高星級酒店員工手冊(最新整理-展示頁
2024-12-30 04:30本頁面
【正文】 備受推崇的 西方 式 典雅 。 MISSION Lead the region of Asian hospitality through our Asian grace, warmth and care. 使 命 （藉著 “亞洲式 優(yōu)雅、熱情、關(guān)愛 ” 將 “亞洲式殷勤好客之服務(wù) ”作為酒店業(yè)風(fēng)向標(biāo)） 7 The Meritus Promise Let us make some mitments 讓我們許下某些承諾吧 I Shall ask 我愿意詢問 I shall appreciate 我心懷感激 I shall not ridicule 我不會嘲 笑奚落 I shall not hold back 我不會躊躇不前 8 WELCOME MESSAGE FROM THE GENERAL MANAGER 總經(jīng)理歡迎辭 Wele to MERITUS MINGDE SHANGHAI 上海 銘德 君華 大 酒店歡迎您！ Good Morning Ladies and Gentlemen, 女士們 、 先生們 ， 早上好： It gives me great pleasure to be able to wele you today as new members of the Meritus Mingde Shanghai team. 今天，非常高興有這樣的一個機會，歡迎在座的各位成為我們銘德 君華 大酒店的新成員。 6 MISSION STATEMENT 企業(yè)宗旨 Vision To bee Asian’s outstanding hospitality brand 愿景 :成為亞洲卓越的酒店業(yè)品牌 Core values Asian Hospitality 核心價值觀 （亞洲式殷勤好客之服務(wù)） We promise to provide our guests with an experience of Asian grace, warmth amp。s own rules and regulations. In addition, the hotel has the responsibility under the business development staff handbook need for timely adjustment of the relevant provisions in the hotel and will be regularly posted on the bulletin board in the publicity staff, our staff should be concerned about and implementation. 此手冊并非本酒店信息的唯一來源，每位員工都有義務(wù)熟悉自己所在部門的規(guī)定和條例。 This manual is not the only source of information on hotels。今后酒店 頒布的任何管理條例有與之相悖之處，均以后者為準(zhǔn)。 Death 意外事故 與傷亡 Breakdown of lifts/elevators 電梯故障 4 Appendix 1 Personal Grooming Standards For Female 附錄 1 儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（女） Personal Grooming Standards For Male 儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（男） Appendix 2 Employee Handbook acceptance 附錄 2 接受《員工手冊》協(xié)議 5 FOREWORD 前言 This Employee Handbook is designed to give you an overall insight and understanding of working in MERITUS MINGDE SHANGHAI. 本員工手冊旨在使您對上海 銘 德 君華 大 酒店有整體的了解，并知曉如何在其中工作。 Safety at work 員工安全工作 Types of Misconduct 員工違紀(jì)類別 Structure of Disciplinary action 員工紀(jì)律處分的結(jié)構(gòu) Grievance Procedure 員工進行申訴的程序 CHAPTER Responsibilities 第六章 員工職責(zé)規(guī)范 Staff uniform 員工制服的保管和使用 Personal hygiene 員工個人衛(wèi)生 Personal grooming 員工個人儀容儀表 Posture 員工個人體態(tài) Attitude 員工工作態(tài)度 Cleanliness 員工工作環(huán)境 Punctuality 員工守時準(zhǔn)則 Efficient and prompt service 員工工作效率和服務(wù)效率要求 CHAPTER Facilities 第七章 員工設(shè)施介紹 Staff dining room 員工餐廳 Staff locker amp。 Found items 失物招領(lǐng) Theft 員工不允許偷竊酒店物品 Eating/Drinking 員工不允許在崗上吃東西 Drunkenness/Under influence of alcohol員工不允許 在崗上酗酒 Personal pager amp。 Regulations 3 第五章 酒店各項管理規(guī)定 Name Badge 員工名牌 Employee ID card 員工證 Employee entrance/exit 員工通道 Security Vetting 員工接受例行安全檢查 Time card amp。 swipe card 考勤卡的使用規(guī)定 Attendance 員工出勤規(guī)定 Staff uniform 員工
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1