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正文內(nèi)容

20xx年電大電大行政管理專業(yè)職業(yè)技能實訓平臺答案(巨全)-展示頁

2025-05-26 01:44本頁面
  

【正文】 序號 GS16知識點”)。他的 這個 目標不符合 SMART原則 中 的 ( D ) 原則 。 ( A)當團隊能力低下時,需要很多指令,但是不需要較多的支持 ( B)當團隊能夠勝任時,需要很多指令來指導團隊 ( C)當團隊能夠勝任時,需要很多支持來支持團隊 ( D)當團隊能力低下時, 需要發(fā)出指令,給與具體的指導和嚴密的監(jiān)控 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對打字不是很在行。 ( A)成員體驗到工作的多樣性 ( B)克服工作中的單調(diào)和乏味 ( C)提高員工的工作積極性 ( D)其他都是 4金總喜歡將具體的任務交給一個人或 一個小組,授予他們充分的職權,讓他們作出決定、解決問題,而他只在需要時提供幫助,金總的領導方式屬于( C )。 ( A)安全需求 ( B)生理需求 ( C)社會需求 ( D)自我實現(xiàn)的需求 4適當?shù)氖跈嗫梢蕴岣吖芾碚叩男?,一般情況 下,授權有四個步驟,不屬于這四個步驟的是( A )。據(jù)此你認為胡先生傾向于( A )。 ( A)電話交談 ( B)問卷 ( C)調(diào)查和報告 ( D)其他都是 4在現(xiàn)實生活中,人們有時會發(fā)現(xiàn),真心的希望會帶來你所希望的結果,這種現(xiàn)象是( B )。 ( A)人力 ( B)文化 ( C)設施 ( D)信息 4人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個更有效的評估體系,這個評估體系不應該( C )。 ( A)明確目標 ( B)規(guī)定期限 ( C)分析行動 ( D)反饋績效 高總的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他決定給他下屬的幾個經(jīng)理更多地授權,下面關于授權不正確的是( A )。 ( A)準備 ( B)簡要介紹 ( C)解釋 ( D)示范 3李總經(jīng)常參與團隊的學習活動,對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理,他這樣做的好處不包括( D )。 ( A)參加委托培訓 ( B)參加研討會 ( C)工作觀摩或伙伴工作 ( D)遠程學習項目 3小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練,教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導,這屬于訓練五個步驟中的( A )。 ( A)客戶需求變化信息 ( B)交貨實時信息 ( C)服務質量的變化信息 ( D)新設備的生產(chǎn)要求信息 3下面的情況中無需進行培訓的是( A )。這在團隊決策中屬于 ( D )階段。 ( A)協(xié)作 ( B) 對抗 ( C)折中 ( D)遷就 3六頂思考帽法是解決問題的一個好方法 ,這種思考法本質上是講 ( B )。為了改變這種狀況,小黃提倡沖突發(fā)生時大家應采?。? A )的行為方式來解決。 ( A)輪班工作 ( B)兼職工作 ( C)彈性上班制 ( D)其他都屬于 2李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進程,就像管弦樂隊的指揮,根據(jù)角色理論,他的角色是( D )。據(jù)此,你認為此團隊正處在 ( C )。 當遇到突發(fā)情況時 ,有的十分焦慮 ,有的表現(xiàn)得局促不安。 ( A)個人文化 ( B)角色文化 ( C)權力文化 ( D)任務文化 2小趙所在的團隊中包括消費者和供應者 ,這個團隊的類型是 ( D )。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關者的是( C )。談判結果包括( D )。 ( A)經(jīng)常使用 PPT 配合他的陳述 ( B)陳述中把聲音提得很高 ( C)在陳述過程中,經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題 ( D)在結束一個話題后,會做一些階段性的總結 2李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析,在進行部門外部環(huán)境分析時,他可采用的方法是( C )。 ( A)從上到下形式 ( B)從中間到 上下的形式 ( C)從下到上的形式 ( D)平級形式 2下周的例會上,小薛要作個報告,他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。 ( A)清楚明了、準確無誤 ( B)敘述簡明、條理清晰 ( C)豐富詳實、熱情洋溢 ( D)直截了當、開門見山 工作報告主要有三種形式。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的( D )。 ( A)發(fā)送者 ( B)方式方法 ( C)傳送過程 ( D)接收者 1在和別人進行溝通時,頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息,低頭隱含的意思是( B )。 ( A)副語言溝通形式 ( B)身體語言溝通形式 ( C)口頭溝通形式 ( D)道具溝通形式 1娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲,它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。 ( A)遠程學習 ( B)在職培訓 ( C)崗位輪換 ( D)脫產(chǎn)學習 1溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要,下面不 屬于溝通技巧的選項是( B )。據(jù) 此可以認為,他屬于( A )。 ( A)職業(yè)生涯機會的評估 ( B)職業(yè)評估和反饋 ( C)確定自己的志向和 進行自我評估 ( D)制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路 1小肖最近在工作中總是遇到問題,他決定給自己充電,便買了幾本和工作密切相關的書,學習相關知識,然后決定應用理論指導自己的實踐,并對實踐過程進行反思,根據(jù) KOLB 理論,小肖是從( C )階段開始學習的。 ( A)工作和維持工作能力 ( B)任務、團隊和個人 ( C)思考和行動 ( D)工作效果和工作效率 活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率,下面關于它的描述不正確的是( B )。 ( A)對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 ( B)挑出需要保留的想法,并剔除那些無用的想法 ( C)仔細考慮剩下的想法并根據(jù)價值或有效性進行編號 ( D)繼續(xù)工作,合理處理剩下的想法 張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上,對其他事都不太關心,結果導致下屬員工對他很不滿。 ( A)實事求是 ( B)積極 ( C)樂觀 ( D)坦然 每個員工都需要有一定程度的壓力,但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題,下面因素不太可能導致過度壓力的是( D )。 ( A)反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑 ( B)我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋 ( C)反饋是發(fā)展自我認知的一個有效途徑 ( D)尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 每個人都有自己的目標和愿望,目標思考有助于人們明確自己的方向,下面關于目標思考的說法錯誤的是( A )。對于李明的這種情況,下面說法正確的是( D )。他的這個目標不符合 SMART 原則中的 ( D )原則。 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標 ,每天午休抽出半小時練習打字,爭取每月把速度提高 15 字 ,最終達到每分鐘 2021 字的速度 ,從而提高自己的計算機辦公能力。 ( A)可衡量的 ( B)明確的 ( C)有時間規(guī)定的 ( D)可達到的和可實現(xiàn)的 小王的大部分工作是為他人服務,或者在需要的時候做一些應急的事務。 ( A)他的工作是為他人服務,所以他無法做計劃 ( B)他適合制定極其詳細的計劃 ( C)他沒有必要做計劃 ( D)對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃 下面關于反饋的說法不正確的是( D )。 ( A)目標思 考是空想,不如踏踏實實做些事 ( B)目標思考是確認自身價值的過程 ( C)目標思考是增強自信心的過程 ( D)目標思考是促使自己上進的過程 小齊準備進行一次自我評估,他在評估中有一個( A )的態(tài)度最重要。 ( A)對時間和精力不切實際的要求 ( B)短時間內(nèi)要做太多的事 ( C)誤解 ( D)缺乏熱情 關于頭腦風暴法的第二個階段,下面說法不正確的是( A )。張總的問題在于他沒有注意好( B )之間的平衡。 ( A)可以讓我們了解自己的工作習慣 ( B)不能幫我們找到細節(jié)問題 ( C)會告訴你很多意想不到的有用信息 ( D)它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格 小陳明年 7 月份就畢業(yè)了,他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是( D )。 ( A)從獲得經(jīng)驗開始學習 ( B)從反思階段開始學習 ( C)從理論化階段開始學習 ( D)從應用階段開始學習 1小張在工作中不能聽取他人的意見,經(jīng)常責備他人,沒有耐心,結果和同事的關系搞得很僵。 ( A)好斗的人 ( B)自信果斷的人 ( C)消極的人 ( D)自卑的 1小秦和小馮在同一個部門工作,在征得領導同意后,他倆經(jīng)常交換崗位,通過承擔對方的工作來學習對方的技能,這是 ( C )。 ( A)善于與交往者建立良好的關系 ( B)善于思考 ( C)善于聆聽 ( D)善于把自己的觀點傳達給對方 1非語言溝通的種類很多,通過聲音傳遞信息的方式屬于( A )。查找溝通的障礙通??蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手,下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是( B )。 ( A)對談話感興趣,正在集中精神聽 ( B)對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度 ( C)表示驚奇、恐懼或遲疑 ( D)迷茫 1何總要求銷售部給出每月的銷售總額,但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的,他只好自己花時間把數(shù)字累加起來。 ( A)正確的形式 ( B)適度的費用 ( C)正確的人員 ( D)正確的內(nèi)容 1商務文件不同于普通信函和文學寫作,它有著自己的特點,下面不屬于它的特點的是( C )。下面不屬于工作報告的形式的是( B )。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是( B )。 ( A) SWOT 法 ( B)頭腦風暴法 ( C) PEST 分析法 ( D)思維導圖法 2在談判中,雙方都希望達到自己的目標,但實際上往往產(chǎn)生不同的結果。 ( A)雙贏 ( B)一輸一贏 ( C)雙敗 ( D)其他都對 2組織的利益相關者有來自內(nèi)部的,也有來自外部的。 ( A)高級管理人員 ( B)團隊領導 ( C)供應商和分銷商 ( D)團隊成員 2一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標的組織,其文化類型屬于( A )。 ( A)自我管理型團隊 ( B)質量團隊 ( C)項目團隊 ( D)供銷團隊 2王總所在的團隊中 ,成員之間互不信任。這讓他感覺到很頭疼。 ( A)波動階段 ( B)規(guī)范化階段 ( C)形成階段 ( D)成熟階段 2靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解,也使得團隊很難舉行定期會議,這些工作模式包括( D )。 ( A)謀士 ( B)實施人員 ( C)協(xié)調(diào)人員 ( D)領導 小黃所在的團隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾,但可能比較耗時。 ( A)帶上不同的帽子再思考 ( B)用六種不同的思考方式思考 ( C)思考前必須要有帽子 ( D)根據(jù)顏色的不同來思考 3前臺服務人員針對到公司來辦理業(yè)務的客戶排隊時間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建
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