20xx傳菜員自我總結(jié)-展示頁
2024-11-19 22:06本頁面
【正文】 己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異.
三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào).
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低.
五、微機改革之后,缺乏責(zé)任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理.
六、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重.
七、服務(wù)意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位.
針對以上的在工作中出現(xiàn)的問題,我會通過反思積極的改正,并立志做到以下幾點：
一、加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提升自身素質(zhì).
在酒店的門面前工作,個人的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,因此平時對自己嚴(yán)格要求,積極掌握業(yè)務(wù),才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
二、加強銷售意識和銷售技巧,提高入住率.
根據(jù)客人的需求,調(diào)配好房間,推出客房促銷方案,讓每一位進(jìn)到酒店的客人,都有可能住下來,爭取更高的入住率.
三、加強協(xié)調(diào)工作.
,了解客人的需求,提前了解并做好入住接待的準(zhǔn)備工作.
四、加強微機數(shù)據(jù)和報表管理.
根據(jù)公安系統(tǒng)的要求,認(rèn)真填寫入住登記表,并及時的輸入電腦,要細(xì)微化,嚴(yán)謹(jǐn)化,對比化.
五、加強主人翁精神.
以身作則,在工作中起到積極的帶頭作用,比如在忙的時候,提前做好準(zhǔn)備工作.
做
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