【正文】 絡(luò)覆蓋范圍分為：局域網(wǎng) (Local Area Network， LAN)，廣域網(wǎng) (Wide Area Network， WAN) 。 2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部分。 2數(shù)據(jù)交換技術(shù)包括：專線連接，電路交換和存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換。 2媒體分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。 2評價計算機(jī)性能的指標(biāo)包括：字長，運(yùn)算速度，內(nèi)存容量，主頻，存取周期，總線寬度。 2隨機(jī)存儲器 (RAM)，只讀存儲器 (ROM)。（馮 1按計算機(jī)的規(guī)模和性能，計算機(jī)可以分為六大類：巨型機(jī)，小巨型機(jī)，大型機(jī)、中型機(jī)，小型機(jī)，個人機(jī)，工作站。 1一個專家系統(tǒng) ES 有兩個核心組成部分：一個是存放專門知識的知識庫；另一個是利用知識庫的知識實現(xiàn)問題求解的推理機(jī)。 1信息的及時性，準(zhǔn)確性和適用性 必須建立在經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上。 1系統(tǒng)中許多信息會在不同的管理工作中共享，因此，要求系統(tǒng)內(nèi)的同一個信息應(yīng)具有統(tǒng)一性（惟一性）。 1從信息加工本身來看，可以分為數(shù)值運(yùn)算和非數(shù)值處理兩大類。 管理信息處理的內(nèi)容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個方面。 通常將信息穩(wěn)定系數(shù)在 以上的信息劃成為固定信息。 企業(yè)中物流是單向的、不可逆的，而信息流是雙向的，即有信息反饋。 管理者管理的主要資源有：人力資源、原材料資源、機(jī)器資源 (包括設(shè)備和能源 ) 、資金資源和信息資源五類。 10系統(tǒng)可 *性：在運(yùn)行中能抵御各種外界干擾、正常工作的能力。 10操作權(quán)限：一方面是用戶的可操作對象，另一方面是用戶可以進(jìn)行的操作類型，即對系統(tǒng)資源的使用權(quán)，運(yùn)行權(quán)，閱讀權(quán)，修改權(quán)，清除權(quán)等。 100、人員及管理控制：主要指用戶合法身份的確認(rèn)和檢驗。 9安全性：應(yīng)保護(hù)管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災(zāi)害和人為的破壞，防止非法使用者對系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。其管理的基本方式有集中式與分散式 兩種。 9信息中心：計算機(jī)化的管理信息系統(tǒng)是一個人 機(jī)系統(tǒng)，因此，計算機(jī)管理信息系統(tǒng)建立以后，就必須要由人和組織來管理，這個組織稱之為信息中心。 9系統(tǒng)測試：保證系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵，對整個系統(tǒng)開發(fā)過程，包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和實施的最終審查。 9項目管理器：開發(fā)及管理應(yīng)用系統(tǒng)人員的工作平臺。 90、方法：對象所具有的功能，因為一種功能必然是由一個過程來支持。 8屬性：對象外觀及行為的特征。 8對象：一般來說，現(xiàn)實世界中可以獨立存在的，能夠被區(qū)分的一切實體 (事物 ) 都是對象。 8系統(tǒng)錯誤：由于計算機(jī)硬件、軟件引起的錯誤。 8系統(tǒng)設(shè)計說明書：又稱為系統(tǒng)設(shè)計報告，是系統(tǒng)設(shè)計的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實施的依據(jù)。 8程序設(shè)計任務(wù)書：詳細(xì)地描述這個處理邏輯可以使用 輸入一加工一輸出 (Inpu Process Output， IPO)圖。一般提供了列布局、行布局、一對多布局、多欄布局等。 7數(shù)據(jù)源：報表數(shù)據(jù)的來源，可以是數(shù)據(jù)表、視圖、查詢或臨時表。對象有自己的數(shù)據(jù) (屬性 ) ，也包括作用于數(shù)據(jù)的操作 (方法 ) 和對象的響應(yīng) (事件 )。 7用戶的視圖：在數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計中，用戶的局部概念模式是全局概念模式的子集，叫做用戶模式、外模式， 它是從用戶的觀點看到的數(shù)據(jù)庫，所以也叫做用戶的視圖。 7物理數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法稱為數(shù)據(jù)庫的物理數(shù)據(jù)模型。這種模塊可分解為輸入、處理、輸出三大部分。 70、非法耦合：一個模塊與另一個模塊內(nèi)部發(fā)生聯(lián)系，即一個模塊中的某些內(nèi)容在另一模塊中以某種方式被引用，稱為非法耦合。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交 *處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。它可以表數(shù)據(jù) /功能系統(tǒng)化分析的結(jié)果。 6功能分析：對數(shù)據(jù)流程圖中處理過程的功能作詳細(xì)的說明。 6數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理功能有關(guān)的各類數(shù)據(jù)的載體，是各處理功能輸入和輸出的數(shù)據(jù)集合。它有兩個特點： 概括性，抽象性。 6業(yè)務(wù)流程圖：以一項業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的 業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程及所涉及的信息進(jìn)行描述。 6關(guān)鍵要素：關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點關(guān)注的活動區(qū)域。 60、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 (Strategy Set Transformation， SST)：把組織的總戰(zhàn)略看成一個信息集合，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成。超類是下層子類的概括，因此子類可以繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就是類繼承機(jī)制。 5類繼承機(jī)制：一個類的上層可以有超類，下層可以有子類，形成一種層次結(jié)構(gòu)。 5對象的屬性和服務(wù)：在面向?qū)ο蠹夹g(shù)里， 將數(shù)據(jù)和操作稱為對象的屬性和服務(wù)。 5原型：首先由用戶與系統(tǒng)分析設(shè)計人員合作，在短期內(nèi)定義用戶的基本需求，開發(fā)出一個功能不十分完善、實驗性的、簡易的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本框架，稱之為原型。 5系統(tǒng)工程：為了合理地進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計和運(yùn)用系統(tǒng)而采用的思想、步驟、組織和方法的總稱，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)屬于系統(tǒng)工程的范疇。 50、數(shù)據(jù)庫表：數(shù)據(jù)表也簡稱表，在 VFP 中數(shù)據(jù)表一般應(yīng)當(dāng)包含在數(shù)據(jù)庫中，叫做數(shù)據(jù)庫表 (簡稱庫表 )；但是也可以獨立存在，叫做自由表。 4域 (Domain)：每個屬性的取值范圍。 4框架 (rramework)：由屬性名組成的表頭稱為框架 (關(guān)系型 )。 4屬性 (Attribute)：表中每一列叫做一個屬性， 屬性有名和值的區(qū)別。 4關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如果依照關(guān)系模型定義，就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 邏輯數(shù)據(jù)模型：用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實世界，它描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。 3域：屬性的取值范圍稱為該屬性的域。 3屬性：實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。 3模型：對現(xiàn)實世界事物特征的模擬和抽象就是這個事物的模型。 3模式：描述邏輯結(jié)構(gòu)的稱為模式 (或概念模式、邏輯模式 ) ，它是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的完整表示，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為 DBMS(Data Base Management System)。 2企業(yè)外部網(wǎng) (extra)：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對企業(yè)外部特定用戶的安全延伸。 2調(diào)制：把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號的過程叫做調(diào)制 2解調(diào)：將模擬信號還原為數(shù)字信號的過程叫做解調(diào) 2通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則 和約定。 2數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號為數(shù)字信號，在時間上是離散的，在幅度取值上是經(jīng)過量化的。 數(shù)據(jù)通 信：在收發(fā)站之間傳送這些二進(jìn)制代碼序列的過程。 1系統(tǒng)軟件：直接控制和協(xié)調(diào)計算機(jī)、通信設(shè)備及其他外部設(shè)備的軟件。即交易各方通過計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易。 1企業(yè)組織的虛擬化：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企 業(yè)組織之間的虛擬化。 1供應(yīng)鏈管理：通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。 1計算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integreted Manufacturing System， CIMS)：企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化與企業(yè)管理決策的網(wǎng) 絡(luò)化、智能化兩個方面的結(jié)合，組成計算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 企業(yè)資源計劃 (Enterprise Resource Planning， ERP)：根據(jù)計算 機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在 MRPII 基礎(chǔ)上，適應(yīng)全球市場競爭供應(yīng)鏈管理的需求，對企業(yè)資源全面管理的思想。 智能支持系統(tǒng)：將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信息系統(tǒng)。 2系統(tǒng)評價：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換投入運(yùn)行后，運(yùn)行結(jié) 果是否達(dá)到開發(fā)的預(yù)期目標(biāo)，需要進(jìn)行全面的檢驗和分析稱為系統(tǒng)評價。因此，它是檢驗系統(tǒng)是否確實能提供系統(tǒng)方案說明說中指定的功能的有效方法。 2系統(tǒng)測試：是將經(jīng)過測試的子系統(tǒng)，裝配成一個完整的系統(tǒng)來進(jìn)行測試。從程序的輸入和輸出特性上測試其是否滿足設(shè)定的功能。主要包括代碼設(shè)計、用戶界面設(shè)計和計算機(jī)處理過程設(shè)計。 2控制結(jié) 構(gòu)圖：也稱為軟件結(jié)構(gòu)圖或模塊結(jié)構(gòu)圖，它表示出一系統(tǒng)的層次分解關(guān)系、模塊調(diào)用的關(guān)系、模塊之間數(shù)據(jù)流和控制信息流的傳遞關(guān)系，它是系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)的主要工具。 2模塊凝聚：是用以衡量一個模塊內(nèi)部自身功能內(nèi)在聯(lián)系是否緊密的指標(biāo)，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。 模塊：是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的基本元素，從邏輯上看，模塊就是處理功能，給他一定的輸入信息，它能對之進(jìn)行加工處理，輸出結(jié)果信息。 1數(shù)據(jù)流程圖：既是對原系統(tǒng) 進(jìn)行分析和抽象的工具，也是用以描述新系統(tǒng)邏輯模型的主要工具。這個過程為系統(tǒng)的生命周期。 1生命周期法：是國內(nèi)外廣泛采用并為許多組織確定為標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)開發(fā)方法。 1 “由頂向下 ”開發(fā)原則：是由整體到各組成部分、由表及里、由抽象到具體、逐步求精，分析系統(tǒng)中各組成部分的相關(guān)性，逐步深入。 1系統(tǒng)開發(fā)：在計算機(jī)領(lǐng)域中，人們經(jīng)常用 “系統(tǒng)開發(fā) ”一詞來概括管理信息系統(tǒng)從項目提出直到運(yùn)行、評價為止的整個過程。他是建立在的嚴(yán)格數(shù)學(xué)理論，即和論和謂詞演算公式的基礎(chǔ)上的。 1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）：是幫助用戶使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫描述語言（ DDL）、數(shù)據(jù)操作語言（ DML）、其他管理和控制程序三部分組成。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（ DBS）：是指以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的計算機(jī)系統(tǒng)，它一般由數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶四個部分構(gòu)成。主要包括系統(tǒng)內(nèi)部各種固定信息，歷史情況與現(xiàn)狀信息，以及部分具體的外部信息。包括系統(tǒng)內(nèi)外，過去和現(xiàn)在，各種環(huán)境的大量信息。 信息穩(wěn)定系數(shù)：是指某類信息項目的總數(shù)中在規(guī)定期內(nèi)（一般在一年內(nèi)）不變動項目所占比重。 流動信息：又稱為作業(yè)統(tǒng)計信息，他是反映生產(chǎn)經(jīng)營活動中實際進(jìn)程和實際狀態(tài)的信息。而上述作 用于受控對象后的結(jié)果信息稱為反饋信息。 信息間的遞歸定義：管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的，一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)，這就是信息間的遞歸定義。管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用 一、名詞解釋 信息：對事物運(yùn)動狀態(tài)和特征的描述 數(shù)據(jù) ： 是載荷信息的物理符號。 管理信息：經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。 信息反饋：控制物流的輸入信息作用于受控對象后，把產(chǎn)生的結(jié)果信息返回到輸入端，并對信息再輸入發(fā)生影響的過程。 固定信息：是具有相對穩(wěn)定性的信息，在一段時間內(nèi)可以在各項管理任務(wù)中重復(fù)使用，不發(fā)生貶值的變化。他隨生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)展不斷更新，因此時間性較強(qiáng)，一般只具有一次性使用價值。 戰(zhàn)略信息：是指提供企業(yè)高級管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策的信息。 戰(zhàn)術(shù)信息：是 提供企業(yè)中級管理人員完成大量計劃編制、資源分配等工作使用。 決策支持系統(tǒng)（ DSS） ：在半結(jié)構(gòu)化決策活動過程中，通過人機(jī)對話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問題、探索決策方案，評價、預(yù)測和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。 1數(shù)據(jù)庫（ DB）：以一定的組織方式 存儲在計算機(jī)外存儲器中的，相互關(guān)聯(lián)的為多個用戶或應(yīng)用共享的數(shù)據(jù)集合。 1關(guān)系模型：是一種新的數(shù)據(jù)模型。它提供的邏輯結(jié)構(gòu)簡單，數(shù)據(jù)獨立性強(qiáng)，存取具有對稱性，操縱靈活。這個過程有時 稱為 “系統(tǒng)分析與設(shè)計 ”或 “系統(tǒng)設(shè)計 ”。首先考慮全局問題，全局問題基本解決以后，在按層次分解，逐層分析地發(fā)展系統(tǒng)。廣義的說，任何系統(tǒng)均有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施三個階段。它描述數(shù)據(jù)來源、流向、處理過程和數(shù)據(jù)存儲。從物理上看他時可用一個名字來表示的一組程序，如 FOXBASE中的一個 PRG 文件。 2模塊耦合：模塊間的信息聯(lián)系方式稱為模塊耦合，它是衡量模塊之間結(jié)構(gòu)性能的重要指標(biāo)。 2詳細(xì)設(shè)計：應(yīng)用軟件系統(tǒng)總體設(shè)計完成后，還要確定應(yīng)用軟件系統(tǒng)和各模塊的具體實現(xiàn)方法，這部分工作成為系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計。 2黑盒法測試：又稱為功能測試，它是將軟件看作黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特征。 2白盒法測試：又稱 為結(jié)構(gòu)測試，它是將軟件看作一個透明的白盒子，按照程序的邏輯路徑及過程進(jìn)行測試，檢查它與設(shè)計是否相符。在這個測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤不僅有設(shè)計和編程的錯誤，還可能有需求分析中的錯誤。 2系統(tǒng)的安全性：是指應(yīng)保護(hù)管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災(zāi)害和人為的破壞；防止非法使用者對系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用者采取的安全和保密手段。 GDSS：支持一群決策者為獲得有效決策結(jié)果的計算機(jī)輔助系統(tǒng)。 制造資源計劃