【正文】 評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要事項(xiàng)或情況； （六）請(qǐng)示：下級(jí)向上級(jí)就某一問題或事項(xiàng)請(qǐng)求指示與批準(zhǔn)； （七）報(bào)告：下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見或建議，答復(fù)上級(jí)的詢問； （八）批復(fù)：對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)予以答復(fù) ； （九）會(huì)議紀(jì)要：記載和傳達(dá)會(huì)議情況及主要議定事項(xiàng)； （十）函：同級(jí)或與業(yè)務(wù)往來單位相互之間商洽工作，資詢答復(fù)問題，向政府有關(guān)部門提出請(qǐng)示等。 第二章 公文種類 第六條 總公司的公文種類主要包括。文秘人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，具備有關(guān)專業(yè)知識(shí)。 第三條 總公司辦公室是全系統(tǒng)公文處理工作的管理機(jī)構(gòu)，主管總公司并負(fù)責(zé)指導(dǎo)各專業(yè)公司及子公司的公文處理工作。 總公司公文處理辦法 第一章 總 則 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 5 第一條 為使 11 公司系統(tǒng)的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高公文處理工作的效率和公文質(zhì)量，根據(jù)《總公司辦公管理制度）的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 第八條 各單位未制定衛(wèi)生值日制 度，未指定專人負(fù)責(zé)車輛清潔和維護(hù)保養(yǎng)者，按照總公司有關(guān)職工獎(jiǎng)罰的規(guī)定追究各單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 第七條 各單位使用的車輛應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛，并負(fù)責(zé)保持車輛內(nèi)外清潔。 第六條 各單位制定衛(wèi)生值班制度，每日一人；負(fù)責(zé)本單位當(dāng)日桌面衛(wèi)生并負(fù)責(zé)保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。 單項(xiàng)平均分?jǐn)?shù)在之分以下的第一次給予警告，全公司通報(bào)批評(píng)；第二次處罰當(dāng)事人的 100元；第三次處罰當(dāng)事人 500元；四次以 上者，提請(qǐng)人事本部給予降職、降工資級(jí)別的處分。 第五條 檢查實(shí)行打分制，設(shè)立好、較好、一般、較差、差五個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)為 5分、 4分、 3分、 2分、 1分。 車輛維護(hù)保 養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內(nèi)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)情況。 文件發(fā)放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)清況等。 第四條 各單項(xiàng)檢查具體內(nèi)容如下： 衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。 第二條 本細(xì)則適用于總公司全體職工。 第二十三條 本規(guī)定由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第二十二條 愛護(hù)公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢。 第二十一條 本制度由總公司辦公室和有關(guān)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 4 第十九條 文明用廁，注意保潔。自己打開水時(shí)嚴(yán)禁亂潑亂倒，剩茶水只準(zhǔn)倒入開水間內(nèi)水他的茶漏中。 第十七條 各樓層談判間、會(huì)議室及大會(huì)議廳由辦公室統(tǒng)一管理安排。 第十五條 下班或辦公室無人時(shí)，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開 。 第十四條 按規(guī)定時(shí)間到食堂用餐，不得飲酒。 第十二條 辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物；嚴(yán)禁隨地吐痰。 第十條 辦公區(qū)手機(jī)、尋呼機(jī)均應(yīng)關(guān)閉，或設(shè)定在靜 音狀態(tài)。男女職工不準(zhǔn)穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。除午休時(shí)間外，男士一律著西裝、系領(lǐng)帶。自行車要停放到指定位置，不得亂放。乘車時(shí)應(yīng)注意維護(hù)車內(nèi)衛(wèi)生，不得在車上吸煙、飲食、嚼口香糖。 第五條 不得將與工作無關(guān)的物品帶入公司。 第三條 上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事。上班時(shí)間： 8． 30；下班時(shí)間： 17： 00午午休時(shí)間： 11： 30一 13： 00。 總公司辦公區(qū)管理規(guī)定 第一條 為加強(qiáng)辦公區(qū)的管理，創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，有利于公司各項(xiàng)工作的開展， 特制定本規(guī)定。 第九章 附 則 第三十八條 本制度由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第三十六條 總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上（含）領(lǐng)導(dǎo)每日應(yīng)于晚六時(shí)下班、臨時(shí)有事的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 3 第八章 其 他 第三十五條 處以上干部每隔周六上午 8： 30 一一 11： 30 應(yīng)到公司集體議事。 第三 十三條總公司領(lǐng)導(dǎo)的客人來訪由辦公室接待員負(fù)責(zé)接待 ，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。 第三十一條 各部門及個(gè)人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取，屬于總公司領(lǐng)導(dǎo)的，辦公室負(fù)責(zé)辦理。 第二十九條 一般業(yè)務(wù)性外發(fā)傳真由部門負(fù)責(zé)人簽字；重要傳真件外發(fā)由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。 第二十八條 辦理復(fù)印、傳真等應(yīng)填寫“機(jī)要室業(yè)務(wù)申請(qǐng)單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后， 送機(jī)要室辦理。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任（或分管領(lǐng)導(dǎo)）審核簽字。 第二十五條 除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準(zhǔn)后用印。 第二十三條 呈送國(guó)務(wù)院扶貧辦及各部委的文件，須由辦公室主任核稿，報(bào)總經(jīng)理簽批后用印。包括簽領(lǐng)文件、接聽通知并向本單位領(lǐng)導(dǎo)及人員傳達(dá)、報(bào)迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。 第二十條 承辦部門要認(rèn)真負(fù)責(zé)，收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快速、準(zhǔn)確 、交接手續(xù)齊備，應(yīng)建立收發(fā)文和交接制度，指定專人負(fù)責(zé)登記和存檔。一般應(yīng)一事一呈。 第十八條 呈批件由總公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報(bào)單位必要時(shí)可留復(fù)印件。 第十七條 專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報(bào)內(nèi)容自行送交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。 第十六條 總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門辦理。 第十四條 辦公室負(fù)責(zé)制定總公司保密工作條例并指導(dǎo)全系統(tǒng)的保密工作。 第十二條 凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件 及用總公司印章的，辦公室對(duì)內(nèi)容和文字有權(quán)審核，并負(fù)有把關(guān)責(zé)任。 第十一條 國(guó)務(wù)院各部委及國(guó)務(wù)院扶貧辦來文（包括各部門收到或代領(lǐng)的），均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。 第九條 總公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議由總經(jīng)理主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)參加，不定期召開，必要時(shí)由辦公室主任負(fù)責(zé)記錄和督促會(huì)議議決事項(xiàng)的協(xié)調(diào)落實(shí)。重要決議事項(xiàng)形成 會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)有關(guān)單位或人員。 第七條 經(jīng)理辦公會(huì)議對(duì)議定的事項(xiàng)形成相應(yīng)決議或決定，總經(jīng)理有最終集中決策及決定權(quán)。 第六條 各部門及各專業(yè)公司需要提請(qǐng)經(jīng)理辦公會(huì)研究的事項(xiàng)，應(yīng)在會(huì)議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報(bào)總經(jīng)理確定會(huì)議議題。業(yè)務(wù)工作匯報(bào)內(nèi)容包括：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、職工思想狀況和具體業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等。主要研究公司重大事項(xiàng)，如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、重大經(jīng)營(yíng)決策、重要規(guī)章制度；決 定重大投資或貿(mào)易項(xiàng)目、重要對(duì)外關(guān)系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會(huì)議討論研究的其它事項(xiàng)。 第二章 經(jīng)理辦公會(huì)議 第三條 總公司經(jīng)理辦公會(huì)議分為管理工作會(huì)和業(yè) 務(wù)工作匯報(bào)會(huì)。 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 1 辦公行政管理制度 總公司辦公管理制度 第一章 總 則 第一條 為使 11 公司系統(tǒng)的辦公工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn) 11公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定本制度。 第二條 總公司辦公室負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和管理監(jiān)督。 第四條 每月第一、二、四周的周一上午 8： 40分召開管理工作會(huì)議，由總經(jīng)理（或指 定其他總公司領(lǐng)導(dǎo)）主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各管理部門正副職總經(jīng)理（主任）參加，必要時(shí)指定人員列席。 第五條 每月第三周周一上午 8： 40分召開業(yè)務(wù)工作匯報(bào)會(huì)，由總經(jīng)理（或指定副總經(jīng)理）主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各專業(yè)公司負(fù)責(zé)人參加，必要時(shí)指定人員列席 。匯報(bào)單位應(yīng)于會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備，屆時(shí)全面匯報(bào)。議題確定后，由辦公室通知有關(guān)部門做好會(huì)前準(zhǔn)備（包括會(huì)議材料等）。 第八條 辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會(huì)議記錄，并整理存檔。辦公室對(duì)需貫徹落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督察并反饋情況。 第三章 公文處理 第十條 各部門原則上不得以部門名義對(duì) 11公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。有關(guān)文件經(jīng)辦公室同意，部門可復(fù)印留存。 第十三條 辦公室負(fù)責(zé)文書檔案的管理工作并負(fù)責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)的文檔工作。 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) , 大量管理資料下載 2 第四章 內(nèi)部呈批 第十五條 總公司各部門、 11各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或請(qǐng)求批準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)，須使用呈批件。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的，必須交由辦公室呈報(bào)總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo) 閱后退呈報(bào)部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。需報(bào)總經(jīng)理審批的，應(yīng)交由辦公室負(fù)責(zé)呈送，批后按領(lǐng)導(dǎo)批示處理。 第十九條 辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報(bào)單位負(fù)責(zé)人簽字；如有附件應(yīng)齊全有效。需要一事多批的，第二次呈報(bào)時(shí)應(yīng)附上次批示意見。 第二十一條 各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。 第五章 印章使用 第二十二條 凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對(duì)外承諾、擔(dān)保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經(jīng)法規(guī)室審核，報(bào)總經(jīng)理簽批后用印。 第二十四條 涉及總公司領(lǐng) 導(dǎo)具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報(bào)表、證明等，由辦公室秘書處審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。 第六章機(jī)要文書 第二十六條 機(jī)要室主要負(fù)責(zé)總公司文件和有關(guān)材料的打印。 第二十七條 各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等均應(yīng)自行打印。每季未由辦公室統(tǒng)計(jì)費(fèi)用后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)本部，計(jì)入部門費(fèi)用。 第三十條 收到傳真件應(yīng)及時(shí)通知收件人簽字領(lǐng)取。 第七章 接 待 第三十二條 凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入。 第三十四條 業(yè)務(wù)談判需用會(huì)議室或談判間，應(yīng)提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負(fù)責(zé)安排。臨時(shí)有事或有病的，須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 第三十七條 總公司各部門對(duì)各專業(yè)公司、子公司實(shí)行歸 口管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或相對(duì)固定的人員向歸口管理部門匯報(bào)工作、呈報(bào)報(bào)表及其他材料。 第三十九條 各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則。 第二條 公司職工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度（管理部門職工上下班須打卡）。班車發(fā)車時(shí)間： 17： 15。 第四條 午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)于 13． 00上班。 第六條 班車按規(guī)定路線、停車地點(diǎn)和時(shí)間運(yùn)行，乘車職工不得隨意提出變更要求。 第七條 各類車輛要服從保安人員指 揮，按指定車位停放。 第八條 公司職工上班時(shí)須衣著整潔、得體。女士不得穿著牛仔服裝、過于艷麗花哨或過于暴露的服裝；不得穿著運(yùn)動(dòng)服裝、 T 恤衫；不得只穿毛衣不著外套；不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束。 第九條 辦公時(shí)間不得因私會(huì)客；午休時(shí)間不得在辦公區(qū)內(nèi)搞文體娛樂活動(dòng)；因私打電話必須簡(jiǎn)短。 第十一條 辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。 第十三條 公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域、樓前廣場(chǎng)及機(jī)動(dòng)車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。午餐時(shí)間： 11： 30一 13： 00。 第十六條 遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。 第十八條 墻壁不得亂刻亂畫、加釘。使用礦泉水機(jī)應(yīng)管理得當(dāng)。 第二十條 辦公區(qū)內(nèi)除小隔斷間外，不得擺放沙發(fā)。 對(duì)違反規(guī)定者，辦公室將會(huì)同人事本部視情節(jié)輕重給予口頭警 告、罰款 100元至 500元、通報(bào)批評(píng)等處罰。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。 總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細(xì)則 第一條 為貫徹總公司有關(guān)辦公制度的精神，特制定本細(xì)則。 第三條 為對(duì)全公司辦公制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，總公司辦公室獨(dú)自或召集其他管理部門或 專業(yè)公司人員組成檢查小組對(duì)總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護(hù)保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進(jìn)行定期和不定期的全面檢查。 遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機(jī)與呼機(jī)的使用、遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關(guān)規(guī)定等。 印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。 大樓物業(yè)管理情況，包括公共場(chǎng)合的衛(wèi)生整潔和保持、樓內(nèi)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、維修是否及時(shí)、食堂衛(wèi)生等。 連續(xù) 4次保持單項(xiàng)平均 5分者，予以全公司通報(bào)表揚(yáng)，一年內(nèi)始終保持單項(xiàng)平均 5分的單位，提請(qǐng)人事本部給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 確屬各單位領(lǐng)導(dǎo)教育不力、管理不嚴(yán)的，按