酒店領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力-展示頁
2024-08-20 15:28本頁面
【正文】 素質(zhì)？ —— 基本條件（ Quality） 企業(yè)素質(zhì)？ —— 企業(yè)的內(nèi)在本質(zhì) 提高酒店的綜合素質(zhì) 是指提高酒店 發(fā)展能力 應(yīng)變能力 競(jìng)爭(zhēng)能力 盈利能力 酒店綜合素質(zhì) 高低取決于 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 員工素質(zhì) 物質(zhì)技術(shù)設(shè)備素質(zhì) 經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì) 關(guān)鍵 酒店領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范 要有現(xiàn)代企業(yè)家的風(fēng)度：就是指一個(gè) 人的道德、情操、氣質(zhì)、性格和文化素質(zhì) 等綜合的外部表現(xiàn)。 —— 沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力 —— 制定一個(gè)戰(zhàn)略要比執(zhí)行一個(gè)戰(zhàn)略容易得多 —— 再好的戰(zhàn)略，再精致的構(gòu)想，如果不能付諸實(shí)施或執(zhí)行不力，那無異是形同虛設(shè)。 強(qiáng)化執(zhí)行力，是今天酒店管理中嚴(yán)峻而又迫切的 問題。企業(yè)管理 的最大黑洞是沒有執(zhí)行力。酒店領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 徐錚 二 O一 O年十二月三日 一、前 言 成功酒店 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 執(zhí)行力 哪個(gè)重要 美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)大師保羅 〃 托馬斯和 杜克大學(xué)大衛(wèi) 〃 伯恩教授不久前，在美國(guó) 《 商 業(yè)周刊 》 上指出： 70%企業(yè)的失敗原因不在于 戰(zhàn)略，而在于這些戰(zhàn)略沒能做到有效地執(zhí)行。 并指出：執(zhí)行力是企業(yè)一切的關(guān)鍵。 講 授 提 綱 一、前言 二、執(zhí)行力是決定成敗的重要因素 三、決定執(zhí)行力的三個(gè)基本條件 (一 )領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力的保證 (二 )用能執(zhí)行的人 (三 )運(yùn)用群體壓力構(gòu)建執(zhí)行力文化 四、提高執(zhí)行力的途徑 五、精細(xì)化管理是現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的必由之路 二、執(zhí)行力是決定成敗的重要因素 美國(guó)升達(dá)特 (Cendamt Corp) 英國(guó)六洲飯店 (Six Continents Hotel) 美國(guó)萬豪國(guó)際公司 (Marriott) 法國(guó)雅高集團(tuán) (Accor) 美國(guó)選擇國(guó)際飯店 (Choice Hotels International) 相同的酒店 ,相似的策略 ,相反的結(jié)果 ? 在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中 ,經(jīng)營(yíng)成功關(guān)鍵在于執(zhí)行力。 （一）什么是酒店的執(zhí)行力？ 是指各個(gè)管理層次、各個(gè)部門、各個(gè)崗位 員工執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。 （二）目前酒店執(zhí)行力方面存在的問題 管理制度 方面問題 制度不完善，有各種漏洞可鉆 制度不健全，不成體系 制度不合理 制度執(zhí)行寬嚴(yán)不一 酒店流程方面問題： 流程不合理，不科學(xué)，不暢通 就會(huì)影響實(shí)際的執(zhí)行 (1) 流程
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