人際溝通中職護(hù)理專業(yè)案例版第三章非語(yǔ)言溝通-展示頁(yè)
2025-06-04 02:16本頁(yè)面
【正文】 19:46 三、非語(yǔ)言溝通的意義 (一 )有助于情感的表達(dá)，增強(qiáng)溝通效果 (二 )有助于促進(jìn)自身素質(zhì)的提高 (三 )有助于個(gè)人形象和社會(huì)生活的美化 (四 )有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主 義精神文明建設(shè) 19:46第二節(jié) 非語(yǔ)言溝通的作用 及表現(xiàn)形式 19:46(一 )補(bǔ)充作用 (二 )替代作用 (三 )強(qiáng)調(diào)作用 (四 )否定作用 (五 )重復(fù)作用 (六 )調(diào)節(jié)作用 一、非語(yǔ)言溝通的作用 19:46二、非語(yǔ)言溝通的分類及表現(xiàn)形式 (一 )動(dòng)態(tài)語(yǔ) (1)點(diǎn)頭：可以表示多種含義。其中僅面部表情可傳遞65％中的 55％的信息。 19:46 美國(guó)口語(yǔ)學(xué)者雷蒙德 19:46 醫(yī)護(hù)工作者 , 在護(hù)患溝通過(guò)程中注意自己的非語(yǔ)言符號(hào)傳達(dá)給對(duì)方的信息 , 同時(shí) , 也能通過(guò)細(xì)致地觀察患者的非語(yǔ)言行為 ，體會(huì)其所要表達(dá)的真實(shí)感受，從而加強(qiáng)護(hù)患之間的有效溝通。俗話說(shuō) “ 打鼓聽聲，說(shuō)話聽音 ” 便是這個(gè)道理。 19:46 案例 32 在禮節(jié)性拜訪中，主人一邊說(shuō) “ 熱烈歡迎 ” ，一邊不停地看看手表，客人便知道該起身告辭了。由此可見，在非語(yǔ)言信息的傳播領(lǐng)域里，可以說(shuō)是“眉來(lái)眼去傳情意，舉手投足皆語(yǔ)言”。司馬懿的 15萬(wàn)大軍不戰(zhàn)自退。 19:46 案例 31 我國(guó)經(jīng)典名著 《 三國(guó)演義 》 中有一個(gè)膾炙人口的故事 “ 空城計(jì) ” ，講的是：“ 武侯彈琴退仲遲 ” 。 3．掌握非語(yǔ)言溝通分類及表現(xiàn)形式。 第三章 非語(yǔ)言溝通 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1．了解非語(yǔ)言溝通的概念、特點(diǎn)和意義。 2．理解非語(yǔ)言溝通的作用。 4．熟悉護(hù)理工作中的非語(yǔ)言溝通技巧。諸葛亮守著空城 , 在城樓上鎮(zhèn)定自若，笑容可掬，焚香彈琴。 19:46 諸葛亮妙用非語(yǔ)言溝通的技巧傳遞給司馬懿一個(gè)信息，嚇退了的司馬懿 15萬(wàn)大軍，而轉(zhuǎn)危為安。 案例分析 ： 19:46 第一節(jié) 概 述 非語(yǔ)言溝通是人們運(yùn)用表情、手勢(shì)、眼神、觸摸等方式，以他人的空間距離為載體進(jìn)行的信息傳遞，是人際溝通的重要方式之一，也是無(wú)聲語(yǔ)言溝通的一種形式。 案例分析： 要想了解說(shuō)話人更深層的心理，即無(wú)意識(shí)領(lǐng)域，單憑語(yǔ)言絕對(duì)是不可靠的。而通過(guò)非語(yǔ)言符號(hào)所傳遞的信息往往比語(yǔ)言更能夠
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