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經(jīng)典講義導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧(ppt)-銷(xiāo)售管理-在線(xiàn)瀏覽

2024-10-15 13:40本頁(yè)面
  

【正文】 PR1 如果表達(dá)不到位,你對(duì)顧客的需求掌握得再清楚都沒(méi)有用 ?離婚率為什么越來(lái)越高?真的是沒(méi)有愛(ài)情了嗎? ?顧客購(gòu)買(mǎi)的究竟是什么?是衣服本身嗎? ?講好處不要講特點(diǎn) - 顧客究竟為什么買(mǎi)商品? -顧客購(gòu)買(mǎi)商品兩大重心:痛苦與快樂(lè) Datang010307BJ(GB)PR1 如果表達(dá)不到位,你對(duì)顧客的需求掌握得再清楚都沒(méi)有用 ?要多刺激顧客的五官 -視覺(jué)刺激:讓顧客多看幾次 (整體 /細(xì)節(jié)、遠(yuǎn) /近、正面 /側(cè)面等 ) -聽(tīng)覺(jué)刺激:讓顧客多聽(tīng)?zhēng)状?(導(dǎo)購(gòu) /第三者 /VCD等 ) -觸覺(jué)刺激:讓顧客多摸幾次 (手上 /肩上 /撐開(kāi) /折疊 /輕揉) -不要怕麻煩,要積極鼓勵(lì)顧客試穿 ?介紹商品的表達(dá)技巧 -同樣的話(huà)用不同的語(yǔ)調(diào) /身體語(yǔ)言效果完全不同 - FAB法則運(yùn)用 -說(shuō)話(huà)的順序左右顧客的心情(舉例:品質(zhì)與價(jià)格的順序) ?與顧客的問(wèn)話(huà)技巧 -舉例:封閉式與開(kāi)放式 ?提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值 Datang010307BJ(GB)PR1 導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)工具: FAB與連帶銷(xiāo)售 F:商品特征 A:消費(fèi)優(yōu)勢(shì)特性 B:導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn) 款式特征 著裝場(chǎng)合 穿著主體 面料特征 + 著裝場(chǎng)合 → 外觀值感 色系應(yīng)用 防污 \ 抗皺機(jī)能 款式特征 + 著裝場(chǎng)合 → 風(fēng)格適應(yīng)性 工學(xué)機(jī)能性 時(shí)尚接受度 工藝特征 + 著裝場(chǎng)合 → 輔料 \工藝特殊值感 (扭扣 拉煉 車(chē)縫線(xiàn) …) 面料特征 + 穿著主體 → 膚色搭配 感官觸覺(jué) 舒適 /保暖機(jī)能 款式特征 + 穿著主體 → 體型搭配 流行敏感度 職業(yè)屬性 格調(diào)品味 工藝特征 + 穿著主體 → 輔料 /工藝特殊機(jī)能 (袖口 /領(lǐng)圍 /扣
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