導(dǎo)購(gòu)員銷售語(yǔ)言技巧-在線瀏覽
2024-09-11 16:41本頁(yè)面
【正文】 、疑慮、煩惱、危險(xiǎn)、遺憾、責(zé)備、欠缺、困難、討厭、妒忌、懷疑、吝嗇、鄙視、反悔、害怕、為難、猶豫、慌張、心虛、掃興、調(diào)撥、憂愁、悲傷等詞語(yǔ)，應(yīng)盡量少用或不用，改用褒義詞 14 否定詞語(yǔ) 諸如不、沒、非、無、不用、不必、不行、不可、不好、不許、不是、不見得、不值得、沒法子等否定詞，及 “ 你不要 (不想、不準(zhǔn)備、不愿意 )?? 嗎 ” 等句式，都會(huì)產(chǎn)生不良心理效果。 3 具有推動(dòng)力詞語(yǔ)的特點(diǎn) 生動(dòng)性、提示性、較強(qiáng)的穿透力 和感染力 用推銷行話講，就是 “ 能夠賣得出去的詞語(yǔ) ” 。導(dǎo)購(gòu)員語(yǔ)言技巧 市場(chǎng)部 2022年 10月 2 導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言的心理效果 對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來說，工作的很大一部分是推銷，向到來的顧客推銷自已，推銷自己的產(chǎn)品。是通過自己的語(yǔ)言向顧客傳達(dá)一些基本的信息，來完成整個(gè)交易過程。 4 具有銷售的力量的２４個(gè)詞匯 顧客的姓名 、了解、證實(shí)、健康、從容、保證、錢幣、安全、節(jié)約、新的、親愛、發(fā)現(xiàn)、正確、結(jié)果、真誠(chéng)、價(jià)值、玩笑、真理、安慰、驕傲、利益、應(yīng)得、快樂、重要。這類否定詞語(yǔ)不可多用，應(yīng)改為肯定詞語(yǔ) 15 諸如 “ 你別講了 ” 、 “ 我插一句 ” 、 “你錯(cuò)了 ” 、 “ 我就料到是 ??” 、 “ 根本不對(duì) ” 。這類詞語(yǔ)使人產(chǎn)生猜疑，而猜疑正是說服工作的大忌 17 包括 “ 就是行 ” 、 “ 無限好 ” 、 “ 絕了 ”、 “ 絕無僅有 ” 、 “ 了不起 ” 、 “ 特等 ” 、“ 超級(jí) ” 、 “ 完美無缺 ” 、 “ 刮刮叫 ” 等。使顧客產(chǎn)生疑心及厭煩和蔑視情緒，如： “ 嗯、嗯??” 、 “ 這個(gè)、這個(gè) ??” 、 “ 啊，我們?? 啊 ” 等 一個(gè)優(yōu)秀的推銷員不但要善于選擇適當(dāng)?shù)脑~匯，還要善于表現(xiàn)它們。 如： “ 你已經(jīng) ?? 嗎 ?”“ 你有 ?? 嗎 ?” 或是把你的主導(dǎo)思想先說出來，在這句話的末尾用提問的方式將其傳遞給顧客。一名教士問他的上司： “ 我在祈禱的時(shí)候可以抽煙嗎 ?” 這個(gè)請(qǐng)求遭到了上司的斷然拒絕。這種提問的方式是在不了解對(duì)方
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