【正文】 形式，努力提高人員素質(zhì)，為全醫(yī)院管理年活動(dòng)開展奠定了基礎(chǔ)。為便于各科室掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我院實(shí)際，將醫(yī)院管理年涉及的六個(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強(qiáng)化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費(fèi)、信息公開，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各科室將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六要六不要”通過院報(bào)、標(biāo)語、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳?，F(xiàn)將我院2010年醫(yī)院管理年活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：一、基本工作情況（一）高度重視，組織到位我院歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為全院中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，院黨委和院辦公會(huì)多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分制定了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確定了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)納入目標(biāo)管理、評(píng)優(yōu)和科室等級(jí)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了“全院有人管，大事有人抓，工作有人做”。第二篇：質(zhì)量管理年臨河人民醫(yī)院“管理年活動(dòng)”2010年工作總結(jié)按照衛(wèi)生部和巴彥淖爾市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，促進(jìn)了我院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系。充分調(diào)動(dòng)各方面參與活動(dòng)的熱情和積極性，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。綜合辦公室、技術(shù)部要結(jié)合生產(chǎn)（工作）實(shí)際，認(rèn)真制定全員培訓(xùn)計(jì)劃,特別是對(duì)各級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人的培訓(xùn)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。（二）各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)管理，采取多種形式開展質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)職工“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的戰(zhàn)略意識(shí)，在全公司掀起守信譽(yù)、重質(zhì)量的工作熱潮。經(jīng)公司研究，對(duì)在“質(zhì)量管理年”活動(dòng)中評(píng)選出的先進(jìn)集體，按該部門12月實(shí)有人數(shù)，以每人10元計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金，總計(jì)不足1500元的按1500元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)驗(yàn)收合格的部門給予600元的獎(jiǎng)勵(lì)。第四階段：全面總結(jié)，驗(yàn)收評(píng)比。對(duì)經(jīng)整改后仍達(dá)不到要求的，將提出限期整改意見；對(duì)通過整改后達(dá)到要求的，各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在鞏固的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。第三階段：檢查督促，鞏固提高。(2月16日5月31日）各車間、各部門對(duì)照工作職責(zé)和工藝標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找問題，影響產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的問題，要認(rèn)真制定整改方案并上報(bào)綜合辦公室。（2012年2月1日2月15日）各車間、各部門要根據(jù)實(shí)施方案的內(nèi)容、要求和時(shí)間安排，結(jié)合本部門生產(chǎn)（工作）的實(shí)際，制定出活動(dòng)方案，并通過相關(guān)會(huì)議和宣傳欄，發(fā)動(dòng)全體職工圍繞質(zhì)量管理年活動(dòng)的內(nèi)容，開展討論活動(dòng)從而達(dá)到統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。5．綜合辦公室要緊扣“質(zhì)量管理年”活動(dòng)的主題，適時(shí)報(bào)道在“質(zhì)量管理年”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)企業(yè)文化，廣泛開展“企業(yè)是職工之家”“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和緊迫感。3．強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，充分發(fā)揮每一個(gè)人的主觀能動(dòng)作用，不斷推動(dòng)“精細(xì)化管理”工作向縱深發(fā)展，把“四個(gè)凡是”落到實(shí)處。四、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的工作質(zhì)量問題和產(chǎn)品質(zhì)量問題，重點(diǎn)圍繞以下內(nèi)容展開：1．進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工藝流程、檢驗(yàn)指標(biāo)，加大對(duì)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量全過程的跟蹤檢查與監(jiān)督。三、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立“質(zhì)量管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。一、指導(dǎo)思想在質(zhì)量管理年活動(dòng)中，緊密結(jié)合“精細(xì)化管理”工作的推行，把解決企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量中存在的問題、差距作為活動(dòng)的起點(diǎn)、重點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而在干部職工中牢固樹立“質(zhì)量為先、信譽(yù)為重、管理為本、服務(wù)為誠”的思想，為集團(tuán)公司2012年“雙十”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一篇：質(zhì)量管理年活動(dòng)實(shí)施方案“質(zhì)量管理年”活動(dòng)實(shí)施方案公司各車間、各部門：根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于2012年開展“質(zhì)量管理年”活動(dòng)的決定》文件要求，為在2012年開展的“質(zhì)量管理年”活動(dòng)中，通過**公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，把企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作質(zhì)量提升到一個(gè)新的臺(tái)階。經(jīng)研究，現(xiàn)將公司“質(zhì)量管理年”活動(dòng)實(shí)施方案下發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。二、工作目標(biāo)通過“質(zhì)量管理年”活動(dòng)的開展和“精細(xì)化管理”工作的推行，從根本上解決工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上存在的問題，實(shí)現(xiàn)2012年公司在產(chǎn)品廢品率、一次性交檢合格率、合同履約率以及新產(chǎn)品的開發(fā)、自主品牌的推廣等方面制定的各項(xiàng)指標(biāo)。組長(zhǎng)：**；副組長(zhǎng)：**，**公司綜合辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的綜合指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和宣傳工作。2．技術(shù)部要著眼產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步，舉辦不同內(nèi)容、不同層次的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；生產(chǎn)車間要廣泛開展崗位技術(shù)練兵活動(dòng)，營(yíng)造人人爭(zhēng)做技術(shù)能手、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)標(biāo)兵的良好氛圍綜；綜合辦公室要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)的需要，認(rèn)真做好新員工的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。4．厲行節(jié)約，反對(duì)大手大腳、鋪張浪費(fèi)；提高產(chǎn)品合格率、降低次品率；樹立愛廠如家，廠興我興，廠衰我恥的思想。五、活動(dòng)安排質(zhì)量管理年活動(dòng)，從今年2月1日開始至12月底結(jié)束，共分四個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：制定方案，動(dòng)員部署。第二階段：查找問題，組織整改。在整改過程中要做到目標(biāo)明確、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到位。（6月1日11月30日）在各車間、各部門對(duì)查找出的質(zhì)量問題進(jìn)行整改的過程中，公司“質(zhì)量管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將組織人員進(jìn)行跟蹤檢查。同時(shí)，各部門要有針對(duì)性的舉辦專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)講座，加強(qiáng)職工培訓(xùn)和崗位技術(shù)練兵，不斷提高公司職工的業(yè)務(wù)技能。（12月1日12月15日）在此期間，各車間、各部門要對(duì)本部門開展“質(zhì)量管理年”活動(dòng)的情況進(jìn)行全面總結(jié)并寫出書面材料上報(bào)綜合辦公室，公司“質(zhì)量管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將在對(duì)車間和部門進(jìn)行全面驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，評(píng)選出本次活動(dòng)的先進(jìn)集體二名（生產(chǎn)車間和行管部門各一名）。六、活動(dòng)要求（一）各車間、各部門要把 “質(zhì)量管理年”與全面推行精細(xì)化管理緊密結(jié)合起來，認(rèn)真查找本部門在產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量方面存在的問題，并制定出切實(shí)可行的整改措施，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)解決查出的問題。（三）各部門要通過在職培訓(xùn)、專題講座、技術(shù)比武、業(yè)務(wù)交流等多種形式，扎實(shí)開展質(zhì)量管理年活動(dòng)。（四）各部門要通過多種形式，廣泛宣傳質(zhì)量管理年活動(dòng)的目的、意義和進(jìn)展情況，總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗(yàn)和做法。（五）公司“質(zhì)量管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)車間和部門進(jìn)行“質(zhì)量管理年”活動(dòng)全面驗(yàn)收時(shí)，車間和部門必須提供的資料：本單位“質(zhì)量管理年”活動(dòng)開展方案；開展活動(dòng)的學(xué)習(xí)宣傳記錄；查找出的