某公司市場(chǎng)營銷部業(yè)務(wù)員崗前培訓(xùn)試題(24頁)-銷售管理-在線瀏覽
2024-10-16 13:28本頁面
【正文】 效或復(fù)效 2年后自殺 (D)酒后駕駛車禍死亡 下面屬于保險(xiǎn)公司導(dǎo)致死亡理賠范圍的是：（ ） (A)戰(zhàn)爭(zhēng) (B)軍事行動(dòng) (C)核爆炸 (D)意外車禍 下面特性中“康寧終身保險(xiǎn)”不具備的是：（ ） (A)終身保險(xiǎn) (B)有保費(fèi)豁免權(quán) (C)無息保費(fèi)還本 (D)65 歲以上的人不能購買 下面不屬于康寧終身服務(wù)功能的是：（ ） (A) 保額增加 (B)自動(dòng)墊交保費(fèi) (C)減額交清 (D)借款 三、判斷題： 客戶開拓法中的“轉(zhuǎn)介紹法”可在推銷 的任何一個(gè)環(huán)節(jié)使用。 康寧終身保險(xiǎn)的投資收益比是 1 比 3。 拜訪前自我心態(tài)的準(zhǔn)備不是非常重要。 （ 2）、 認(rèn)同保險(xiǎn)的價(jià)值； 理解客戶的感受； 相信自己的能力； 無論成功與否，以平常心對(duì)待。 說明商品的技巧中談到，通常說明時(shí)通常先談（ ），再談保險(xiǎn)責(zé)任。在推銷流程中接洽的上一個(gè)環(huán)節(jié)是（ ） 。 促成保單后，將新契約的情況填入客戶聯(lián)系卡 （ ）面的相關(guān)欄目中。 日生活津貼標(biāo)準(zhǔn)為附加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)中（ ） 的 1%。 A 4 B 2 C 3 D 不一定 A 級(jí)準(zhǔn)客戶一般可在 （ ） 后再訪。 A 85% B 75% C 65% D 55% 三、判斷題 初次面談的時(shí)候只要收集客戶的自然資料就可以了。（ ） 保險(xiǎn)計(jì)劃中不光有基本的主打商品，還有附屬的其他商品。（ ） 每一保險(xiǎn)年度內(nèi)本公司累計(jì)給付的生活津貼以本附加合同的保險(xiǎn)金額為限。（ ） 四、簡(jiǎn)答題： 商品說明時(shí)注意的事項(xiàng)有哪些？ 準(zhǔn)客戶卡有什么作用？ 崗前培訓(xùn)測(cè)試（三）答案 一、填空題： 客戶個(gè)人的保險(xiǎn)需求、客戶投保的預(yù)算 保險(xiǎn)意義 注重細(xì)節(jié)、約定再訪 約訪 原契約 背 一年 保險(xiǎn)金額 二、選擇題： D C A A B 三、判斷題： 錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì) 錯(cuò) 對(duì) 四、簡(jiǎn)答題： 熟練掌握解釋建議書的步驟、熟悉公司的商品 、預(yù)估并解決客戶可能的問題及異議、充滿信心、提前預(yù)約、提前到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)、盡量選擇安靜的場(chǎng)所 掌握庫存，充分利用資源；有的放矢，提高拜訪質(zhì)量；運(yùn)用資料做好財(cái)務(wù)規(guī)劃掌握訊息，創(chuàng)造成功契機(jī)；樹立專業(yè)形象，提升服務(wù)品質(zhì)；發(fā)掘潛力，延伸市場(chǎng)；索引分析，做好客戶經(jīng)營。拒絕處理時(shí)應(yīng)先處理（ ），再處理（ ）。 附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間是（ ）。（ ） A 65 B 70 C 75 D 80 關(guān)于電話約訪說法錯(cuò)誤的是：（ ） A、在電話中銷售約會(huì) B、 在電話中銷售保單 C、打電話也需要 熱忱而有自信 D、打電話時(shí)應(yīng)微笑 三、判斷題： 異議處理可以出現(xiàn)在推銷流程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。（ ） 促成動(dòng)作的循環(huán)是個(gè)正循環(huán)，也是個(gè)反循環(huán)。（ ） 售后服務(wù)在整個(gè)推銷流程中的位置：位于客戶投保之后，它既是上一流程的結(jié)束，又是下一流程的開始。 約訪的步驟： 問好并介紹自己及推薦人； ；道明來意； ；異議處理； 。 解決風(fēng)險(xiǎn)的三種方法是 、 、 。 日生活津貼標(biāo)準(zhǔn)為 附加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)中 ________的 1%。 我們?cè)谶M(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備拜訪時(shí)間、 、 、 。（ ） A 85% B 75% C 65% D 55% 加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)中，合同的效力中止時(shí)間在被保險(xiǎn)人年滿 _______周歲后的第一個(gè)生效對(duì)應(yīng)日。 被保險(xiǎn)人自殺，保險(xiǎn)公司不會(huì)理賠。 意外傷害所致的流產(chǎn)、分娩是附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)的除外責(zé)任。 在每一保險(xiǎn)年度內(nèi)本公司累計(jì)給付的生活津貼以本附加合同的保險(xiǎn)金額為限。 初次面談的時(shí)候只要收集客戶的自然資料就可以了。 身體健康者投?？祵幗K身保險(xiǎn)可以不用體檢。 四、 簡(jiǎn)答題 人生的五大鈔票指的是： 推銷的流程 準(zhǔn)客戶卡有什么作用？ 客戶拒絕的步驟是什么？ 崗前培訓(xùn)綜合筆試（答案） 一、 填空題 客戶資料、儀表形象、銷售工具、拜訪計(jì)劃
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