【正文】 客進(jìn)去，可按 事先安排次序或以到達(dá)先后為次序。要替事先不曾約定的訪客著想，仔細(xì)傾聽這種沒(méi)預(yù)約的訪客解釋他的來(lái)意與理由。 3. 訪客接待基本技能：既要機(jī)敏，又要有禮貌。 辦公室職員接待訪客技能與禮儀―― 1. 前臺(tái)負(fù)責(zé)回答訪客的詢問(wèn)，了解來(lái)訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門人員到前臺(tái)接待。 7. 參加會(huì)議 或培 訓(xùn)時(shí)，手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，中途需要接打電話須向會(huì)議主持或培訓(xùn)講師舉手請(qǐng)假，同意后方可外出接打電話。 5. 行政人事部 須不定時(shí)抽查開機(jī)情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)停機(jī) 或關(guān) 機(jī)情況 。 3. 管理人員不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號(hào)碼，如因特殊原因需更換號(hào)碼的，須將新號(hào)碼及時(shí)通知 行政人事部 更新后公布。 管理人員手機(jī)使用管理―― 1. 對(duì)于公司已給予電話費(fèi)補(bǔ)助的管理人員（包括特殊職位人員）， 其手機(jī)必須 24小時(shí)開機(jī)。 4. 電話鈴響 3 聲內(nèi)就要接聽電話，且使用文明禮貌語(yǔ)言。通話時(shí)間應(yīng)控制在 3 分鐘以內(nèi)，特殊情況不超過(guò) 5分鐘。原精英黨 行政 人事 群： 19567547 第 6 頁(yè) 共 81 頁(yè) 則上不得打私人電話，特殊情況需用電話要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可使用。 7. 行政人事部 人員上下班時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印機(jī)的開關(guān)情況。 5. 各部門復(fù)印用紙由 行政人事部 統(tǒng)一申購(gòu)，復(fù)印時(shí) 行政人事部 要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約。 3. 行政人事部 人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。 4．具體日常工作管理： 復(fù)印管理―― 1. 有復(fù)印機(jī)部門安排專 人負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，任何人必須聽從安排，不得有故意損壞機(jī)器的行為。男職員頭發(fā)不過(guò)耳，不得留長(zhǎng)胡須，保持面部清潔；女職員上班提倡化淡妝。 2. 辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。 16. 上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言為普通話，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不 講其他方言。 15. 下班前，辦公室人員須各自整理 好工作臺(tái)面。前臺(tái)禁精英黨 行政 人事 群： 19567547 第 5 頁(yè) 共 81 頁(yè) 止無(wú)關(guān)人員閑坐。 12. 公司內(nèi)部集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。 10. 接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公室接打私人電話。 8. 在使用公共場(chǎng)所（會(huì)議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等）完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工 作。 6. 原則上辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。 4. 保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔。 2. 文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管 理，協(xié)助處理各種異常情況。精英黨 行政 人事 群： 19567547 第 1 頁(yè) 共 81**公司 管理制度匯編 [2021 年 3 月 ] 編制：廣東 **公司 行政人事部 審核： 批準(zhǔn)： 實(shí)施日期： 2021 年 3 月 21 日 精英黨 行政 人事 群： 19567547 第 2 頁(yè) 共 81 頁(yè) 目 錄 第一部分 行政辦公管理制度 ..................... 4 第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定 .................................................................................. 4 第二章 工衣管理規(guī)定 ......................................................................................... 10 第三章 食堂管理規(guī)定 ......................................................................................... 11 第四章 宿舍管理規(guī)定 ......................................................................................... 12 第五章 車輛管理規(guī)定 ......................................................................................... 15 第六章 司機(jī)管理辦法 ......................................................................................... 18 第七章 公文管理 ................................................................................................. 19 第 八章 請(qǐng)示報(bào)告制度 ......................................................................................... 20 第九章 資料管理 ................................................................................................. 21 第十章 門禁管理規(guī)定 ..................................................................................... 22 第十一章 名片管理 ................................................................................................. 23 第十二章 通訊管理 ................................................................................................. 24 第十三章 會(huì)議管理辦法 ......................................................................................... 25 第十四章 辦公用品管理辦法 ................................................................................ 27 第十五章 鑰匙管理辦法 ......................................................................................... 29 第十六章 印章管理辦法 ......................................................................................... 29 第十七章 保密制度 ................................................................................................. 30 第二部分 人力資源管理制度 ..................... 33 第一章 招聘錄用管理制度 ................................................................................ 33 第三章 人事異動(dòng)管理規(guī)定 ................................................................................ 41 第四 章 培訓(xùn)管理制度 ......................................................................................... 47 第五章 薪酬福利管理制度 ................................................................................ 51 第六章 績(jī)效管理制度 ......................................................................................... 62 第七章 員工獎(jiǎng)罰制度 ......................................................................................... 68 第八章 人事檔案管理辦法 ................................................................................ 75 精英黨 行政 人事 群： 19567547 第 3 頁(yè) 共 81 頁(yè) 第九章 勞動(dòng)關(guān)系管理制度 ................................................................................ 76 第十章 員工關(guān)系管理制度 ................................................................................ 79 第十一章 修改與解釋 ............................................................................................. 80 精英黨 行政 人事 群： 19567547 第 4 頁(yè) 共 81 頁(yè) 第一部分 行政辦公管理制度 第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定 1． 目的： 規(guī)范辦公室的工作秩序，營(yíng)造 良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。 2． 職責(zé) /權(quán)限： 行政 人事部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件； 辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。 3． 工作要求： 辦公室職員工作紀(jì)律： 1. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規(guī)定穿工衣 （周六除外） 。 3. 室溫 25℃以上方可以開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于