匯瑞越野車經(jīng)銷公司管理文件匯編(doc)-銷售管理-在線瀏覽
2024-10-16 11:58本頁(yè)面
【正文】 道，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門、單位的關(guān)系；④ 把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)做出適時(shí)的分析和預(yù)測(cè)，為公司決策提供依據(jù)和建議。⑥ 負(fù)責(zé)展廳的商品車日常檢查及車輛鑰匙、附件的保管。3. 財(cái)務(wù)部記錄財(cái)務(wù)事件和編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，合法、合理地做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)記錄，為業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)并進(jìn)行必要的監(jiān)督。會(huì)計(jì)主要職責(zé)：① 審核各類憑證并登記帳簿；② 編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表；③ 妥善保管各類財(cái)務(wù)憑證和資料；④ 監(jiān)督出納定期盤點(diǎn)現(xiàn)金，并據(jù)實(shí)做記錄。4. 綜合管理部協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，處理公司行政、人事、企劃等相關(guān)工作，為公司提供有力的宣傳和信息保障、人員保障和其他后勤支持，保障公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展。⑤ 與銷售部門協(xié)調(diào)，做好客戶關(guān)系維護(hù)。企劃助理（兼客戶檔案管理員）主要職責(zé)：① 協(xié)助企劃經(jīng)理搞好市場(chǎng)及廣告、活動(dòng)效果調(diào)查；② 建立并維護(hù)客戶檔案系統(tǒng)；③ 開展客戶調(diào)查活動(dòng)；④ 定期進(jìn)行客戶回訪，對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量做出分析和評(píng)價(jià)；⑤ 受理客戶投訴。行政助理主要職責(zé)：① 協(xié)助行政人事經(jīng)理做好保安、保潔等工勤人員的管理；② 協(xié)助行政人事經(jīng)理做好考勤、考核工作；③ 負(fù)責(zé)訂餐、訂水、一般用品的購(gòu)買等后勤保障工作；④ 文電的接轉(zhuǎn)；⑤ 物品的登記、保管、發(fā)放。根據(jù)考核階段的不同分為月度考核、半年度考核和年度考核。1. 月度考核：是針對(duì)員工月內(nèi)的綜合表現(xiàn)進(jìn)行的考核。1) 考核程序：考核人評(píng)分并寫出建議性評(píng)語→反饋給被考核人→被考核人簽字確認(rèn)→交綜合管理部匯總2) 考核參與人：① 部門經(jīng)理（財(cái)務(wù)經(jīng)理除外）→總經(jīng)理② 部門主管→部門經(jīng)理③ 部門普通員工→部門經(jīng)理、部門主管（限直接下屬員工）3) 情況說明：① 設(shè)有主管崗位的部門，主管直接下屬員工由部門經(jīng)理和主管共同對(duì)其進(jìn)行考核；② 建議性評(píng)語必須指出被考核人的優(yōu)點(diǎn)、不足及今后的努力方向。4) 考核結(jié)果應(yīng)用：月度考核決定員工工資項(xiàng)目中月考核工資的發(fā)放。采用100分制。② 工作規(guī)范、工作態(tài)度、工作結(jié)果三項(xiàng)內(nèi)容考核中（具體見考核表五），被考核人自評(píng)占評(píng)分基數(shù)的30%，直接上級(jí)評(píng)分占評(píng)分基數(shù)的70%（設(shè)有主管的部門，主管直接下屬員工由部門經(jīng)理和主管共同對(duì)其進(jìn)行考核）；③ 半年度考核參考月考核工資基數(shù)，設(shè)置管理職能部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)職能部門經(jīng)理和管理職能部門普通員工、業(yè)務(wù)部門主管和普通員工三個(gè)組別，考核獎(jiǎng)金的核算和發(fā)放以組為單位進(jìn)行。3. 年度考核：是針對(duì)員工年度綜合表現(xiàn)進(jìn)行的全方位考核。1) 考核程序：考核人評(píng)分并寫出建議性評(píng)語→綜合管理部收集匯總后形成考核鑒定→報(bào)總經(jīng)理審閱并確定→將鑒定反饋給被考核人2) 考核參與人：① 部門經(jīng)理→總經(jīng)理、同級(jí)其他部門經(jīng)理、本部門主管和本部門普通員工② 部門主管→本部門經(jīng)理、本部門普通員工（限被考核人直接下屬員工）③ 普通員工→本部門經(jīng)理、本部門主管（限被考核人直接主管）、本部門其他普通員工3) 情況說明：① 在對(duì)部門經(jīng)理考核中，總經(jīng)理、同級(jí)部門經(jīng)理、本部門員工評(píng)分分別占其考核結(jié)果的50%、20%、30%；在對(duì)部門主管考核中，本部門經(jīng)理、被考核人直接下屬員工評(píng)分分別占其考核結(jié)果的50%、50%；在對(duì)普通員工考核中，本部門經(jīng)理和直接主管、本部門其他員工評(píng)分分別占其考核結(jié)果的70%、30%。4) 考核結(jié)果應(yīng)用：① 年度考核決定員工工資項(xiàng)目中年考核工資的發(fā)放，還可決定年度考核獎(jiǎng)（資金產(chǎn)生于員工年度考核中據(jù)得分扣發(fā)部分）的發(fā)放，考核得分低于80分者，此項(xiàng)獎(jiǎng)金不予發(fā)放。復(fù)核由綜合管理部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。根據(jù)各銷售場(chǎng)所狀況及車源的不同，分別制定不同的提成比例。外拼車?yán)麧?rùn)計(jì)入部門利潤(rùn)。各部門銷售經(jīng)理在試用期滿后享受銷售經(jīng)理提成，當(dāng)月全額發(fā)放，銷售經(jīng)理個(gè)人業(yè)務(wù)不計(jì)銷售經(jīng)理提成。3) 車輛直接銷售人員個(gè)人業(yè)務(wù)提成的70%當(dāng)月全額發(fā)放，剩余30%年終發(fā)放。5) 普通銷售人員實(shí)行末位淘汰制，即每季度進(jìn)行一次針對(duì)普通銷售人員的測(cè)評(píng)，以月度考核結(jié)果和月銷售業(yè)績(jī)排名情況為等重要素，連續(xù)三個(gè)月無銷售業(yè)績(jī)或季度測(cè)評(píng)末位者將被辭退。（三）員工考核表表一員工綜合考核表（A）：用于總經(jīng)理對(duì)部門經(jīng)理（不含財(cái)務(wù)經(jīng)理）的考核表二員工
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