高星級酒店員工手冊(最新整理(已修改)
2025-01-03 04:30 本頁面
【正文】 1 Employee Handbook 員 工 手 冊 2 CATALOGUE 目錄 Foreword 前言 Mission Statement 企業(yè)宗旨 Wele Message from The General Manager 總經(jīng)理歡迎辭 Owning Company Introduction 業(yè)主簡介 CHAPTER 第一章 君華 管理公司簡介 CHAPTER Meritus experience (our history/our founder) 第二章 我們的歷史，我們的創(chuàng)始人 CHAPTER terms and conditions of employment 第三章 員工聘用條例 Recruitment guideline 員工聘用指南 Probation period 員工試用期 Working hours, rest days amp。 overtime 工作時間、休息日和超時工作 Time card amp。 swipe card 考勤卡的使用規(guī)定 Attendance 員工出勤規(guī)定 Staff uniform 員工制服 Transfer、 Promotion amp。 Demotion 調(diào)職、晉升及降職 Resignation/Termination/Dismissal 辭職 / 辭退 / 解雇 Renewal of employment contract 合同續(xù)簽 Exclusive service and entire time 限制兼職工作之規(guī)定 Change of personal particulars 個人情況變更說明 CHAPTER Benefits 第四章 員工福利 Duty Meals 免費工作餐 Public Holidays 法定節(jié)假日 Annual Leave 年假 Matrimonial Leave 婚假 Maternity Leave 產(chǎn)假 Compassionate Leave 喪假 Work Injury 工傷 Medical Benefits 醫(yī)療福利 Leave without pay/Sick Leave 事假 /病假 Bonus 獎金 Awards 員工獎勵 Training 員工培訓(xùn) CHAPTER Rules amp。 Regulations 3 第五章 酒店各項管理規(guī)定 Name Badge 員工名牌 Employee ID card 員工證 Employee entrance/exit 員工通道 Security Vetting 員工接受例行安全檢查 Time card amp。 daily time sheet 員工考勤 Personal visits 員工接待私人來訪 Personal calls 員工接打私人電話 Smoking 員工在酒店內(nèi)吸煙 Washrooms 員工使用客用洗手間 Use of lifts/elevators of guests 員工使用客用電梯 Loitering 員工不允許在店內(nèi)閑逛 Lost amp。 Found items 失物招領(lǐng) Theft 員工不允許偷竊酒店物品 Eating/Drinking 員工不允許在崗上吃東西 Drunkenness/Under influence of alcohol員工不允許 在崗上酗酒 Personal pager amp。 Handphone 員工配帶私人傳呼機或手機 Confidentiality 員工必須遵守酒店保密制度 Health amp。 Safety at work 員工安全工作 Types of Misconduct 員工違紀類別 Structure of Disciplinary action 員工紀律處分的結(jié)構(gòu) Grievance Procedure 員工進行申訴的程序 CHAPTER Responsibilities 第六章 員工職責(zé)規(guī)范 Staff uniform 員工制服的保管和使用 Personal hygiene 員工個人衛(wèi)生 Personal grooming 員工個人儀容儀表 Posture 員工個人體態(tài) Attitude 員工工作態(tài)度 Cleanliness 員工工作環(huán)境 Punctuality 員工守時準則 Efficient and prompt service 員工工作效率和服務(wù)效率要求 CHAPTER Facilities 第七章 員工設(shè)施介紹 Staff dining room 員工餐廳 Staff locker amp。 staff locker room 員工更衣柜和更衣室 Staff notice board 員工布告欄 CHAPTER you should do in case of… 第八章 緊急事故處理 Fire 火災(zāi) Accidents amp。 Death 意外事故 與傷亡 Breakdown of lifts/elevators 電梯故障 4 Appendix 1 Personal Grooming Standards For Female 附錄 1 儀容儀表標準（女） Personal Grooming Standards For Male 儀容儀表標準（男） Appendix 2 Employee Handbook acceptance 附錄 2 接受《員工手冊》協(xié)議 5 FOREWORD 前言 This Employee Handbook is designed to give you an overa
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