圈特性，調(diào)整理選擇性商品之自主性。EOS偏向于作業(yè)面，藉由計(jì)算機(jī)訂貨系統(tǒng)，可改善訂貨時(shí)效，縮短配送時(shí)間，而POS則是就銷售面之?dāng)?shù)據(jù)集約分析處理，決定引進(jìn)或淘汰商品種類，以增加存貨周轉(zhuǎn)率。(三)專屬之物流體系統(tǒng)一超商之物流中心分布在中壢、臺中及臺南等三地，分別負(fù)責(zé)臺灣地區(qū)北中南之物流管理。統(tǒng)一超商轉(zhuǎn)投資事業(yè)捷盟營銷之物流knowhow來自于日本三菱集團(tuán)旗下之菱食公司，引進(jìn)四項(xiàng)物流技術(shù)，包括儲存區(qū)與揀貨區(qū)分離、儲位管理、貨品管理及電子輔助揀貨系統(tǒng)等，透過物流管理，使分配作業(yè)更有效率、更簡單、更公平且更人性化，而在信息系統(tǒng)功能上，由于訂貨、驗(yàn)收、付款號接單、出貨、退貨及收款之結(jié)構(gòu)化整合后， 將可提供制造商及零售商完整之營運(yùn)信息。表二 統(tǒng)一超商物物流配送體系之演進(jìn)　19791989年19901996年19971999年經(jīng)營方式各供貨商自行配送之無物流系統(tǒng)透過大型物流共同配送之大型物流整合上游廠共同建立小形分散且具高效率，縮短物流配送半徑之物流配送系統(tǒng)每日平均到店車數(shù)(輛)345212349平均缺貨率(%)1522商品到店時(shí)間誤差(小時(shí))8訂貨與收貨日間隔(日)20小時(shí)資料來源：統(tǒng)一超商公開說明，元富整理二、營銷分析與研發(fā)分析(一)單店?duì)I銷與POS系統(tǒng)統(tǒng)一超商采用POS系統(tǒng)可有效掌握最新消費(fèi)情報(bào)動態(tài)，而利用POS系統(tǒng)所分析之單店消費(fèi)者消費(fèi)特性，單店可調(diào)整其特定之商品結(jié)構(gòu)，故以上之商品結(jié)構(gòu)調(diào)整是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，而非單向地采購廠商所生產(chǎn)之最新商品。統(tǒng)一超商商品汰換率高，以1998年商品回轉(zhuǎn)情形來看，新品引進(jìn)數(shù)為1,050項(xiàng)，淘汰品項(xiàng)數(shù)為903項(xiàng)，除此之外鮮度管理及高頻率配送主要是在提供新鮮的鮮食產(chǎn)品，減少缺貨情況，提供消費(fèi)者滿意之服務(wù)水平，利用產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)水平高以期在品牌忠誠度不高之便利商店產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)造品牌差異化。店址選擇對單店基本營收有影響，統(tǒng)一超商至1999年12月份已有2248