【正文】 網(wǎng)絡(luò)、商品系統(tǒng)售給用戶后，根據(jù)用戶的要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，售后服務(wù)和業(yè)務(wù)人員的管理培訓(xùn)的公司。 五、銷售管理中心鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)，對(duì)突出貢獻(xiàn)者，本部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，為員工提供平等的環(huán)境和提升機(jī)會(huì)，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作，集體創(chuàng)新精神。 三、本部門禁止任何所屬機(jī)構(gòu)，部門，個(gè)人及小集體進(jìn)行損害本企業(yè)和銷售管理中心的利益或破壞本企業(yè)的發(fā)展。 第 4 頁(yè) 共 34 頁(yè) 第二章 ：銷售管理中心管理制度 一、為加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范化管理，完善銷售管理中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司指導(dǎo)方向，依照公司章程的規(guī)定，將制定銷售管理中心管理制度。 二、部門在組織協(xié)調(diào)各部門開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，自覺遵守國(guó)家法規(guī)，維護(hù)社 會(huì)公共利益和企業(yè)利益，接受集團(tuán)公司有關(guān)部門的依法監(jiān)督和管理。所以，企業(yè)要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善崗位人員編制，本著南方集團(tuán)的章程和宗旨經(jīng)營(yíng)。要做事前先 做人，要德才兼?zhèn)?，成為品德高尚的人，方能受人尊重，取得信任。銷售管理中心在公司各部門支持指導(dǎo)下，在各方面擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，集橫向聯(lián)合貿(mào)易的發(fā)展，銷售管理中心的經(jīng)營(yíng)理念和導(dǎo)向是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以開發(fā)市場(chǎng)建立網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，以盈利為目的，以利潤(rùn) 為核心，以人才為根本，以滿足人類的需求為宗旨經(jīng)營(yíng)，本部門提倡員工開拓進(jìn)取創(chuàng)新，鼓勵(lì)探索，創(chuàng)意，任何時(shí)候都要刻苦學(xué)習(xí)，學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，不斷地充實(shí)自己，這是本企業(yè)銷售管理中心日益發(fā)展所必須的，我們的宣言是“每天學(xué)點(diǎn)新東西，天天墊高你自己”。 隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，家具制造業(yè)進(jìn)入了二十一世紀(jì)。第 1 頁(yè) 共 34：銷售管理中心目標(biāo)方針 第一章：集團(tuán)公司銷售管理中心全面經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則 第二章：銷售管理中心管理制度 第三章 : 組織目標(biāo)管理準(zhǔn)則： 組織機(jī)構(gòu)人員配備結(jié)構(gòu)圖 崗位任務(wù)與職責(zé)： A．銷售管理中心總經(jīng)理職責(zé) B．總經(jīng)理助理職責(zé) C．區(qū)域總監(jiān)職責(zé) D．區(qū) 域經(jīng)理職責(zé) E．生產(chǎn)計(jì)劃主任職責(zé) F．計(jì)劃統(tǒng)計(jì)主管職責(zé) G．市場(chǎng)調(diào)研主管職責(zé) H．后勤服務(wù)主管職責(zé) I．業(yè)務(wù)主管職責(zé) J．業(yè)務(wù)文員職責(zé) 第四章：市場(chǎng)目標(biāo)管理規(guī)劃 第五章：市場(chǎng)目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施分解 第六章：有關(guān)業(yè)務(wù)職員待遇提成費(fèi)用管理控制 第七章：銷售中心工程購(gòu)銷合同、總代理協(xié)議書 第八章：市場(chǎng)區(qū)域目標(biāo)開發(fā)執(zhí)行方案 第 2 頁(yè) 共 34 頁(yè) 前言：銷售管理中心目標(biāo)方針 一場(chǎng)新的經(jīng)濟(jì)革命正在全球興起，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，都在密切關(guān)注著這一新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，并積極研究對(duì)策。這場(chǎng)以高科技及其產(chǎn)業(yè)為主要突破口的技術(shù)革命，激烈地沖擊 著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將社會(huì)生產(chǎn)力推進(jìn)到一個(gè)前所未有的發(fā)展階段，促進(jìn)人類社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明向更高層次發(fā)展，這給我們企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的世紀(jì)伊始，南方集團(tuán)公司銷售管理中心根據(jù)市場(chǎng)需求制定了銷售管理中心發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步是以文明程度的提高作為標(biāo)志，本部門倡導(dǎo)員工遵守文明規(guī)定崇尚文明禮儀和遵守企業(yè)規(guī)章制度，而你面對(duì)的是客戶，市場(chǎng)和整個(gè)社會(huì)，要隨時(shí)隨地為公司著想，你的言談都代表著企業(yè)形象，你必須忠實(shí)于本企業(yè)，最大化效力公司，用自己的貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)來(lái)維持你在企業(yè)的位置。因此，企業(yè)在不斷的更新，更有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓員工感覺到本企業(yè)在不斷發(fā)展壯大。 第 3 頁(yè) 共 34 頁(yè) 第一章：銷售管理中心全面經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)則 一、銷售管理中心在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，發(fā)揮本部門員工的綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)行產(chǎn)品流通、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷信息，平等、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合，依托實(shí)業(yè)貿(mào)易綜合經(jīng)營(yíng)，賴以雄厚的技術(shù)實(shí)力，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)良的產(chǎn)品品牌，本著以科研市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的創(chuàng)新來(lái)滿足國(guó)際國(guó) 內(nèi)的消費(fèi)需求，為倡導(dǎo)企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化、促進(jìn)本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 三、發(fā)揮本部門成員的群體優(yōu)勢(shì)和綜合功能，把企業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，作為重點(diǎn)開發(fā)，打破條款分割和行業(yè)所自制的界限，聯(lián)合國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，管理好市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置和組合效益功能，保證重點(diǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)銷售的需要，為實(shí)現(xiàn)南方市場(chǎng)銷售目標(biāo)而努力進(jìn)取。 二、銷售管理中心全體員工都必須遵守公司章程，遵守本企業(yè)的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定，規(guī)定，紀(jì)律。 四、本部門發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理水平，不斷完善銷售管理中心經(jīng)營(yíng)體系，實(shí)行市場(chǎng)開發(fā) ，多種經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，壯大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，組織本部門全體員工刻苦學(xué)習(xí)市場(chǎng)科技開發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，造就一支思想和業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。 六、本部門尊重知識(shí)分子，實(shí)行按勞取酬，多勞多得的分配制度，推行崗位責(zé)任制和考勤考核制度，維護(hù)銷售管理中心的規(guī)定和各項(xiàng)紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和本部門的各項(xiàng)制度的行為都要予以追究。銷售管理中心實(shí)行統(tǒng)一管理、績(jī)效考核、利益分配的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，為了提高銷售管理中心的經(jīng)營(yíng)和管理水平，便于各級(jí)員工之間的溝通和配合，創(chuàng)造良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，特制定此目標(biāo)管理方針手則。 三、要以 “用戶為本，服務(wù)至上，精益求精，一絲不茍”的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作，要在改進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作方法，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高產(chǎn)品貿(mào)易銷售額，增強(qiáng)服務(wù)水平上下功夫，運(yùn)用市場(chǎng)科學(xué)技術(shù)開發(fā)，提高銷售管理中心工作效率，保證市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)擁有最佳的質(zhì)量。 五、自覺遵守集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己做好本職工作： 1：機(jī)構(gòu)人員配備圖（見附表）； 2：崗位任務(wù)與職責(zé)： a．主持集團(tuán)公司銷售 管理中心全面經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議，負(fù)責(zé)公司行銷計(jì)劃，促進(jìn)營(yíng)業(yè)人力發(fā)展及對(duì)外言行宣傳事宜。 b．策劃市場(chǎng)調(diào)查、研究及分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào)，作為擬定商品售價(jià)政策，行銷計(jì)劃，淘汰滯銷商品的依據(jù)；配合公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定廣告及其它銷售促進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度；辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供集團(tuán)公司戰(zhàn) 略目標(biāo)經(jīng)營(yíng)決策。 ： a．協(xié)助銷售管理中心總經(jīng)理的全面的業(yè)務(wù)工作，并策劃產(chǎn)品市場(chǎng)行銷前的準(zhǔn)備計(jì)劃工作，使其上市后的銷售與服務(wù)工作能有序進(jìn)行，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況，提出業(yè)務(wù)人員教育培訓(xùn)計(jì)劃，以提高業(yè)務(wù)人員的工作能力與綜合素質(zhì)，支援各分公司有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)及處理工程，以及經(jīng)銷商與公司各部門間的 業(yè)務(wù)照會(huì)問(wèn)題。 c．收集市場(chǎng)信息資料進(jìn)行研究分析，以供本中心進(jìn)行參考決策，運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行工作，將銷售管理中心工作按所屬人員能力，予以合理分派，并促進(jìn)各職員間工作聯(lián)系與配合，制定員工考核獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核，獎(jiǎng)懲，升降等事項(xiàng)，并力求處理公平 合理，確保銷售管理中心人員新形象。 ，配合公司總體目標(biāo)，制定本區(qū)域的目標(biāo)及工作計(jì)劃，并隨時(shí)予以跟蹤控制。 ，并積極主動(dòng)地采取相應(yīng)營(yíng)銷措施，保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員士 氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員依照工作計(jì)劃要求，有效執(zhí)行工作計(jì)劃，確保區(qū)域目標(biāo)的完成。 b．負(fù)責(zé)其管理區(qū)域組織隊(duì)伍建設(shè)，以及策劃當(dāng)?shù)氐匿N售活動(dòng)。 ： a．生產(chǎn)計(jì)劃主管要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)訂單生產(chǎn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，并組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門努力工作，按時(shí)完成企業(yè)訂單，計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的資源配置合理 化，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格化，管理訂單生產(chǎn)環(huán)節(jié)高效化等工作負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)所需部門之間的關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行了解、調(diào)查、跟蹤、配料、下單等各項(xiàng)工作。 c．協(xié)助銷售管理中心總經(jīng)理制定有關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作程序，作好每單業(yè)務(wù)有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，確保公司整體業(yè)務(wù)的有條不紊。 ： a．根據(jù)集團(tuán)公司銷售管理中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)調(diào)研，收集資料、分析、預(yù)測(cè)，并制定市場(chǎng)業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃，促銷等計(jì)劃工作。 ，制定市場(chǎng)開發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序，并建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的各項(xiàng)目標(biāo)定位，制定市場(chǎng)營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)工作制度，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)區(qū)域管理目標(biāo)設(shè)定等工作，并根據(jù)公司銷售管理中心的目標(biāo)制定市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，確保銷售管理中心各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成，進(jìn)行月結(jié)，月報(bào)等工作。 ，衛(wèi)生及產(chǎn)品商標(biāo)的確認(rèn)等工作，并制定后勤相關(guān)制