億利資源集團(tuán)公司考核體系及管理辦法-展示頁
2025-05-24 18:37本頁面
【正文】 ◆ 組長：集團(tuán)公司行政總監(jiān) ◆ 秘書長：人力資源部經(jīng)理 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)小組成員：集團(tuán)總部副總裁及各部門經(jīng)理 職責(zé)： ◆ 督導(dǎo)、仲裁績效考核工作； ◆ 修正制度，使之簡明有效，易于操作，提高工作績效； ◆ 處理申訴，確?？己斯_開展。 反饋原則：考核者 被考核者 公正原則：就事論事，不可將與工作無關(guān)的因素納入。億利資源集團(tuán)公司 考核體系及管理辦法 人力資源部 二○○四年二月 匯報(bào)內(nèi)容 ? 億利資源集團(tuán)考評(píng)體系 ? 高管層績效考評(píng)體系 ? 集團(tuán)總部垂直考核管理方式 一、考評(píng)原則 直接上級(jí)考評(píng)的原則 公開性原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成。 客觀性原則：用事實(shí)說話。 時(shí)效性原則：切忌近因效果。 人力資源部 ◆ 調(diào)查問卷的發(fā)放、考核用表格的發(fā)放回收 ◆ 數(shù)據(jù)收集，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì) ◆ 協(xié)調(diào)開展績效考核工作 ◆ 收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案 三、考核周期 員工、中層管理者實(shí)行季度考核 高管層實(shí)行年度考核 試用期員工、公司臨時(shí)崗位不參與考核 季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗位超過 1個(gè)月不參加本季度考 評(píng)，年度考核內(nèi)累計(jì)不到崗超過 3個(gè)月不參加本年度考核。 信息來源：打分時(shí)的依據(jù)。 指標(biāo)類型 指標(biāo)名稱 指標(biāo)權(quán)重 信息來源 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo)確定的原則和方法 ●原則： ①少而精的原則 ②細(xì)分化原則 ③界限清楚原則 ●方法（考核指標(biāo)來源） 考核指標(biāo) 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 年度工作重點(diǎn) 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 深入溝通 標(biāo)準(zhǔn)類型 指標(biāo)特點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 硬指標(biāo)類 ?易于量化的指標(biāo) 對(duì)于易量化的硬指標(biāo)需列明計(jì)算公式 描述類軟指標(biāo) ?工作內(nèi)容比較雜，各部分工作內(nèi)容相關(guān)性不大的基層員工 ?通過詳細(xì)描述被考評(píng)崗位該項(xiàng)指標(biāo)日常工作開展方式確定“優(yōu)、良、中、差”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)告類軟指標(biāo) 對(duì)中高層管理人員考評(píng)某項(xiàng)信息處理工作量較大的工作 通過明確報(bào)告內(nèi)容及報(bào)告衡量因素來判斷此工作完成情況 扣分類軟指標(biāo) ?對(duì)于基層員工，如有處理報(bào)表、文檔、貨物等工作的軟指標(biāo) ?可以采用扣分類軟指標(biāo)，通過明確錯(cuò)誤或不及時(shí)一次扣分多少來評(píng)價(jià)工作完成情況 投訴或滿意度類軟指標(biāo) ?對(duì)于需要同其它崗位頻繁溝通的工作內(nèi)容 ?以投訴次數(shù)及滿意度為準(zhǔn)，但需要明確有效投訴標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)來源 完成率類軟指標(biāo) ?對(duì)于明確規(guī)定需完成工作時(shí)間要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容 ?需要了解該崗位是否有工作記錄及任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)
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