【正文】 銀行均視為持卡人本人的合法交易。 3．銀行卡僅限于合法持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借。 2．銀行卡個人卡賬戶的資金以持卡人持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項、屬于個人合法的勞務(wù)報酬、投資回報等收入轉(zhuǎn)賬存入。 基本規(guī)定 1．借記卡和準(zhǔn)貸記卡在中華人民共和國境內(nèi)及其它指定的國家和地區(qū)使用。 11．清算行 清算行是指負(fù)責(zé)對通存通兌業(yè)務(wù)進(jìn)行資金清算的農(nóng)業(yè)銀行各 級分支機(jī)構(gòu)。 9．他行卡 他行卡是指除中國農(nóng)業(yè)銀行以外的其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡。異地卡包括省內(nèi)異地卡和跨省異地卡。 5．受理行 受理行是指受理銀行卡業(yè)務(wù)的農(nóng)業(yè)銀行各級分支機(jī)構(gòu)。 貸記卡按照結(jié)算幣種不同分為人民幣卡和 本外幣合一卡；按照 發(fā)行對象不同分為個人卡和商務(wù)卡 ，其 中個人卡分為主卡和附屬卡 ；按照信用等級不同分為白金卡、金卡、普通卡； 按照卡面上是否附加持卡人照片分為彩照卡和非彩照卡。 3．貸記卡 貸記卡是中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費后還款的信用支付工具。 2．準(zhǔn)貸記卡 準(zhǔn)貸記卡是中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā) 行的人民幣信用支付工具，具有消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，持卡人還可憑其信用獲得一定的透支便利。 銀行柜員銀行卡業(yè)務(wù)操作手冊 銀行卡業(yè)務(wù) ................................. 第一章 概述 .................................................................................................. 基本概念 ............................................................................................ 基本規(guī)定 ............................................................................................ 第二章 開卡業(yè)務(wù) .......................................................................................... 借記卡開卡 ........................................................................................ 準(zhǔn)貸記卡開卡 .................................................................................... 貸記卡開卡 ........................................................................................ 第三章 銷卡業(yè)務(wù) .......................................................................................... 借記卡銷卡 ........................................................................................ 準(zhǔn) 貸記卡銷卡 .................................................................................... 貸記卡銷卡 ........................................................................................ 第四章 基本業(yè)務(wù) .......................................................................................... 存款業(yè)務(wù) ............................................................................................ 取款業(yè)務(wù) ............................................................................................ 緊急服務(wù) ............................................................................................ 第五章 借記卡理財業(yè)務(wù) .............................................................................. 基本概念 ............................................................................................ 子賬戶現(xiàn)金 /轉(zhuǎn)賬開戶 ....................................................................... 主賬戶轉(zhuǎn)開子賬戶 ............................................................................ 子賬戶移入 ........................................................................................ 子賬戶移出 ........................................................................................ 子賬戶續(xù)存 /續(xù)取 ............................................................................... 子賬戶互轉(zhuǎn) ........................................................................................ 子賬戶現(xiàn)金 /轉(zhuǎn)賬部提 ....................................................................... 子賬戶部提轉(zhuǎn)主賬戶 ........................................................................ 子賬戶現(xiàn)金 /轉(zhuǎn)賬銷戶 ..................................................................... 子賬戶銷轉(zhuǎn)主賬戶 .......................................................................... 自動約轉(zhuǎn)簽約 /解約 ......................................................................... 自動供款簽約 /解約 ......................................................................... 第六章 特殊業(yè)務(wù)及差錯處理 ...................................................................... 基本規(guī)定 ............................................................................................ 卡片掛失 ............................................................................................ 密碼管理 ............................................................................................ 撤銷掛失 ............................................................................................ 更換卡片 ............................................................................................ 凍結(jié) /解凍 .......................................................................................... 強(qiáng)制扣劃 ............................................................................................ 其它業(yè)務(wù) ............................................................................................ 睡眠戶管理 ........................................................................................ 差錯處理 .......................................................................................... 銀行卡業(yè)務(wù) 第一章 概述 基本概念 1．借記卡 借記卡是中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的金融支付工具，具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費、理財?shù)热炕虿糠止δ埽?lián)線作業(yè)，實時入賬，不允許透支。 借記卡按發(fā)行對象不同分為個人卡和單位卡，個人卡分為普通卡、 銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡 ；按卡片性質(zhì)分為主卡和附屬卡。 準(zhǔn)貸記卡按信用等級不同分為金卡和普通卡；按發(fā)卡對象不同分為單位卡、個人卡，其中個人卡分為主卡和附屬卡；按信息載體不同分為磁條卡和 IC 芯片卡；按卡面上是否附加持卡人照片，分為彩照卡和非彩照卡。具有消費信貸、預(yù)借現(xiàn)金、償還貸款等功能，享受循環(huán)信用、免息還款等待遇。 4．發(fā)卡行 發(fā)卡行是指經(jīng)批準(zhǔn)，發(fā)行銀行卡的農(nóng)業(yè)銀行各級分支機(jī)構(gòu)，發(fā)卡行是持卡人賬戶的開立行。 6．本地卡 本地卡是指本發(fā)卡行（地市）轄區(qū)內(nèi)所發(fā)行的銀行卡 7．異地卡 異地卡是指非本發(fā)卡行（地市）發(fā)行的銀行卡。 8．本行卡 本行卡是指由中國農(nóng)業(yè)銀 行各級分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡。 10．制卡中心 制卡中心是指負(fù)責(zé)制作農(nóng)業(yè)銀行各類銀行卡的部門。 12．銀聯(lián)交換中心 銀聯(lián)交換中心是指對銀行卡跨行交易信息進(jìn)行轉(zhuǎn)接和提供跨行交易清算數(shù)據(jù)的銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。人民幣貸記卡僅限在中華人民共和國境內(nèi)使用；本外幣合一的貸記卡在境內(nèi)、境 外均可使用，在境內(nèi)使用以人民幣為結(jié)算幣種，在境外使用以賬戶幣種作為結(jié)算幣種。單位卡賬戶的資金必須由申領(lǐng)單位基本結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。凡因持卡人轉(zhuǎn)借銀行卡而造成的資金損失和一切后果由持卡人本人承擔(dān)。由持卡人本人簽名的交易憑證和各類交易產(chǎn)生的電子信息記錄，均為該項 交易的有效憑證。 6．對于涉及到客戶免填存款憑條辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，按照“第 二部分 免填單”有關(guān)要求處理。 2．個人客戶辦理開卡業(yè)務(wù)時，需填寫《個人客戶開戶申請書》并提供本人有效身份證件 及其身份證件復(fù)印件（已在其他營業(yè)機(jī)構(gòu)留存復(fù)印件的除外） 。 4．借記卡的卡賬戶歸屬于發(fā)卡營業(yè)機(jī)構(gòu)。 6．個人附屬卡開卡必須經(jīng)主卡持卡人同意、單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意，并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。 7．客戶 密碼 必須 由申請人輸入，不能為六個 1 等簡單密碼，支付密碼與查詢密碼默認(rèn)相同。 （ 2）清點現(xiàn)金，核對現(xiàn)金實物與申請人告知數(shù)是否相符。 3．后續(xù)處理 個人客戶開戶申請書、存款憑條 交申請人簽字確認(rèn)，并 加蓋 業(yè)務(wù)辦訖章， 借記卡 、證件 及回單交申請人 ，開戶 申請 書留存聯(lián) 及有關(guān) 開卡 資料作為會計檔案專夾保管 ，無傳票號的個人客戶開戶申請書記賬憑證聯(lián)作銀行卡存款憑條附件。下同。 轉(zhuǎn)賬開卡 流程圖示 借 記 卡 轉(zhuǎn) 賬 開 卡柜 員客 戶提 交 開 卡 資 料款 項 轉(zhuǎn) 入 9 1 / 9 2 過 渡3 0 2 7 借 記 卡轉(zhuǎn) 賬 開 卡審 核 資 料是 否 準(zhǔn) 確NY打 印 個 人 客 戶