7非語(yǔ)言溝通教程-展示頁(yè)
2024-11-17 00:12本頁(yè)面
【正文】 ” 李明心里有些煩，可是礙于情面不變說(shuō)，他憋了一眼墻壁上的掛鐘，已經(jīng)4點(diǎn)鐘了，李明把座椅往身后挪了一下，站立起來(lái)伸了個(gè)懶腰說(shuō)：“累死我了。 “最近我從報(bào)紙上看到一篇短文，說(shuō)無(wú)繩跳動(dòng)能治頸椎病?！蓖醯氯珡目谥型鲁鲆粋€(gè)煙圈說(shuō)道：“人過(guò)40，應(yīng)該多多注意身體。”李明指著桌上的文稿紙回答到。 “老李，最近忙嗎？”王德全點(diǎn)燃一支煙，問(wèn)道。 “謝謝，我正等著這份材料哩。” “這是經(jīng)理要的材料，公司上半年的銷售統(tǒng)計(jì)資料全在這里。 “經(jīng)理在不？”王德全問(wèn)。非語(yǔ)言溝通,第七組,2024/11/16,小組成員： 搜集資料、制作PPT：洪倩倩、力佳佳、劉瑤 PPT講解：陸宇佳、陸雪雯、劉建偉、李安明,引導(dǎo)案例,你的心思他永遠(yuǎn)不懂,星期五下午3:30，宏遠(yuǎn)公司經(jīng)理辦公室。 經(jīng)理助理李明正在起草公司上半年的營(yíng)銷業(yè)績(jī)報(bào)告，這時(shí)公司銷售部副主任王德全帶著公司銷售統(tǒng)計(jì)材料走進(jìn)來(lái)。 “經(jīng)理開會(huì)去了，”李明起身讓座，“請(qǐng)坐?！蓖醯氯呎f(shuō)邊把手里的材料遞給李明?！崩蠲髂玫讲牧虾笞屑?xì)地翻閱著。 “忙，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)！現(xiàn)在正起草這份報(bào)告，今晚大概又要加夜班了。 “老李，我說(shuō)你呀，應(yīng)該學(xué)學(xué)太極拳?！?李明聞到一股煙味，鼻翼微微翕動(dòng)著，心里想：老王大概要等這支煙完了才會(huì)離開，可我還得趕緊寫這份報(bào)告呢。向我們這些長(zhǎng)期坐辦公室的人，多數(shù)都患有頸椎病?！庇羞^(guò)了一會(huì)，李明開始整理桌上的文稿紙。當(dāng)王德全在經(jīng)理辦公室抽煙時(shí)，李明的鼻翼微微翕動(dòng)，這表明李明對(duì)煙味比較敏感或者不喜歡煙味。另外，李明抬頭看墻上的鐘，起身整理桌上的文稿，這些舉動(dòng)都傳遞出一種暗示：你應(yīng)該離開這里，我現(xiàn)在很忙。 從這則故事，我們可以了解到非語(yǔ)言溝通在人際溝通過(guò)程中是十分常見(jiàn)且重要的，甚至比通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)的信息跟重要。,非語(yǔ)言溝通的定義,01,非語(yǔ)言溝通與語(yǔ)言溝通的關(guān)系,02,非語(yǔ)言溝通的類型及其主要功能,03,常見(jiàn)肢體語(yǔ)言的解析,04,形體暗示的解析,05,內(nèi)容大綱,空間暗示的解析,時(shí)間暗示和音質(zhì)暗示的解析,案例分析,06,07,08,非語(yǔ)言溝通的定義,01,定義：非語(yǔ)言溝通指的是除語(yǔ)言溝通以外的各種人際溝通方式，包括肢體語(yǔ)言、副語(yǔ)言、空間利用、時(shí)間安排以及溝通的物理環(huán)境。,主講：陸宇佳,非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn),無(wú)意識(shí)性 例如，與自己不喜歡的人站在一起時(shí)，保持的距離比與自己喜歡的人要遠(yuǎn)些；有心事，不自覺(jué)地就給人憂心忡忡的感覺(jué)。一個(gè)人的非言語(yǔ)行為更多的是一種對(duì)外界刺激的直接反應(yīng)，基本都是無(wú)意識(shí)的反應(yīng)。相同的非語(yǔ)言符號(hào)，在不同的情境中，會(huì)有不同的意義。,非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn),3.可信性 當(dāng)某人說(shuō)他毫不畏懼的時(shí)候，他的手卻在發(fā)抖，那么我們更相信他是在害怕。 由于語(yǔ)言信息受理性意識(shí)的控制，容易作假，人體語(yǔ)言則不同，人體語(yǔ)言大都發(fā)自內(nèi)心深處，極難壓抑和掩蓋。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的肢體語(yǔ)言，它體現(xiàn)了個(gè)性特征，人們時(shí)常從一個(gè)人的形體表現(xiàn)來(lái)解讀他的個(gè)性。有關(guān)研究表明：在人們的實(shí)際溝通過(guò)程中，非語(yǔ)言所包含的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出語(yǔ)言所提供的信息，即無(wú)聲勝有聲； 溝通信息分布圖：信息含量分布圖：視覺(jué)信息55％，聲音信息38%,語(yǔ)言信息7%， 觀眾的注意力投向說(shuō)話者的比重：50%投向說(shuō)話方式，42%說(shuō)話者形象，80%內(nèi)容 在兩個(gè)人的互動(dòng)場(chǎng)合中，有65%的社會(huì)含義是通過(guò)非語(yǔ)言方式傳遞的；,非語(yǔ)言溝通的重要性,（二）、非語(yǔ)言能更真實(shí)地表明
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