【正文】 動工作機(jī)制，明確具體職能分工，規(guī)范各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為，凈化醫(yī)療市場，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)市場秩序，保護(hù)人民群眾的就醫(yī)安全。為了使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)能更好的改善醫(yī)患關(guān)系，今年下半年將召開“xx區(qū)改善醫(yī)患溝通與處理醫(yī)療糾紛研討會”，邀請市和諧醫(yī)療糾紛調(diào)解中心專家，以及醫(yī)事法律專家對轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課，同時(shí)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)互相交流在醫(yī)患溝通、處理醫(yī)療糾紛過程中的經(jīng)驗(yàn)，探討和諧就醫(yī)的新路。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)努力提高患者和家屬對疾病發(fā)生、發(fā)展過程和預(yù)后、醫(yī)療護(hù)理合理性、可行性、預(yù)期效果以及風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識，得到他們對醫(yī)療服務(wù)措施的配合、對醫(yī)務(wù)人員的理解和尊重，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。三、創(chuàng)新考核培訓(xùn)方式，提升醫(yī)務(wù)人員內(nèi)涵進(jìn)一步提高轄區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員內(nèi)涵，以全面改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為主線，通過對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開展“醫(yī)療水平年年考、技術(shù)培訓(xùn)季季有、指導(dǎo)信息月月發(fā)”主題考核培訓(xùn)活動以及在全系統(tǒng)開展“比業(yè)務(wù)水平，爭當(dāng)醫(yī)術(shù)能手”、“比服務(wù)態(tài)度，爭當(dāng)服務(wù)明星”、“比醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，爭當(dāng)勤廉天使”的“三比三爭”活動，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、恪守醫(yī)德、誠信守法的熱情，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為人民健康服務(wù)，讓人民群眾滿意。同時(shí)將每次行政指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題公示在各單位的信息公示欄中，督促各單位盡快整改。四是制作行政指導(dǎo)手冊：根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)法律法規(guī)，以及操作規(guī)范，制作行政指導(dǎo)手冊，通過日常行政指導(dǎo)下發(fā)給各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在日常執(zhí)業(yè)過程中有據(jù)可循。以提高各單位創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。三是確定行政指導(dǎo)日：每周四定為行政指導(dǎo)日，對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行上門指導(dǎo)，發(fā)放現(xiàn)場指導(dǎo)手冊，糾正其執(zhí)業(yè)行為中存在的不規(guī)范行為，將新頒布的醫(yī)政相關(guān)法律法規(guī)與新的執(zhí)業(yè)規(guī)范帶入基層，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體醫(yī)療質(zhì)量。二、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，推行行政指導(dǎo)工作為不斷改革對醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政管理方式，提高行政工作效能，推進(jìn)法治xx建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展意識，全面提升行政執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法行為，為醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管相對人營造更加寬松、和諧、有序的發(fā)展環(huán)境，今年醫(yī)政管理工作將全面推行“坐堂待客式”、“上門問診式”、“告誡約談式”、“巡查教育式”行政指導(dǎo)一是簽訂行政指導(dǎo)合同：與轄區(qū)發(fā)證醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂行政指導(dǎo)合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，合同雙方互相監(jiān)督，互相制約，從而形成一種良性互動的激勵機(jī)制。依據(jù)蘇衛(wèi)醫(yī)[2010]88號《省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)通知的通知》,我局將對轄區(qū)個(gè)體診所、企事業(yè)單位醫(yī)務(wù)室的設(shè)置情況進(jìn)行一次重新梳理，嚴(yán)格把關(guān)，對于不符合基本標(biāo)準(zhǔn)的要堅(jiān)決予以糾正。依法嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批，實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批公示制，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批備案管理，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記現(xiàn)場審查制度。一、嚴(yán)把機(jī)構(gòu)核查關(guān)，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。第一篇：2011年xx區(qū)醫(yī)政工作要點(diǎn)2011年xx區(qū)醫(yī)政工作要點(diǎn)2011年是中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，是“十二五”規(guī)劃啟動之年，是深化公立醫(yī)院改革關(guān)鍵之年，也是廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)改善充滿更高期待之年。我區(qū)醫(yī)政工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力適應(yīng)人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求，以“維護(hù)人民健康利益，促進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展”為原則，緊密圍繞衛(wèi)生中心工作，緊緊抓住“改革、發(fā)展、服務(wù)、質(zhì)量、監(jiān)管”五大主題，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，全面深入做好醫(yī)政各項(xiàng)工作，為轄區(qū)居民營造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批管理的若干規(guī)定》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理辦法（試行）》等法律法規(guī)，認(rèn)真做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)審批、變更、校驗(yàn)等工作。進(jìn)一步做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用等級評分制度，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不良執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行記錄和評分，記錄和評分結(jié)果作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)的依據(jù)隨著經(jīng)濟(jì)社會和醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，原診所設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求。保障基層醫(yī)療安全，為轄區(qū)居民營造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。二是下發(fā)行政指導(dǎo)文書：在日常行政監(jiān)督檢查過程中，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)中存在的情節(jié)輕微的不良執(zhí)業(yè)行為，不立即以簡單的行政處罰來解決，而是使用“行政指導(dǎo)書”、“行政建議書”、“行政警示書”、“行政提示書”、“行政糾錯(cuò)書”等行政指導(dǎo)文書對醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)，并對各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，不斷改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。依據(jù)《xx區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)信用等級評估辦法》的規(guī)定，對不同等級醫(yī)療機(jī)構(gòu)區(qū)分檢查頻次和檢查力度。上門指導(dǎo)的同時(shí)，拍攝醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀錄像與照片，完善xx區(qū)醫(yī)政管理信息檔案，便于對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長效連續(xù)性管理。五是設(shè)置行政指導(dǎo)專欄：在xx衛(wèi)生網(wǎng)開辟醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政指導(dǎo)專欄，將行政指導(dǎo)內(nèi)容動態(tài)發(fā)放，便于各單位查詢。六是建立行政指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫：運(yùn)用電子信息管理手段，將各單位的本底資料制作行政指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫，并將每次行政指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行錄入，便于查看分析。四、增進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系為廣大轄區(qū)居民營造一個(gè)和諧的就醫(yī)環(huán)境，今年我局要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善醫(yī)患溝通的檢查、考核、評價(jià)、獎懲制度，促使廣大醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動尊重和維護(hù)患者的權(quán)益，真正體現(xiàn)“敬業(yè)為人民”的服務(wù)理念。增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識和法律意識，認(rèn)真遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。五、建立聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作 今年將進(jìn)一步推進(jìn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，完善各醫(yī)療單位防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立糾錯(cuò)機(jī)制，努力降低醫(yī)療事故的發(fā)生率，保證醫(yī)療安全。做好分析打擊非法行醫(yī)工作情況及存在問題和困難，梳理和排摸非法行醫(yī)的線索，商討階段性聯(lián)合整治的方法和措施。與此同時(shí)，抓好轄區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員資格準(zhǔn)入、職稱認(rèn)定、變更、換證等人事工作，為轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)做好技術(shù)與服務(wù)保障。二制定醫(yī)療工作計(jì)劃，組織落實(shí)與實(shí)施檢查，完成定期總結(jié)評價(jià)。四、協(xié)調(diào)院外、院內(nèi)日常醫(yī)療工作的完成，主要包括：醫(yī)療政務(wù)一般性管理如重大搶救的實(shí)施，疑難病例討論、各類會診安排以及門診、病房工作的日常檢查等。六、每月召開全院醫(yī)療科室各層次管理人員會議，了解醫(yī)療動態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)科室間工作關(guān)系，調(diào)整工作重點(diǎn)，保證日常醫(yī)療工作有序進(jìn)行。七、按照有關(guān)法律法規(guī)及上級衛(wèi)生行政部門管理規(guī)定，認(rèn)真做好每醫(yī)師，護(hù)士資格考試和職稱晉升考試。做好醫(yī)師護(hù)士定期考核工作。九、每月完成全院醫(yī)療質(zhì)量分析、通報(bào)及實(shí)施獎懲。十、每月行政查房工作。十二、其他院部和衛(wèi)生局布置的工作。一、穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)改相關(guān)工作（一）積極推進(jìn)縣級公立醫(yī)院改革。建立補(bǔ)償機(jī)制，理順補(bǔ)償渠道，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，切實(shí)減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。以銀川市和自治區(qū)第三人民醫(yī)院為重點(diǎn)，繼續(xù)積極探索推進(jìn)公立醫(yī)院管理體制、補(bǔ)償機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制改革，鼓勵和支持各其他公立醫(yī)院積極大膽探索；開展縣級