【正文】 現(xiàn)： 1）推動企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 全面實現(xiàn) 電子化和數(shù)字化； 2）推動了各個行業(yè)的 經(jīng) 營運作流程轉(zhuǎn)向 電子化和數(shù)字化； 3）使電子化及數(shù)字化應(yīng)用 延伸 到經(jīng)濟活動中的所有主體。 C2B （消費者對企業(yè)）： Customer To Business，如團購網(wǎng)站 B2C （企業(yè)對消費者）： Business To Customer，如亞馬遜、京東等 （ 3） 電子商務(wù)的主要類型 ：（課本 P37 表 11 包括類型和描述） 廣義的電子商務(wù)還包括利用因特網(wǎng)從事客戶服務(wù)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、與生意伙伴合作、組織內(nèi)部交易等更多的商務(wù)活動。 四、現(xiàn)代企業(yè)運作的需要： （ 1）及時準確地 收集信息 來把握市場需要，支持自身 產(chǎn)品或服務(wù) 的開發(fā)； （ 2）采用 計算機和通信技術(shù) 支持組織的運作管理； （ 3）建立有效的 業(yè)務(wù)流程和管理方式 ，提高管理效益。進入 21世紀，計算機、互聯(lián)網(wǎng)、個人計算機和移動通信技術(shù)應(yīng)用普及的速度越來越快， 再度驗證了 “ 摩爾定律 ” 。 （ 1） “ 摩爾定律 ” 的內(nèi)容 ： 1965年曾經(jīng)預(yù)言，單塊微處理器芯片上所集成的晶體管數(shù)目大約每年增加一倍， 1975年又修正為每兩年增加一倍。 1965年， 1975年：英特爾公司的創(chuàng)始人戈登 ” 三、企業(yè)信息化的發(fā)展： 1954年 10 月：美國通用電氣公司在 UNIVACⅠ 型計算機上計算職工工資，開辟了計算機輔助企業(yè)管理的新領(lǐng)域 。 知名管理學(xué)家彼得 ” 現(xiàn)代企業(yè)的運作 一、 企業(yè) 是構(gòu)成經(jīng)濟社會的基本細胞，企業(yè)的使命就是通過向社會提供經(jīng)濟價值來贏得自身的發(fā)展。所有的商業(yè)交易、生產(chǎn)經(jīng)營、教育、娛樂、旅行和通信活動，所有的國內(nèi)和國際事務(wù)都經(jīng)不起中斷。 信息管理學(xué)家威廉 本章難點：理解在計算機普及條件下，信息系統(tǒng)用戶的職責。要求考生能夠： （ 1）掌握信息系統(tǒng)及信息技術(shù)領(lǐng)域的基本概念； （ 2）了解計算機在管理中應(yīng)用的發(fā)展歷程及其對管理實踐的影響； （ 3）了解現(xiàn)代企業(yè)管理與信息技術(shù)應(yīng)用之間的關(guān)系； （ 4）懂得學(xué)習(xí)信息管理技術(shù)的重要性。各個能力層次中都會有不同難度的試題。 、較易、較難和難四個等級。 ，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。因此在自學(xué)過程中，閱讀完課程內(nèi)容后要認真完成作業(yè)和有關(guān)實踐環(huán)節(jié)，再進入后續(xù)章節(jié)的學(xué)習(xí)。還應(yīng)當避免對教材不做全面學(xué)習(xí)，單純孤立地抓重點，從而無法理解各知識點間的內(nèi)在聯(lián)系，無法應(yīng)對多個知識點綜合應(yīng)用的情況。 ，根據(jù)大綱要求，有的放矢，把握各章節(jié)的重點和難點，對重點章節(jié)進行深入細致的學(xué)習(xí)。它是由管理學(xué)、計算機科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識形成的綜合性課程，所以，自學(xué)本課程時要特別體會本課程與上述相關(guān)學(xué)科之間的聯(lián)系。 【自學(xué)考試教材】 指定教材：《管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用》，全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會組編，周山芙、趙蘋主編，外語教學(xué)與研究出版社， 2021 年版。 三、與課程考試的關(guān)系 上機實驗所涉及的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要在第四章和第七章中，第四章主要介紹了使用 SQL 語言的操作方法，第七章主要介紹了使用窗口操作的方法。 二、目的和要求 （一）目的 SQL語言創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、表、索引及視圖的方法； 、表、索引及視圖的操作； 、修改、更新和刪除等操作； ； 、篩選、批量更新、添加和刪除等操作； 、使用及作用； ； 、數(shù)據(jù)保護機制等建立的過程； ERP 系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)和操作效果。創(chuàng)建各種界面可以使用 Visual FoxPro 實現(xiàn)。 【課程內(nèi)容】 第一章 管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用第二章 應(yīng)用 信息系統(tǒng) 第三章 管理系統(tǒng)的信息化平臺 第四章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 第五章 信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃第六章 系統(tǒng)分析 第七章 系統(tǒng)設(shè)計 第八章 系統(tǒng)實施 第九章 系統(tǒng)運行管理與維護第十章 實際應(yīng)用舉例 【實踐環(huán)節(jié)】 一、類型：上機練習(xí) 主要創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、表及數(shù)據(jù)查詢等。 （ Ⅲ ）：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能運用管理信息系統(tǒng)中的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施及維護等技術(shù)和方法，分析和解決管理實踐中簡單的計算機應(yīng)用和管理問題。理解為什么要在信息管理中使用計算機軟硬件及相關(guān)技術(shù)、方法和策略。 （ Ⅰ ）：要求考生能夠識別和記憶本課程中有關(guān)管理信息、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計等有關(guān)名詞、概念、符號、圖表等知識的含義，并能正確認知和表述。這四個層次規(guī)定了其應(yīng)當達到的能力層次要求。經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、管理學(xué)等經(jīng)濟管理類相關(guān)課程也是本課程的先修課程。本課程要求考生熟悉計算機、網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀和最新知識，學(xué)習(xí)和掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)方法，知道如何通過計算機管理和使用數(shù)據(jù)資源；了解信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的基本知識與系統(tǒng)實施的過程，能利用計算機支持自己的工作，能成為信息時代的合格用戶。小薇筆記免費提供各科自考筆記，完整版請訪問 1 前 言 【課程與考核目標】 一、課程性質(zhì)和特點：管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用是高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟管理類本科專業(yè)必修課程。 二、課程目標：本課程的主要對象是經(jīng)濟管理類本科段的考生。 【與相關(guān)課程的聯(lián)系與區(qū)別】 經(jīng)濟管理類?？贫蔚奈⑿陀嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)課是學(xué)習(xí)本課程必需的先修課 。 【考核目標】 大綱在考核要求中，有四個能力層次，即識記、領(lǐng)會、簡單應(yīng)用和綜合應(yīng)用。四個能力層次是遞進關(guān)系。 （ Ⅱ ）：在識記基礎(chǔ)上，能全面理解管理信息系統(tǒng)基本概念、基本知識的內(nèi)涵和外延，以及它們的適用的條件和環(huán)境；并能掌握關(guān)概念、 知識的區(qū)別和聯(lián)系，能對知識作解釋和辨析。理解管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用對現(xiàn)代化管理的重要性。 （ Ⅳ ）：在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能更深入和靈活地運用管理學(xué)知識、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件編程技術(shù)等綜合知識，分析、設(shè)計或?qū)崿F(xiàn)比較復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)。主要以 SQL Server2021， Visual FoxPro 軟件中的 SQL語言及向?qū)Щ蛟O(shè)計器實現(xiàn)。 ERP系統(tǒng)可使用微軟的 Dynamics AX 。（選作內(nèi)容） （二）要求 ，準備好一 定量的數(shù)據(jù)，設(shè)計好數(shù)據(jù)庫的邏輯模型及相關(guān)對象的結(jié)構(gòu)； 、操作內(nèi)容和結(jié)果，或復(fù)制出相關(guān)文檔； 。實踐環(huán)節(jié)是掌握課程內(nèi)容的重要步驟，是考試內(nèi)容的重要組成部分。 【學(xué)習(xí)方法】 理系統(tǒng)計算機應(yīng)用是一門邊緣性課程。 ：考試范圍既不超出大綱又不超出教材范圍，所以考生應(yīng)當根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核要求，認真學(xué)習(xí)教材，要全面、系統(tǒng)了解教材中的基本概念、基本知識，以及互相之間的聯(lián)系；還要在理解的基礎(chǔ)上掌握基本概念和術(shù)語。在學(xué)習(xí)過 程中，切忌死記硬背模擬試題，只做題不看教材的情況。 ，不少概念需要通過作業(yè)，上機實習(xí)才能深刻地理解和掌握。 【命題和考試的若干規(guī)定】 、筆試，考試時間為 150分鐘。 卷中對不同層次要求的分數(shù)比例大致是： “ 識記 ” 占 30%、 “ 領(lǐng)會 ” 占 40%、簡單應(yīng)用占 20%、綜合應(yīng)用占 10%。每份試卷中不同難度試題分數(shù)比例一般為 “3 ： 4： 2： 1” 。 ： （ 1）單項選擇題（ 2）多項選擇題 （ 3）填空題（ 4）名詞解釋題 （ 5）簡答題（ 6）應(yīng)用題 （ 7）小型案例分析題 往年考試題型安排： 一、單項選擇題（ 30 分， 30個 *1分） 二、名詞解釋題（ 15 分， 5 個 *3分） 三、簡答題（ 25分， 5 個 *5分） 四、應(yīng) 用題（ 30分， 3 個 *10 分） 第一章 管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用 【學(xué)習(xí)目標】 管理信息是企業(yè)的重要資源。 考試內(nèi)容： 信息時代的企業(yè)與管理 計算機系統(tǒng)在管理中的作用 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的發(fā)展 計算機應(yīng)用普及對用戶的要求 本章重點： （ 1）基本概念； （ 2）計算機應(yīng)用的 發(fā)展； （ 3）新興技術(shù)對組織的支持作用。 【知識點】 信息時代的企業(yè)與管理 現(xiàn)代企業(yè)的運作 組織管理方式的變革 企業(yè)活動中的信息 大綱要求： ：（ 1）電子商務(wù)（ 2）摩爾定律（ 3）移動商務(wù) ：（ 1）信息時代的特點（ 2）信息技術(shù)對企業(yè)的作用（ 3）信息對企業(yè)的價值（ 4）企業(yè)中的信息類型（ 5） COBIT的含義（ 6）電子商務(wù)的功能和類型（ 7）企業(yè)的組織變革 農(nóng)業(yè)社會 —— 土地最主要的資源，經(jīng)濟發(fā)展的基本要 素； 工業(yè)社會 —— 以機器大生產(chǎn)為代表的工業(yè)化時代，能源和資本成為社會發(fā)展的核心資源； 信息時代 —— 知識為生產(chǎn)力的時代，信息成為社會財富創(chuàng)造和積極發(fā)展得關(guān)鍵要素，信息產(chǎn)業(yè)成為促進經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。 馬?。?William ）教授在《全球住處社會》一書所言： “ 信息這一關(guān)鍵性資源的流動一旦中斷，周圍的世界立刻就會陷入困境當中。在更先進的未來社會中，人們會更加依賴于信息與通信技術(shù)所賦予的力量。 二、信息時代的企業(yè)，重視 信息和知識 。 德魯克（ Peter ）在 20世紀 90年代初曾經(jīng)說過： “ 那些在過去 40年間跨入到經(jīng)濟中來的行業(yè)，就像它們所擁有的企業(yè)一樣，對經(jīng)營知識和信息的生產(chǎn)和銷售，要遠超過其物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。 1970年：出現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)的概念， IBM公司很快開發(fā)了商品化的管理信息系統(tǒng)軟件。 摩爾（ Gordon Moore）的預(yù)言，被人們后來稱為 “ 摩爾定律 ” 。 （ 2） “ 摩爾定律 ” 的含義 ：反映了過去數(shù)十年中計算機主要功能演化和互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展的軌跡。 目前，下一代通信網(wǎng)絡(luò)（ NGN）、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合（電信網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及廣播電視網(wǎng)的應(yīng)用融合）、高性能集成電路、云計算等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)信息化應(yīng)用水平進一步提升奠定了新的基礎(chǔ)。 五、電子商務(wù)及移動商務(wù)： 小薇筆記免費提供各科自考筆記，完整版請訪問 2 （ 1）電子商務(wù)（ ECommerce）：在因特網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的支持下，產(chǎn)品、服務(wù) 及信息的買賣交易和支付過程可以通過 電子化和數(shù)字化 方式實現(xiàn)，這種商務(wù)運營方式被稱為電子商務(wù)。 （ 2）移動商務(wù)（ MCommerce）：指利用智能手機、 PDA、掌上電腦等無線終端設(shè)備，借助移動通信平臺開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 B2B （企業(yè)對企業(yè)）： Business To Business，如阿里巴巴 C2C （消費者對消費者）： Customer To Customer，如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng) G2C （政府對公民）： Government to Citizen 組織管理方式的變革 一、信息技術(shù)對企業(yè)的作用： 信息技術(shù)應(yīng)用水平的提高可以明顯改善企業(yè)的經(jīng)營績效，并幫助企業(yè)實現(xiàn)管理目標，主要 表現(xiàn) 有： （ 1）提高企業(yè)的生產(chǎn)率； （ 2）減少浪費、降低成本； （ 3）改善和提高決策質(zhì)量； （ 4）改善客戶關(guān)系； （ 5）開發(fā)新的戰(zhàn)略性應(yīng)用； （ 6）構(gòu)建更為有效的商業(yè)模式。業(yè)務(wù)流程調(diào)整的 內(nèi)容 有： （ 1）需要擴充原有的信息中心，集中管理通信安全問題； （ 2）需要使操作環(huán)節(jié)自動化或者精簡某些環(huán)節(jié)，使流程更短更快； （ 3）需要匯聚分散在各處的零散資源，減少資源浪費； （ 4）需要調(diào)整作業(yè)順序，將可以并行的活動連接起來； （ 5）需要對質(zhì)量過程精確監(jiān)控。 二、企業(yè)中的信息類型： 分類的標準有三種：按穩(wěn)定性分類；按決策層次分類和按其他方式分類。如：員工生日、身份證號碼等信息。如：員工工齡和年齡等信息。信息來源廣、使用壽命長、加工方法較為靈活，但對信息的精確程度要求不是很高。 （ 3）戰(zhàn)術(shù)信息：為 中層管理者 所使用。 ： （ 1）以信息所依附的載體為依據(jù)：文獻信息、口傳信息、電子信息、生物信息等。 （ 3）與組織邊界相聯(lián)系：內(nèi)部信息和外部信息。 三、信息技術(shù)管理的理論框架 信息是企業(yè)實施管理和控制的依據(jù)，是企業(yè)內(nèi)外部聯(lián)系的紐帶。 COBIT（ Control Objectives for Information and related Technology）：即信息系統(tǒng)和技術(shù)控制目標，是成立于 1969 年的美國信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會（ ISACA），于 1996推出的用于 “IT 審計 ” 的知識體系。 計算機系統(tǒng)在管理中的作用 數(shù)據(jù)與信息 管理信息的性質(zhì) 管理信息的特點 計算機對管理信息的處理 現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求 大綱要求： ：（ 1）數(shù)據(jù)（ 2）信息（ 3）管理信息（ 4）信息生命周期（ 5）基于計算機的信息系統(tǒng)（ CBIS）（ 6）知識（ 7）數(shù)據(jù)處理 ：（ 1）管理信息的性質(zhì)與特點（ 2）管理信息的可用性（ 3）計算機作為信息處理工具的優(yōu)越性（ 4）傳統(tǒng)行業(yè)的信息化 ：用實 例來說明某計算機應(yīng)用系統(tǒng)的作用 數(shù)據(jù)與信息 一、數(shù)據(jù)與信息的概念： ：信息是對事物的 狀態(tài)、特征、運動及變化 的描述。 二、數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別： ，而信息是 釋義 的；信息是對數(shù)據(jù)的 解釋 ，是數(shù)據(jù)含義的 體現(xiàn) 。 穩(wěn)定 ，不隨載體的性質(zhì)而隨意改變；而數(shù)據(jù)的形式往往 變化多端，很容易受載體性質(zhì)的影響。 轉(zhuǎn)換過程 ，即數(shù)據(jù)處理過程；數(shù)據(jù)的選擇、組織和系統(tǒng)化等處理過程往往要在知識的輔助下完成。從連續(xù)的決策過程看，每個前項處理過程的輸出都可能是后續(xù)處理過程的輸入。 管理信息的性質(zhì) 一、與信息產(chǎn)生的客體相聯(lián)系，信息可分為： 如聲光熱電、天氣變化、天體演化等。 自動控制系統(tǒng)、模擬運算參數(shù)。 二、管理信息： ：那些對人們所從事的社會經(jīng)濟活動有用的、可影響和控制生產(chǎn)、服務(wù)或經(jīng)營活動的信息統(tǒng)稱為管理信