20xx論商業(yè)社會(huì)中禮儀規(guī)范的重要性-在線(xiàn)瀏覽
2025-01-17 02:16本頁(yè)面
【正文】 士必須在客戶(hù)面前建立一個(gè)良好的初次印象，才能取得合作順利。很多雇主于招聘新人時(shí)，除了考慮學(xué)歷，更著重溝通及人際技巧，可見(jiàn)商務(wù)禮儀的重要性。在職場(chǎng)中，商務(wù)禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。商務(wù)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情?？梢?jiàn)商務(wù)禮儀的重要性非同一般。
你去全球任何一家“麥當(dāng)勞”，都會(huì)享受幾乎一樣的商務(wù)接待方式：“您好”、“您有什么需要？”、“就這些了？您還需要其他的嗎？”?這些語(yǔ)句不是服務(wù)員即興發(fā)揮的，而是標(biāo)準(zhǔn)化的接待程序，只需要具有高中以上文化水平的服務(wù)生都能很好的掌握和運(yùn)用。因?yàn)樗w現(xiàn)了人類(lèi)的一個(gè)基本需求：不單單是食物，而是我要被尊重。借用奧巴馬訪(fǎng)華說(shuō)的話(huà)，它是一種“普世原則”；如果按胡錦濤書(shū)記的話(huà)來(lái)表達(dá)，商務(wù)禮儀就是一種“軟實(shí)力”。但我想，作為人類(lèi)交流感情、建立友誼和開(kāi)展各種活動(dòng)的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來(lái)說(shuō)，它還要較其他利器更為重要。
有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門(mén)磚，有人稱(chēng)商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)的通行證，更有人直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。具體說(shuō)，商務(wù)禮儀有以下重要作用：
(一)商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。所謂個(gè)人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有修養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的。在商務(wù)交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時(shí)
要注意與服裝搭配的和諧。如要佩戴戒指，一般拇指不戴，食指戴戒指是想找對(duì)象，求愛(ài)。無(wú)名指表示已經(jīng)結(jié)婚了。
(二)商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。
(三)商務(wù)禮儀有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現(xiàn)出來(lái)的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的地位，而不好的企業(yè)形象往往會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的衰亡。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明。行為講究禮儀使人美好。運(yùn)用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。 社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，
禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。
一、社交禮儀的重要性
我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，幾千年光輝燦爛的文化培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也
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