【正文】 9001:2021《質量管理體系 ?要求》結合本公司實際和集團化管理特點 ,建立文件化的質量管理體系 ,加以實施和保持 ,并持續(xù)改進 ,預防和清除不合格使集團化管理質量滿足各下屬公司及相關職能部門的期望和要求。 術語和定義 本《質量手冊》所使用的質量術語和定義除特別說明外 ,均系引用 ISO9000:2021《質量管理體系 ?基礎和術語》 ,以使其統(tǒng)一規(guī)范化。 應用 采用標準 采用 ISO9001:2021《質量管理體系 ?要求》。 顧客滿意率 :90%總 裁 : 2021 年 3 月 28 日 組 織 機 構 圖 質量職能分配表 部門名稱 質量職能 質量管理體系 管 理 層 人 力 資 源 部 總 裁 辦 公 室 信 管 辦 財 務 部 審 計 室 投 資 管 理 部 資 產 部 業(yè) 務 管 理 部 總要求 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關注焦點 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質量方針 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職責、權限和溝通 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 Δ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 Δ ● ● ● ● ○ ○ ● ○ 人力資源 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎設施 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ● ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ● ● ○ ○ ○ ● ○ 產品實現的策劃 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 與顧客有關的過程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● 采購 ○ ○ ● ● ● ○ ○ ● ○ 生產和服務提供的控制、標識和可追溯性、產品防護 ○ ● ● ● ● ● ● ● ● 總則 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 內部審核 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 不合格品控制 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 數據分析 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 持續(xù)改進 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 預防措施 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 注 :● ?為主要職能○ ?為相關職能Δ 領導職能 范圍 總則 集團公司按 ISO9001:2021《質量管理體系 ?要求》建立質量管理體系 ,以證實 : a、 集團公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的集團化管理 。 我們立足于為“三農”服務 ,參與農業(yè)生產的產前、產中、產后 ,打造具有自身特色的生產、經營、服務產業(yè)鏈 ,持續(xù)提升集團化運營水平 ,保障企業(yè)服務質量的持續(xù)改進 ,最終達到將四川農資集團打造成為百年企業(yè)、百年老店 ,推動企業(yè)永續(xù)發(fā)展 ,實現社會效益和企業(yè)效益雙贏的目標?，F已形成了農資主業(yè)、礦業(yè)、進出口、飼料及農業(yè)產業(yè)化、物業(yè)及房地產、再生資源六大經營板塊。被四川省委、省政府列為著力扶持的大型集團企業(yè) ,連續(xù) 5 年成為四川省商貿企業(yè)最大規(guī)模十強、四川省貿易企業(yè)最佳效益 30 強。 近年來 ,集團公司堅持科學發(fā)展觀 ,以“大農資”為主線 ,推進工貿、內外貿一體化發(fā)展戰(zhàn)略 ,確立了“四三二一”的工作思路 ,即 :抓好四大調整 (經營、資產、人才、產權 ),做到三個貼近 (市場、資源、三農 ),加快兩個對接 (基層網絡、專業(yè)合作社 ),打通一個通道 (內外貿 )。 總 裁 : 2021 年 3 月 28 日 公司概況 四川農資集團公司 (以下簡稱集團公司 )是四川省農業(yè)生產資料總公司改制 ,于 2021 年組建成立的有限公司。 確保在整個公司內提高滿足顧客要求的意識 。 總 裁 : 2021 年 3 月 28 日 管理者代表任命書 為了加強公司內部工作質量管理 ,搞好 ISO9001 標準的持續(xù)有效的貫標認證工作 ,我任命 姚克金 為管理者代表 ,其職責為 : 確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施并保持 。規(guī)定了公司的質量方針和目標 ,是描述公司質量管理體系的法規(guī)性文件 ,是公司全體員工持續(xù)開展各項質量活動的依據和準則。農業(yè)生產公司質量管理手冊 38 頁 四川省農業(yè)生產資料集團有限公司 質 量 手 冊 (依據 GB/T190012021 idt ISO9001:2021) 文件編號 :NZJTQM 版號 :B 編 制 :總裁辦公室 日期 : 審 核 :日期 : 批 準 :日期 : 受控狀況 : 分發(fā)編號 : 目 錄 章節(jié)號 標 題 頁碼 0 目 錄??????????????? ?? 2 頒布令????????????????? 3 管理者代表任命書???????????? 4 公司概況???????????????? 5 質量方針和質量目標??????????? 6 組織機構圖??????????????? 7 質量職能分配表????????????? 8 范圍?????????????????? 9 引用標準???????????????? 9 術語和定義???????? ??????? 9 質量管理體系?????????????? 10 管理職責???????????????? 12 資源管理???????????????? 16 產品實現???????????????? 18 測量、分析和改進???????????? 22 附錄一文件控制程序?????????????? 27 程序文件 記錄控制程序?????????????? 30 內部質量管理體系審核控制程序?????? 32 不合格服務 (品 )控 制程序???????? 35 糾正或預防措施控制程序????????? 36 附錄二管理制度目錄?????????????? 39 附錄三質量手冊更改記錄???????????? 40 頒布令 公司于 2021 年取得 ISO 9001:2021 質量管理體系認證證書以來 ,一致按建立的體系認真實施 ,于 2021 年 12 月按公司管理需要 (尤其結合內部 OA 系統(tǒng)管理 )和 ISO 9001:2021 新標準要求 ,對原有的質量管理體系進行改版。在公司質量方針框架下制定了新的工作質量管理目標 ,結合公司機構改革修訂組 織結構 ,調整部分管理職責和質量管理體系過程的控制要求 ,編制完成了《質量手冊 (含程序 )》第 B 版 ,現予以批準頒布 ,自