【正文】 ..................................................... 25 第 四 章 市場(chǎng)部管理制度 第一節(jié) 市場(chǎng)宣傳推廣管理制度 為了提升早教中心的品牌形象，使新愛(ài)嬰的品牌形象在家長(zhǎng)心目中的知名度。認(rèn)知度、美譽(yù)度不斷擴(kuò)大，推動(dòng)中心課程的整體銷(xiāo)售。廣告法 187。 一、管理職責(zé) 新愛(ài)嬰早教中心市場(chǎng)部全面負(fù)責(zé)新愛(ài)嬰的內(nèi)外宣傳活動(dòng)工作的開(kāi)展，及促銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃與組織，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，收集定量的客戶信息，完成中心兒童之家的招生工作。 （二） 室內(nèi)與室外的物料制作、審核、派發(fā)、監(jiān)管管理。 （四） 通過(guò)與各類(lèi)合作商的整合營(yíng)銷(xiāo)，為中心收集準(zhǔn)確、全面的客戶信息。 （六） 努力開(kāi)拓新的推廣活動(dòng)項(xiàng)目，制定起草推廣活動(dòng)方案。 二、管理范圍 （一） 新愛(ài)嬰早教中心所有標(biāo)識(shí)、宣傳物料、制作、安裝、材料、形式等均由市場(chǎng)部提報(bào)、審核 ，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核 。 （三） 早教中心對(duì)外發(fā)布的廣告樣稿、樣帶均須市場(chǎng)部審核，保證符合中心 VI 統(tǒng)一形 象要求。 三、信息收集渠道管理 （一）社區(qū)渠道： 進(jìn)入社區(qū)，舉行社區(qū)活動(dòng)的方式來(lái)開(kāi)展，通過(guò)老師展示來(lái)吸引家長(zhǎng)和小朋友達(dá)到宣傳的作用，社區(qū)行的宣傳方式比較集中而且比較有針對(duì)性。 社區(qū)須提前與物業(yè)溝通，并選擇周末時(shí)間為最佳活動(dòng)時(shí)間。 社區(qū) 級(jí)別 A 類(lèi) B 類(lèi) C 類(lèi) 社區(qū)環(huán)境 中、高端住宅（戶型主力 面積以 120 平米以上） 中端住宅（以 80100平剛需戶型為主） 中、低端住宅（小 戶型、公寓等） 社區(qū)面積 10 萬(wàn)方以上 10 萬(wàn)方以下； 3 萬(wàn)方以上 3 萬(wàn)平以下 社區(qū)住戶數(shù)量 1000 戶以上 5001000 戶 500 戶以下 戶主年齡層 50、 60、 80 后居多 70、 80 后 90、 80 戶主職業(yè)類(lèi)型 國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位 商業(yè)、服務(wù)業(yè)、白領(lǐng) 階層、個(gè)體等 外來(lái)務(wù)工 備注： 社區(qū)環(huán)境指：社區(qū)綠化，綠植，入戶大堂，樓宇間距，樓宇外立面等設(shè)備設(shè)施情況。 （ 2）通過(guò)母嬰店過(guò)來(lái)報(bào)名的孩子有相應(yīng)的優(yōu)惠。 （ 4）交換名單。 嬰用品店合作記錄表 母嬰店名稱 地址 電話 （三）嬰幼兒奶粉、服飾、玩具等經(jīng)銷(xiāo)商 合作方式： （ 1） 交換名單 。 （ 3） 提供活動(dòng)禮品 。 嬰用品店合作記錄表 經(jīng)銷(xiāo)商 名稱 （品牌） 地址 電話 （四） 攝影機(jī)構(gòu)渠道： 合作方式： （ 1）放雜志，宣傳頁(yè)在店內(nèi)。 （ 3）跟合作方共同舉辦活動(dòng)。 （ 5）讓合作方提供相應(yīng)的禮品，在中心報(bào)名派發(fā)給會(huì)員。 （ 7）優(yōu)秀寶寶可以作為她們的形象代言人。跟幼兒園老師進(jìn)行私下的合作，讓幼兒園的老師幫中心介紹和招生。 幼兒園 三個(gè) 級(jí)別主要按以下標(biāo)準(zhǔn)劃分： 園區(qū)等級(jí) A 類(lèi) B 類(lèi) C 類(lèi) 一級(jí)一類(lèi)、一級(jí)二類(lèi)、一級(jí)三類(lèi)、二級(jí)一類(lèi)、 二級(jí)二類(lèi)、二級(jí)三類(lèi)、三級(jí)一類(lèi) 三級(jí)二類(lèi)、三級(jí)三類(lèi)、未評(píng)級(jí) 幼兒園級(jí)別不同，發(fā)單安排次數(shù)與合作深度不同，具體園區(qū)由市場(chǎng)部主任負(fù)責(zé)合作深度的溝通與談判，并按實(shí)際情況安排發(fā)單時(shí)間與批次。 （ 2）將早教中心的寶寶生日會(huì)或者其他的活動(dòng)辦在合作方。 （ 4）中心定制禮品，作為兒童套餐或兒童門(mén)票禮物贈(zèng)送。 （ 2）為銀行員工舉辦專場(chǎng)試聽(tīng)課或者活動(dòng)，并舉辦銀行員工報(bào)名特惠，形成團(tuán)隊(duì)報(bào)名形式。 （ 4）使用某行銀行卡刷卡的客戶進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠。 （八 ）保險(xiǎn)公司渠道： 合作方式： （ 1）跟保險(xiǎn)公司交換適齡孩子的家長(zhǎng)名單。 （ 3）為保險(xiǎn)公司客戶舉辦專場(chǎng)的活動(dòng)或者試聽(tīng)課，并進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠。（試聽(tīng)課或者是報(bào)名優(yōu)惠，水療贈(zèng)送等） 。 （ 2）跟美容院合作舉辦活動(dòng)。 （ 4）若在美容院辦卡，可送相應(yīng)課程 （試聽(tīng)） 。 （ 6）為美容院 等合作方的 優(yōu)質(zhì)會(huì)員舉辦早教知識(shí)講座。 （ 2）為醫(yī)院工作人員舉辦專場(chǎng)的活動(dòng)或者試聽(tīng)課，并給予相應(yīng)的優(yōu)惠。 水療以贈(zèng)送試游卡的方式進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)。 試游卡發(fā)放須做好發(fā)放記錄；水療課試游須做好試游記錄。 （ 2） 與游泳館聯(lián)合做寶寶體能測(cè)評(píng)活動(dòng)，將中心感統(tǒng)課程作為活動(dòng)推廣目的 。 （ 4）針對(duì)游泳館會(huì)員，有相應(yīng)折扣信息。 （ 2） 給銷(xiāo)量較高的品牌商提供免費(fèi)課時(shí)包三節(jié)或試聽(tīng)卡，互換資源 ，網(wǎng)站 團(tuán)購(gòu)贈(zèng)送信息中體現(xiàn) ； （ 3） 組織團(tuán)購(gòu)客戶的答謝會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等； 合作方信息登記表： 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品 銷(xiāo)量情況 合作方式 信息收集 量 （ 十三 ）派出所戶籍室、社區(qū)、居委會(huì) 合作方式： （ 1） 收集 家庭寶寶 年齡在 06 歲之間的 戶籍信息 。 （ 3）舉辦社區(qū)寶寶競(jìng)賽等活動(dòng)。 （ 2）與物業(yè)公司合作小區(qū)內(nèi)做咨詢展臺(tái)。 合作方信息登記表 物業(yè)公司 小區(qū)名稱 電話 合作方式 信息收集量 （十五 ）公眾服務(wù)平臺(tái)：微信、微博 合作方式： （ 1） 微信、微博賬號(hào)，微生活平臺(tái)管理 （ 2） 內(nèi)容承載網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù) （ 3）公眾賬號(hào)粉絲提升 （ 4）品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng) （ 5）線下銷(xiāo)售促進(jìn) 四、異業(yè)渠道開(kāi)展形式與推廣課程 推廣地點(diǎn) 推廣時(shí)間 開(kāi)展形式 推廣課程 社區(qū) 月、周、天 跟社區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在社區(qū)舉辦活動(dòng)收集名單，或者只單純的發(fā)宣傳頁(yè)收集名單 兒童之家、藝術(shù)課、音樂(lè)課、 小小旅行家、 水療 舉辦社區(qū)活動(dòng) 母嬰店 不間斷進(jìn)行 跟母嬰店交換名單。（禮品上有中心 LOGO 和地址及中心優(yōu)勢(shì)與課程特點(diǎn)） 藝術(shù)課、音樂(lè)課、戶外實(shí)踐課 、小小旅行家 X 展架擺放宣傳 醫(yī)院 每周二、四（疫苗接種日） 發(fā)單，宣傳的同時(shí)獲取家長(zhǎng)信息 水療、感覺(jué)統(tǒng)合課、音樂(lè)課 邀約至中心，體驗(yàn)水療與課程 微博、微信、公眾服務(wù)平臺(tái) 每天、每次活動(dòng)前期 每天進(jìn)行育兒知識(shí)、早教觀念的傳播 全面課程推廣 每次活動(dòng)前進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)后進(jìn)行微報(bào)道 專業(yè)兒童理發(fā)、胎毛制作室 不間斷進(jìn)行、以三天為一周期進(jìn)行信息收集整理 專場(chǎng)主題活動(dòng)推廣 根據(jù)寶寶年齡層進(jìn)行具體推薦 攝影機(jī)構(gòu) 放宣傳資料、雜志、信息互換，收集名單。 方案的實(shí)施由市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售部、教學(xué)部配合，按計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施。 如有入駐品牌聯(lián)展活動(dòng)，凡涉及到中心內(nèi)容的須市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審核，確定后方可對(duì)外發(fā)布，以保證中心的對(duì)外形象統(tǒng)一。 市場(chǎng)部負(fù)責(zé) 每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后、長(zhǎng)期宣傳物料回收至公司，留作下次活動(dòng)使用；過(guò)期物料可根據(jù)情況選擇留存。 微信、微博、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體，廣播， 電視 ； 戶外廣告位，廣告牌，公交車(chē)體； 各大報(bào)紙，宣傳單頁(yè)，雜志，內(nèi)刊； 臺(tái)歷、鼠標(biāo)墊、 拼圖等； 推廣 活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算配當(dāng)期的活動(dòng)方案經(jīng)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理簽字審定后實(shí)施。 驗(yàn)收成品時(shí)須參照簽字稿，專人驗(yàn)收，填寫(xiě)驗(yàn)收單留存。 市場(chǎng)推廣活動(dòng)嚴(yán)格按照活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)進(jìn)行，每次活動(dòng)必有目標(biāo)，必有計(jì)劃，必有方案，必有團(tuán)隊(duì)、必有培訓(xùn)，必有執(zhí)行。 任何人任何部門(mén)不允許私自篡改已確定的活動(dòng)方案，如未按方案執(zhí)行，一次處罰 50 元，管理層一次處罰 100 元，罰單由活動(dòng)負(fù)責(zé)人開(kāi)據(jù)，罰款由財(cái)務(wù)部收繳并記錄。 七、合作品牌商管理 為規(guī)范 合作 品牌 商的 引進(jìn)程序，加大引進(jìn) 合作 力度，提高引進(jìn) 合作 質(zhì)量，特對(duì) 合作 品牌商管理 規(guī)范如下： 建立合作品牌評(píng)審小組， 組長(zhǎng)： *******，組員： ******。 （二） 進(jìn)場(chǎng)審批 市場(chǎng)部 根據(jù) 中心 整體情況，對(duì) 合作 品牌 商 進(jìn)行總體把握，將填寫(xiě)好的《 品牌商合作審批表 》 及相關(guān)資料轉(zhuǎn)交 總經(jīng)理助理、總經(jīng)理審核簽批 ， 并 與 合作品牌 商進(jìn)一步洽談，達(dá)成初步合作意向。 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)審 報(bào) 合同文書(shū)，并與《 品牌 商合作 審批表 》認(rèn)真核對(duì)，尤其是 合作方式、 合同期限、 互換資源、聯(lián)展活動(dòng)約定等內(nèi)容 。 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)將有關(guān)合同轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部、 合作品牌商 各一份， 市場(chǎng)部留存一份備案 。 如因個(gè)人原因未能及時(shí)、準(zhǔn) 確的反映客戶情況，導(dǎo)致公司合作工作受到影響，公司將追究相關(guān)人員 責(zé)任。 協(xié)議涵蓋的范圍： 經(jīng)雙方商議并經(jīng)甲方同意，本協(xié)議中涉及引入的品牌僅包括“ *****”，具體的產(chǎn)品品類(lèi)規(guī)格以雙方簽字認(rèn)可備案的報(bào)價(jià)單明細(xì)為限，若在過(guò)程中需要增加新的品牌或品類(lèi)則由甲、乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或另行簽訂協(xié)議確定。 、乙雙方的銷(xiāo)售或影響力，而由甲方組織的各種活動(dòng)或 廣告投放，過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用或需要投入物資，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)其中的部分費(fèi)用或物資。 ，都有義務(wù)主動(dòng)邀請(qǐng)乙方參加，并提前將活動(dòng)的細(xì)節(jié)和流程方案告知乙方。 二、乙方的權(quán)利和義務(wù) ，乙方有權(quán)參加甲方組織的所有內(nèi)外場(chǎng)活動(dòng)。 ，都必須事先將流程方案通報(bào)甲方，并在征得甲方同意、服從甲方安排的前提下實(shí)施。 三、銷(xiāo)售及收款的約定 、乙雙方約定，在甲方場(chǎng)地內(nèi)及甲方組織的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)若產(chǎn)生了銷(xiāo)售，則由甲方的財(cái)務(wù)人員收取相關(guān)費(fèi)用并為消費(fèi)者開(kāi)具票據(jù)，隨后甲、乙雙方按約定好的、由乙方提供的、經(jīng)雙方簽字認(rèn)可備案的報(bào)價(jià)單為依據(jù)結(jié)算。 、