【正文】 有無窮潛力，是企業(yè)活力的源泉； 3） 作為人力 資源 承載體的人，是活生生的人，完整的人，其心理和行為有自身內在 的 規(guī)律性和特點，管理要激發(fā)人的積極性，主動性，創(chuàng)造性，充分挖掘人的潛能，開發(fā)人的 能力，其制度 、方法與手段就必須考慮和重視人本身的特點，規(guī)律及其要求； 4） 企業(yè)在人力資源的開發(fā)中，應尤為重視具有專門知識和 技能，并能運用自己的知識和技能為企業(yè)發(fā)展作出較大貢獻的各類人才 。 企業(yè)經營中的開拓創(chuàng)新既包括技術創(chuàng)新，也包括經濟創(chuàng)新、社會創(chuàng)新、制度創(chuàng)新 。 （二）開拓創(chuàng)新觀念 企業(yè)之所以要不斷開拓創(chuàng)新，其原因在于： 1） 為消費者提供更多更好的產品和服務，以滿足需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎； 2） 來自于經營環(huán)境條件變化的要求； 3 / 49 3） 創(chuàng)新也是競爭的要求 在競爭中取得和保持優(yōu)勢地位的基礎和關鍵是創(chuàng)新，創(chuàng)新是提高對顧客的滿足程度，提高企業(yè)對環(huán)境的適應能 力和競爭能力的根本手段。 (企業(yè)必須堅持動態(tài)的市場觀念 和開放的市場觀念。 企業(yè)必須通過市場分析和市場調查，尋找、識別市場機會和選擇目標市場，搞清目標顧客的需要、期望和價值 觀，并且調動和運用企業(yè)的一切資源的力量 ，千方百計地滿足顧客需要。 2．要使企業(yè)經營事業(yè)取得成功，使企業(yè)走向興旺發(fā)達，任何一個企業(yè)都著眼于： ◇ 樹立明確，清晰的經營觀念 ◇ 經營觀念 反映 商品經濟和經營活動的客觀規(guī)律性，符合企業(yè)經營的性質和要求 ◇ 檢討企業(yè)的經營觀念，摒棄不適應時代特點及要求的舊觀念，創(chuàng)立新思想，新觀念，使經營觀念適應時代的前進步伐 3．企業(yè)經營觀念有以下幾個方面： （一）市場觀念 市場觀念就是以市場為導向，以顧客的要求為中心 來組織開展企業(yè)一切活動的 觀 念。 六 、企業(yè)經營觀念 及其處理所具有的基本觀點、態(tài)度和信念。 從任務看：生產管理主要是根據(jù)企業(yè)的經營目標，處理企業(yè)的內部關系，組織企業(yè)內部生產過程中人，財，物的綜合平衡和合理配置 ， 發(fā)揮管理職能作用，提高勞動生產效率；經營管理則以市場為中心，圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，處理企業(yè)的外部關系，并對企業(yè)的處部環(huán)境，內部條件和經營目標進行全面的動態(tài)平衡，著眼于市場供應和銷售，組織產前的市場調查，科學預測，研究開發(fā)，擇優(yōu) 決策以及產品生產以后的產品銷售，用戶服務和信息反饋等等，以實現(xiàn)企業(yè)預定的經營目標。 從產生的條件看：生產管理是勞動社會化的產物，是社會化大生產的要求；而經營管理則是 商品經濟高度發(fā)達市場競爭的需要。 3．企業(yè)經營活動要取得成功，就必須使它的經營方向，經營目標與外部環(huán)境和內部條件不斷達到平衡； 各種經營資源得到良好的配置；各方面，各層次，各環(huán)節(jié)的活動協(xié)調一致，有序高效的進行，這 就需要 對總體的活動進行計劃，組織，指揮，協(xié)調和控制，才能實現(xiàn)對企業(yè)經營活動的有效管理。企業(yè)的另一 部分 活動是以 市場為中心 進行的 ， 它要求企業(yè)的管理階層 依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化趨勢和內部條件，制 定經營目標，確定經營方向，選擇目標市場，進行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營銷策略，并相應地進行財務決策等一系列活動 。 ： 一部份是在生產企業(yè)內部進行 的， 是以生產為中心，它的基本要求是充分利用企業(yè)內部的一 切條件，用最經濟有效的辦法 按預訂的計劃把 產品制造出來。 （二） 企業(yè)系統(tǒng)流程 產品流程 (企業(yè)根據(jù)市場預測和決策進行產品研究，設計和制造，生產出產品 )； 2. 企業(yè)的 價值流程 (伴隨著產品流程，并以貨幣形式來反映、監(jiān)督、控制產品流程的資金運動過程 )； 3. 企業(yè)的 人事流程 (反映產品流程的客觀要求，以勞動者的數(shù)量、質量、管理方式、勞動技能、勞動者的工作積極性和 勞動效率，以及勞動者的更新 等，來主導產品流程正常、有效地進行，這樣的人事發(fā)展變化過程，就是企業(yè)的人事流程 )； 4. 企業(yè)的 信息流程 (通過信息收集、信息 處理 、信息傳輸和信息控制為管理 服務。 2 / 49 隨著科學技術水平 和生產社會化程度的不斷提高以及行業(yè)的不同而有所變化。 按其它有關分類標準進行企業(yè)分類： 1)、按生產 資料 所有制形式分類： 企業(yè)可以分為： 全民所有制企業(yè) 、 集體所有制企業(yè) 、 私營企業(yè) 、 合營企業(yè)和外資企業(yè)； 2)、按企業(yè)經營規(guī)模分類： 企業(yè)可以分為： 大型企業(yè) 、 中型企業(yè) 和 小型企業(yè) 。 知識密集型企業(yè) 的劃分，可以用企業(yè)里 中高級技術人員的復雜勞動密集程度作為標志。 這類企業(yè)集中著較多的中高級技術人員，需要花費較多的科研時間和產品開發(fā)費用，能生產出高精尖產品。通常把 鋼鐵工業(yè)企業(yè)，石油化工企業(yè)，汽車制造企業(yè)等劃歸資金密集型企業(yè)； 這類企業(yè)一般具有勞動生產率高、物資消耗省、單位產品成本低、競爭力較強的特點。 按生 產要素所占比重分類： 1)、勞動密集型企業(yè) ：是指技術裝備水平低、用人多、產品成本中活勞動消耗所占比重大的企業(yè)。 企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)決定著整個社會經濟生活的發(fā)展水平。國家的政治、 經濟、文化生活等，很大程度上受到企業(yè)經營活動成果的影響。 隨著生產力的提高和商品經濟的發(fā)展，到了資本主義社會，企業(yè)不僅作為 社會的基本經濟單位得到發(fā)展，而且構成了社會經濟力量的基礎 。 企業(yè)不能行使政府職能。 在市場經濟條件下， 企業(yè)是獨立的商品生產者和經營者，企業(yè)必須照章 向 國家納稅。 經營結果的好壞，取決于經營管理的水平。 企業(yè)作為營利組織，“利潤的創(chuàng)造”是其生存的條件。 利潤是 產品價格和成本之間的差額，它是企業(yè)經濟效益的直接反應。 制度效率 是由土地、資本、勞動力和技術等生產要素投入生產活動中的集合方式決定的； 經營管理效率 是由計劃、組織、指揮和控制這些管理方式決定的 。 企業(yè)是一種 營 利性機構，其目標是 創(chuàng)造利潤。 公司是指以公司法成立的企業(yè)法人。 1 / 4企業(yè)的概念 企業(yè)是從事生產、流通、服務等經濟活動，以產品或勞務滿足社會需要并獲取盈利，實行經濟核算，自主經營、自負盈虧，依法設立的經濟實體，是社會經濟的基本單位。 企業(yè)是指依法成立的獨立從事生產經營或商業(yè)服務，以盈利為目的的經濟組織。企業(yè)分為：法人企業(yè)和非法人企業(yè)。企業(yè)的效率來自于它的制度效率和經營管理效率兩個方面。 企業(yè)作為社會經濟的基本單位，必須具有以下 6 個特征： 產品是指為了滿足人們的某種需要，在一定時間和一定生產技術條件下，通過有目的的生產勞動而創(chuàng)造出來的物質資料； 服務是一種可供銷售的活動， 是以等價交換的形式為滿足社會需要而提供的勞務活動。 營利是企業(yè)與行政組織和其他社會組織的根本區(qū)別。 、自主盈虧 企業(yè)在利潤動機下，實行獨立核算，力爭以盡可能少的人力、物力、財力和時間的投入，獲 得盡可能多的盈利。 經營自主權 包括 :產品決定權、產品銷售權、人事權、分配權。 企業(yè) 應有的 職 能 企業(yè)的職能 包括對 企業(yè) 生產經營活動的計劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督等。 二 、 企業(yè)的產生： 1. 企業(yè)是作為取代家庭經濟單位和作坊而出現(xiàn)的一種更高效率的經濟單位。 在生產領域，企業(yè)是生產的現(xiàn)場；在交換領域，企業(yè)是實現(xiàn)交換的基本環(huán)節(jié)；在分配領域，職工要從企業(yè)得到工資、獎金、 津貼等，每個職工的最終收入，很大程度上取決于企業(yè)經營活動結果。 企業(yè) 是 現(xiàn)代 社會經濟 力量的 基 礎， 企業(yè)生產力的總和構成社會生產力。社會經濟 發(fā)展規(guī)模和速度，不僅取決于企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量，更重要的是取決于每個企業(yè)的活力和素質； 三、企業(yè)的類型： 企業(yè)的類型：有三大類型； 按所屬的經濟部門分類：工業(yè)企業(yè)，農業(yè)企業(yè)，運輸企業(yè)，建筑安裝企業(yè)，金融企業(yè)，物資企業(yè)，郵電企業(yè)，商業(yè)企業(yè)等； 這些企業(yè)形成國民經濟的重要組成部門，它們?yōu)閲窠洕媱澟c管理提供了基本依據(jù)。 (可劃分為： ◇ 按企業(yè)投入的技術裝備等固定資金和勞動配合比例劃分，即單位勞動力使用技術裝備等固定資金耗量少的企業(yè)； ◇ 按生產經營成本構成來劃分，即成本中活勞動消耗所占比重較大的企業(yè)； ◇按資本有機構成高低來劃分，即有機構成低的企業(yè) ) 2)、資金密集型企業(yè) ，也叫 (技術密集型企業(yè) ) 是指單位產品投資較多，技術裝備程度較高、用人較少的企業(yè)。 3)、知識密集型企業(yè) 是指綜合運用先進的、現(xiàn)代化的科學技術成就的企業(yè)。如電子計算器工業(yè)，飛機和宇航工業(yè)，大規(guī)模集成電路工業(yè)，以及咨詢服務企業(yè)等 。企業(yè)的高級技術人員占企業(yè)全體人員的比重 越大，知識密集的程度就越高。企業(yè)規(guī)模一般指企業(yè)的生產能力，機器設備的數(shù)量或裝機容量，固定資產原值和職工人數(shù)等四個方面。 3)、 對公司組織形態(tài)的企業(yè)分類； ◇ 若按照公司債務清償責任可分為：無限公司 、 有限責任公司 、 兩合公司 、 股份公司和股份兩合公司； ◇ 按照公司經營業(yè)務的內容，可以分為：工業(yè)公司 、 商業(yè)公司 、 保 險公司； ◇ 按照公司業(yè)務 分 布情況，可以分為：地區(qū)性公司 、 全國性公司和跨國公司； 四 、企業(yè)系統(tǒng)結構 （一）基本構成要素 企業(yè)系統(tǒng)主要是由人、財、物、信息、目標等五個要素所組成。反映以上三大流程的運動過程，并對上述過