服裝導(dǎo)購員銷售技巧-在線瀏覽
2024-11-04 07:50本頁面
【正文】 做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第二篇：服裝導(dǎo)購員銷售技巧服裝導(dǎo)購員銷售技巧在服裝銷售的過程中，導(dǎo)購員不僅起著加速銷售的作用，而且也代表著商家的外在形象，因此，很多商家不惜重金對(duì)服裝導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高服裝導(dǎo)購員的銷售技巧，下文就介紹了服裝導(dǎo)購員的銷售技巧進(jìn)行了介紹，可供參考!要掌握服裝導(dǎo)購員的銷售技巧，我們可以從以下兩個(gè)方面做起!一、服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點(diǎn)：。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。您好，有什么可以幫您的嗎?這件衣服很適合您!請問您穿多大號(hào)的?您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹：a、特性(品牌、款式、面料、顏色)b、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)c、好處(舒適、吸汗、涼爽)互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。如：您的包很特別，在哪里買的?您今天真精神。好話永遠(yuǎn)愛聽。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。，可略帶夸張之辭，贊美之辭。服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售 技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。配合商品的特征。把話題集中在商品上。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。服裝導(dǎo)購銷售技巧 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。重點(diǎn)銷售有下列原則：從4W上著手。重點(diǎn)要簡短。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。導(dǎo)購員在服裝本銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對(duì)于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。二、介紹接近法 看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。如：您的包很特別，在哪里買的？ 您今天真精神。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。最好的示范就是讓顧客來試穿。試穿的注意事項(xiàng)： 、拉鏈、鞋子等?？陕詭Э鋸堉o，贊美之辭。切忌涉及到個(gè)人隱私。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。2，掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣 服。4，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知道，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話 題。服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對(duì)!一、退貨時(shí)，顧客會(huì)挑衣服的面料、顏色、或者長短？ 錯(cuò)：您之前買的時(shí)候不是挺好的嗎？ 錯(cuò)：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！錯(cuò)：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！錯(cuò)：不會(huì)短??！不會(huì)長?。☆伾芎每窗。∵@面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會(huì)有問題！錯(cuò)：之前您怎么不說呢？ 錯(cuò)：要不幫您改一下！對(duì)：如果還有周旋的空間 您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是長短之所以如此設(shè)計(jì)是所以當(dāng)您穿的時(shí)候特別顯得（賣點(diǎn)的重申 和導(dǎo)入）對(duì)：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理 這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上 去處理）對(duì)：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭?。?錯(cuò)：這是正常的 錯(cuò)：這種小問題難免的 錯(cuò)：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！錯(cuò)：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！對(duì)：謝謝您告訴我這個(gè)
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