華中科技大學管理學院-沖突-展示頁
2025-05-24 17:35本頁面
【正文】 解決范圍 B方解決范圍 4 談判的過程 準備和計劃 界定基本規(guī)則 闡述和辯論 討價還價和解決問題 結束與實施 5 談判的技能與技巧 客觀估計自己的得失 客觀估計雙方的力量 給對方好的印象 好的口才 對方接受的中介 六、 挫折 挫折的定義 挫折的原因 挫折的反應 克服挫折的方法 1 挫折的定義 挫折是指人沒有達到預定的目的 挫折是人生中不可缺少的一部分 沒有一個人沒有受到過挫折 如何對待挫折非常重要 – 減少痛苦（增加幸福） – 增加成功的可能性 ? 找出原因 ? 重新開始 2 挫折的原因 外部原因（天災人禍） – 環(huán)境的變化 – 不公平待遇 內(nèi)部原因 – 目標過高 – 能力有限 – 對環(huán)境不了解 歸因理論：人們在受到挫折時，總是把原因歸于別人 – 既然是外部原因，為什么要使自己難受 – “ 生氣是用別人的過失來懲罰自己 ” 3 挫折后的表現(xiàn) 情緒方面的表現(xiàn) – 憤怒 – 焦慮 – 沮喪 行為方面的表現(xiàn) – 攻擊 – 自毀 – 無動于衷 – 奮進 （挫折的優(yōu)點） 4 戰(zhàn)勝挫折的方法 多找自己的原因 把最壞的結果想好 找一個好朋友分析或罵一場 換一個環(huán)境 正確地對待面子 – 面子沒有最終成功值錢 時間是最好的藥方 請一個心理醫(yī)生 能力是戰(zhàn)勝挫折最終的藥方 – （金子在哪
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1