經(jīng)典講義導(dǎo)購員銷售實(shí)戰(zhàn)技巧(ppt)-銷售管理-資料下載頁
2024-08-12 13:40本頁面
【導(dǎo)讀】上月賣了12萬，下月能賣多少我不知。我的門店一共是80平米，每月平均銷售15萬，但我不知道哪些品類，哪個(gè)位置給我產(chǎn)生。的銷售與利潤最高！我的店里，有1個(gè)店長4個(gè)導(dǎo)購1個(gè)收銀員，可我不知道哪個(gè)導(dǎo)購給我?guī)淼匿N售與利潤。現(xiàn)在是賣得不錯(cuò)，但我不知道還該不該補(bǔ)貨，補(bǔ)多少貨，萬一變成庫存怎么辦！我不知道來我店里的顧客都是些什么人，他們什么時(shí)候來，他們需要什么，我知道老顧。客很重要，但我實(shí)在不知道怎么去建立關(guān)系，以及跟他們保持聯(lián)系！我的銷量一直不穩(wěn)定，有時(shí)候好，有時(shí)候差，我知道出了問題，可我不知道問題究竟出。門店運(yùn)營提升實(shí)戰(zhàn)。新店選址、籌備與開張。購買角色不同，顧客的需求也就不同。顧客的需求可能會有很多，但對特定顧客而言一定有一個(gè)排序。中國人是懷疑心很重、警覺心很高的民族。快速與顧客建立信賴感的三個(gè)依靠。提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值?！o料/工藝特殊機(jī)能(袖口/領(lǐng)圍/扣眼/裁線…
【正文】 眼 /裁線 …) Datang010307BJ(GB)PR1 即使顧客已經(jīng)決定要買，也常常會提出異議進(jìn)行試探與證實(shí) ?顧客異議的背后往往是在試探與證實(shí) ?沒有顧客愿意被導(dǎo)購認(rèn)為是“冤大頭”，會裝成很懂 ?事實(shí)上沒有幾個(gè)顧客真正懂面料，關(guān)鍵在于導(dǎo)購引導(dǎo) ?而且即使不同的顧客異議也往往非常集中 （品牌、價(jià)格、質(zhì)量 … ） ?要學(xué)會聽得懂顧客的真實(shí)意思 －要同時(shí)聽取兩句話 －給顧客充分的面子 －針對意見進(jìn)行合理的應(yīng)對 Datang010307BJ(GB)PR1 讓我們一直回顧：提高銷售額的兩大支點(diǎn) 購買人數(shù) 購買金額 單店銷量 = X 客單價(jià) X 成交筆數(shù) = 物單價(jià) X 銷售件數(shù) = Datang010307BJ(GB)PR1 優(yōu)秀的導(dǎo)購會想方設(shè)法進(jìn)行連帶銷售 ?沒 有顧客不喜歡一次性搭配購買 ?連帶銷售應(yīng)列入導(dǎo)購員的提成要素 ?連帶銷售建立在對顧客需求的掌握上 ?連帶銷售必須讓顧客覺得你是為他考慮 －要主動而不是被動（太多的導(dǎo)購在被動應(yīng)對） －不能太過急燥（要注意時(shí)機(jī)以免引起反感） －不能太過主觀（要引導(dǎo)而不是強(qiáng)加給顧客） －做好連帶準(zhǔn)備（為每款事先設(shè)置好搭配品） －要顯示你專業(yè)（穿著主體搭配 /場合搭配 /款式搭配 /價(jià)格搭配 /色彩搭配） －對老顧客要長“記性”（姓名、稱呼、購物喜好、歷史消費(fèi)者記錄 … ） Datang010307BJ(GB)PR1 客群經(jīng)營，讓顧客愛上你，不斷回頭來找你 ?客群經(jīng)營，專賣店比專廳優(yōu)秀更為明顯 ?且聽下午講解 … 開發(fā) 1個(gè)新客戶的成本是維持老客戶的 6倍 老客戶帶來的效益是新客戶的 18倍 Datang010307BJ(GB)PR1 結(jié)束語 謝謝大家！ 黃仕 手機(jī) :13930039124
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