20xx市場部管理制度-在線瀏覽
2025-01-16 22:55本頁面
【正文】 作的效率，并加強市場部的管理,嚴肅紀律，特制定本制度。簡單得體,簡潔明亮。
(二) 工作期間,不得從事與本公司無關的活動。不得因私事?lián)艽?br />長途，不得撥打信息臺等無聊電話。
(五) 未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人的辦公資料物品。
(六) 根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作。對他人或者同事咨詢
不屬自己職權范圍內(nèi)的事務應客氣地就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理,甚至粗暴無禮的對待。對領導的安排持有不同的意見時,可以
提出,但是在未做決定改變時,必須嚴格遵照指令任務完成。
(九) 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。
(十) 市場部人員必須對公司負責，對客戶負責,嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制
度。
(十二) 市場部相關人員,不得以私利,越權,越級等行為向公司其他部門下達指令,必須遵照
公司的規(guī)章制度程序進行工作。 (十四) 嚴禁以拜訪客戶為由,辦理私事或者與本職工作無關的事,否則以曠工處理。
(十六) 處理超過市場部人員權限之外的日常業(yè)務，需請示部門經(jīng)理。
(二) 出差人員，必須保持通訊工具通暢。
三、 客戶檔案管理 （一）客戶的界定：
公司客戶為與公司有業(yè)務往來的供應商、合作商及工程集成商等。
（二）客戶檔案管理
公司市場部負責公司所有客戶信息的匯總、整理工作。
客戶檔案的建立。
客戶檔案的更新、修改。
（三）注意事項
公司各部門與客戶接觸的重大事項，均須報備市場部（除該業(yè)務保密外），不得局限在市場人員個人范圍內(nèi)。
建立客戶信息查閱權限制，未經(jīng)許可，不得隨意調(diào)閱客戶檔案。
(二) 市場調(diào)研活動由市場行業(yè)或區(qū)域經(jīng)理負責具體實施。
(四) 調(diào)研計劃及調(diào)研內(nèi)容包括：
確定調(diào)研問題、調(diào)研方法（電話、面談、信件等）。
調(diào)研行業(yè)或區(qū)域客戶的需求計劃。
調(diào)研同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)（行業(yè)）的市場占有率以及本公司產(chǎn)品所占比重。
了解同行業(yè)產(chǎn)品更新狀況及其改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。
(五) 對調(diào)研結果進行分析整理。
五、 客戶管理
（一）接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。
（三）對一些較重要的新客戶，公司要有兩個以上的人員與之聯(lián)系，并建立聯(lián)系報告制。
六、 業(yè)務招待及差旅費報銷
（一）在京或出差期間若需要有業(yè)務招待費等開支的，1000元以上須事先向銷售總監(jiān)申
請，2000元以上須事先向總經(jīng)理申請
（二）市場部人員出差期間費用應嚴格按照公司差旅費標準進行報銷，往返的交通費及
業(yè)務招待費等費用按照公司報銷程序進行報銷。
八、 其他
(一) 對于實際工作中,如有違反未在本規(guī)章制度之列的情形，將根據(jù)實際情況處理并加以
完善。
(三) 本制度由公司市場部負責解釋，自頒布之日起執(zhí)行。 . . . 3
二、員工守則. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5
第二章 檔案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7
第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
第四章 印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10
第五章 證照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15
第六章 證明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15
第七章 會議管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16
第八章 辦公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章 考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章 出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章 通訊管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章 公司宴請接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十
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