【正文】 。貫徹“以人為本”的管理思想，注重團(tuán)隊的整體作用，注重團(tuán)隊中人員之間的配合，以達(dá)到最優(yōu)效果。將公司的項目管理方式從以任務(wù)為中心的管理方式改造成以流程為中心的管理方式，即進(jìn)行“流程式管理”，避免 隨意性、盲目性。因此，始于客戶需求、終于客戶需求是我們公司項目流程編制的最基本原則。天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 建設(shè) 工程項目管理 流程指南 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 2021 年 12 月 10 編制 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 2 目 錄 第一節(jié) 流程編制原則 .............................................................................................. 3 第一節(jié) 項目管理流程 .............................................................................................. 4 一、建設(shè)工程項目管理程序流程圖 ................................................................... 4 二、工程項目前期管理階段流程 ....................................................................... 5 （一）工程項目前期管理策劃決策階段 ..................................................... 5 （二）工程項目前期管理勘察設(shè)計階段 ................................................... 22 （三）工程項目前期管理建設(shè)準(zhǔn)備階段 ................................................... 37 三、工程項目中期施工管理階段流程 ............................................................. 48 （一）設(shè)定項目管理的基本目標(biāo) ............................................................... 48 （二）堅持項目建設(shè)管理原則 ................................................................... 48 （三）項目建設(shè)管理的主要任務(wù)及工作內(nèi)容 ........................................... 49 （四）建立項目管理組織 .......................................................................... 50 （五）項目建設(shè)的進(jìn)度控制 ....................................................................... 65 （六）項目建設(shè)的質(zhì)量控制 ....................................................................... 70 （七）項目建設(shè)的投資控制 ....................................................................... 81 （八）項目建設(shè)的信息管理 ....................................................................... 90 （九）項目建設(shè)的合同管理 ....................................................................... 95 （十）項目建設(shè)的組織協(xié)調(diào) ......................................................................102 （十一）項目建設(shè)的安全及文明施工管理 ..............................................114 四、工程項目后期管理階段流程 ....................................................................128 （一）工程項目竣工驗收管理階段 ..........................................................128 （二）工程項目考核評價階段 ..................................................................143 （三）工程項目產(chǎn)品回訪與保修階段 ......................................................147 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 3 第一節(jié) 流程編制原則 公司需求為導(dǎo)向。為了提高公司各項業(yè)務(wù)活動的效率，增強(qiáng)公司產(chǎn)品和滿足客戶需求能力。 流程為中心。 以人為本的團(tuán)隊管理。 與環(huán)境條件相適應(yīng)。 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 4 第一節(jié) 項目管理流程 一、 建設(shè)工程項目管理程序流程圖 工作內(nèi)容 責(zé)任主體 監(jiān)督管理部門 項目計劃立項審批 縣以上人民政府或發(fā)改部門 項目業(yè)主 下達(dá)項目計劃文件 規(guī)劃許可 規(guī)劃行政主管部門且門 項目業(yè)主 辦理規(guī)劃一書兩證 項目報建備案 建設(shè)行政主管部門 項目業(yè)主 施工圖設(shè)計審查 項目業(yè)主、勘察設(shè)計單位 建設(shè)行政主管部 門 專業(yè)審圖機(jī)構(gòu)審查 項目招投標(biāo)備案 項目業(yè)主、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 招標(biāo)、投標(biāo)、確定中標(biāo)人 建設(shè)行政主管部門監(jiān)督及備案 施工、監(jiān)理合同備案 項目業(yè)主、施工、監(jiān)理單位 合同備案 造價管理站 施工許可 項目業(yè)主、施工企業(yè) 領(lǐng)取施工許可證 建設(shè)行政主管部門 建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督 質(zhì)監(jiān)站 安監(jiān)站 項目業(yè)主、施工企業(yè) 辦理質(zhì)量監(jiān)督備案、申請安全生產(chǎn)許可、全過程監(jiān)督 工程竣工驗收備案、辦理工程結(jié)算 質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、造價站、建設(shè)行政主管部門 項目業(yè)主、工程各方責(zé)任主體 竣工驗收、備案 交付使用、辦理房產(chǎn)登記手續(xù) 項目業(yè)主 建設(shè)行政主管部門、造價站、房地產(chǎn)管理部門 許可前按規(guī)定繳納有關(guān)規(guī)費(fèi) 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 5 二 、工程項目前期管理階段流程 工程項目前期管理階段包括三個主要階段：（ 1） 工程項目前期管理 策劃階段；（ 2） 工程項目前期管理 勘察設(shè)計階段；（ 3） 工程項目前期管理 建設(shè)準(zhǔn)備階段。 ? 工程項目策劃是把建設(shè)意圖轉(zhuǎn)換成定義明確、系統(tǒng)清晰，目標(biāo)具體且富有策略性運(yùn)作思路的高智力的系統(tǒng)活動。 工程項目策劃的類型 工程項目策劃的作用 ? 明確項目系統(tǒng)的構(gòu)建框架 ? 為項目決策提供依據(jù) ? 全面指導(dǎo)項目管理工作 工程項目策劃 按策劃的階段劃分 項目決策策劃、項目實施策劃、項目運(yùn)營策劃 按策劃項目的性質(zhì)劃分 新建項目策劃、改建項目策劃、 擴(kuò)建項目策劃、遷建項目策劃、恢復(fù)項目策劃 按策劃的范圍劃分 項目建設(shè)總體方案策劃、項目建設(shè)局部方案策劃 按策劃的內(nèi) 容劃分 構(gòu)思策劃、融資策劃、組織策劃、采購策劃等 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 6 工程項目決策策劃的程序 工程項目策劃決策程序 項目前期策劃決策過程 工 程 項 目 構(gòu) 思項 目 定 義 與 定 位項 目 目 標(biāo) 設(shè) 計是 否 選 擇 ？項 目 系 統(tǒng) 構(gòu) 成項 目 策 劃 報 告項 目 審 核提 出 項 目 建 議 書項 目 可 行 性 研 究否是信息分析加工處理環(huán)境調(diào)查信息收集通 過未 通 過天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 7 項目前期策劃的內(nèi)容 ① 項目構(gòu)思和選擇。有時會有多個構(gòu)思，這需要上層管理者根據(jù)項目情況和這種現(xiàn)狀擇優(yōu)而取。在選擇某個項目后，就需要對項目進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查研究，收集統(tǒng)計資料，評價現(xiàn)狀，預(yù)測未來。 ③ 項目定義。項目定義就是對項目性質(zhì)、用途、范圍、構(gòu)成和其它內(nèi)容的秘書，是對項目目標(biāo)的詳細(xì)說明。是對項目目標(biāo)、情況、問題、項目定義等工作的說明和細(xì)化，同時是后續(xù)工作的指標(biāo)和依據(jù)。 ⑤ 項目可行性研究。其結(jié)果也將作為項目決策的依據(jù)。根據(jù)可行性研究報告，對項目進(jìn)行財務(wù)、國民經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等方面的評價，考察項目能否滿足這些方面的要求。 、環(huán)境調(diào)查與分析 環(huán)境調(diào)查主要包括以下幾方面的內(nèi)容： （ 1）項目周邊自然環(huán)境和條件； （ 2）項目開發(fā)時期的市場環(huán)境； 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 8 （ 3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境； （ 4）項目所在地政策環(huán)境； （ 5）建設(shè)條件環(huán)境 （能源、基礎(chǔ)設(shè)施等）； （ 6）歷史、文化環(huán)境，包括風(fēng)土人情等； （ 7）建筑環(huán)境，如建筑風(fēng)格、主色調(diào)等； （ 8）其他相關(guān)問題。 ? 工程項目構(gòu)思是一種概念性策劃，它是在企業(yè)的系統(tǒng)目標(biāo)的指向下，從現(xiàn)實和經(jīng)驗 中得出項目策劃的系列前提和假設(shè)，在此基礎(chǔ)上形成項目的大致的策劃輪廓，對這些策劃的輪廓進(jìn)行論證和選擇才形成項目的構(gòu)思。一般可以采用頭腦風(fēng)暴法來啟發(fā)各種投資構(gòu)想。 、項目目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計 ? 工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計是項目決策策劃的重要內(nèi)容，也是工程項目實施的依據(jù)。 ? 進(jìn)行項目總體目標(biāo)設(shè)定，首先應(yīng)了解業(yè)主的基本情況，正確把握項目業(yè)主的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。最后，項目目標(biāo)因素的提出和建立目標(biāo)系統(tǒng)。 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 9 ? 工程項目目標(biāo)系統(tǒng)是由不同層次的目標(biāo)構(gòu)成的體系，可以根據(jù)項目的實際情況將目標(biāo)分成若干級。 ? 項目定位：首先要明確項目的性質(zhì)；其次，項目定位要明確項目的地位。 ? 項目構(gòu)思是項目決策策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是項目目標(biāo)設(shè)計的前提條件。 ? 項目的定義就是描述項目的性質(zhì)、用途、建設(shè)范圍和基本內(nèi)容等。 ? 為了保證項目定義的科學(xué)性和客觀性，要對其進(jìn)行審核和確認(rèn)。 ? 項目定義審核可作為提出項目建議書的依據(jù)，當(dāng)項目審核過程中發(fā)現(xiàn)不符合要求的項目定義時，要重新進(jìn)行項目的定義，項目定義完成后再進(jìn)行審核，經(jīng)過反復(fù)確認(rèn)后，才能據(jù)此提出項目建議書。 ? 項目系統(tǒng)應(yīng)能詳細(xì)描述項目的總體功能、項目系統(tǒng)內(nèi)部各單項、單位工程的構(gòu)成以及各自的功能和相互關(guān)系、項目內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和配套關(guān)系，實施方案及其可能性分析。不但要有豐滿、詳實的內(nèi)容，能夠完全表達(dá)項目策劃人的意圖，而且要具有簡捷的、生動的、吸引人的表天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 11 達(dá)方式。 ? 項目建議書是要求建設(shè)某一具體工程項目的建議文件，是建設(shè)程序中最初階段的工作，是投資決策前對擬建項目輪廓設(shè)想，主要是從宏觀上來衡量分析項 目建設(shè)的必要性，看是否符號國家長遠(yuǎn)規(guī)劃的方針和要求。 5． 項目建議書的作用 國家選擇建設(shè)項目的依據(jù)，項目建設(shè)書批準(zhǔn)后即為立項； 批準(zhǔn)立項的工程可進(jìn)一步開展可行性研究； 涉及利用外資的項目，只有在批準(zhǔn)立項后方可對外開展工作。 (2)市場前景分析：在市 場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對項目產(chǎn)品的市場容量、價格、競爭力、營銷策略以及市場風(fēng)險進(jìn)行分析預(yù)測和研究，為確定建設(shè)規(guī)模和產(chǎn)品方案提供依據(jù)。其內(nèi)容包括：產(chǎn)品市場預(yù)測，確定產(chǎn)品的年產(chǎn)量，一次建成規(guī)模和分期建設(shè)的設(shè)想，以及對擬建規(guī)模經(jīng)濟(jì)合理性評價。 天津市益鼎豐投資咨詢有限公司 12 資源狀況、建設(shè)條件、協(xié)作關(guān)系及引進(jìn)國別和廠商的初步分析 (1)資源狀況是指擬利用資源的供應(yīng)可能性和可靠性。 (3)協(xié)作關(guān)系的初步分析：項目投產(chǎn)后所需原材料、燃料、供水、供電、供氣、交通運(yùn)輸、協(xié)作產(chǎn)品等外部協(xié)作配套要求和解決的可能性及初步分析。 投資估算和資金籌措的設(shè)想 (1)根據(jù)所掌握數(shù)據(jù)的情況，估算主要單項工程投資、工程靜態(tài)總投資和動態(tài)總投資以及分 年度投資。 (3)利用外資投資的項目，要說明利