20xx政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度效能建設(shè)制度-在線瀏覽
2025-01-17 00:56本頁(yè)面
【正文】 責(zé)任人 各辦公室負(fù)責(zé)人為限時(shí)辦結(jié)制責(zé)任人。
（三）群眾來(lái)信來(lái)訪的答復(fù)、辦理事項(xiàng) 一般性來(lái)信、來(lái)訪，事實(shí)清楚、無(wú)需調(diào)查了解、取證的，3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；需調(diào)查取證的15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
五、落實(shí)措施 一是認(rèn)真執(zhí)行工作崗位及上下班制度制度，因特殊情況離開(kāi)工作崗位的，要以留言等方式告知服務(wù)對(duì)象； 二是對(duì)執(zhí)行本制度的情況，紀(jì)檢督查辦隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)常性的督促檢查。
服務(wù)承諾制 將對(duì)外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向社會(huì)做出公開(kāi)承諾，并采取措施保障落實(shí)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，方便服務(wù)對(duì)象，違諾應(yīng)予相應(yīng)的處理或處罰。
二、提高服務(wù)效能的工作目標(biāo) （一）提高服務(wù)效能的總體工作目標(biāo)是：不讓來(lái)辦事的人員在我這里受冷落；不讓工作的事項(xiàng)在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓工作的機(jī)密在我這里泄露；不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機(jī)關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。
（二）提高服務(wù)效能的具體工作目標(biāo) 年度目標(biāo)、重點(diǎn)工作和結(jié)合自身工作實(shí)際制定個(gè)人工作目標(biāo)。
行政管理、服務(wù)事項(xiàng)及其他辦理事項(xiàng) 一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項(xiàng)，上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理，按要求的時(shí)限完成； 二是下級(jí)上報(bào)的請(qǐng)示，有時(shí)限的要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)；需要向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的請(qǐng)示，按職責(zé)范圍，經(jīng)審查，符合實(shí)際情況和行文要求的即刻轉(zhuǎn)報(bào)； 三是下級(jí)來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天辦理完畢； 四是群眾來(lái)信來(lái)訪，按職責(zé)范圍辦理。
全體干部做到：一張笑臉、一句文明用語(yǔ)、一把椅子、一杯水，來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲、合作有謝聲，滿腔熱情地為各單位、干部、群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在為他們辦好事、做實(shí)事。
自覺(jué)做到不吃請(qǐng)，不索要好處，不收受禮金和有價(jià)證券，不以權(quán)謀私。
失職追究制 為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、勤政廉政意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員條例》及有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
責(zé)任追究原則 一是堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則； 二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任原則。
（1）對(duì)鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府制定規(guī)定、措施和決定持消極態(tài)度，貫徹不力，落實(shí)不好的，造成影響的； （2）在工作中不負(fù)責(zé)任，造成嚴(yán)重事故，致使國(guó)家、單位財(cái)物被盜竊、詐騙、浪費(fèi)等較大損失的； （3）在工作中作風(fēng)拖拉、辦事不力、推諉扯皮，造成國(guó)家、單位和個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失的； （4）對(duì)本鎮(zhèn)部署的重大工作任務(wù)因主觀不
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